Mein TV empfang ist gestört

Sorannei58

Guten Tag, das neue Syatem ist mist. Mal so vorangeschickt. Es geht um meinen Fernsehempfang. Er ist gestört, wahrscheinlich wiedee durch eine verschiebung der Frequenz. Ich würde mich freuen wenn sie den Remote machen da er von mir aus nicht funktioniert.

hed

@Sorannei58

Wenn man dir hier helfen soll, musst du schon etwas genauere Angaben machen:

- Was meinst du mit neuem System?

- Was für Störungen hast du genau mit dem TV?

- Was für eine ITV-Box hast du?

- Wie ist die TV-Box mit dem Router/Internet-Box verbunden?

- Was für Diagnosewerte liefert der Router?

P.S.

Du bist hier im Forum “Kunden helfen Kunden” d.h. wir haben keinen Remote-Zugriff auf die Systeme. Wenn du den Swisscom-Support möchtest, kannst du ihn z.B. via Tel 0800 800 800 erreichen.

roku73

@Sorannei58 Bitte etwas genauer und sachlicher… verwendete Geräte, Verbindungsart, Beschreibung der Störung,…

Neues System? wäre mir neu wenn es eins wäre. Höchstens neuer Softwarestand der TV Box/Routers
Verschiebung der Frequenz? Es ist IPTV und daher hat sich da nichts verändert.
Wenn die Hausverdrahrung ok ist, die beilgelegten HDMI und Ethernet Kabel verwendest, sollte alles funktionieren. Natürlich geht es auch per Wlan Box 2 oder Wlan, aber zu bevorzugen ist immer eine Kabelgebundene Lösung mit dem Router.

Aber nochmals, sei genauer bei deinen Ausführungen.