mes emails sortant sont copiés dans la boite des spams

Theckauvio31

Bonjour, je remarque que mes mails envoyés se retrouvent parfois dans les spams tout en étant bien envoyés au destinataire. C'est comme un copie...?

Doremi

@Theckauvio31

Hello

Ce phénomène se déroule quand tu écris un mail avec le Webmail ou avec un client Mail?

En admettant que tu emploies un client mail de quel programme s'agit-il?

Doremi

@Theckauvio31

Bonsoir

Tu t'es inscrit ici pour poser une question à laquelle un complément est demandé merci de revenir sur le forum pour compléter la réponse.

Doremi

Theckauvio31

merci à ceux qui m'ont posé des questions sur le problème. Je l'ai résolu en reconditionnant toute ma messagerie et en n'utilisant plus celle de gmail. jean-pierre papis

Theckauvio31

Bonjour, un étrange comportement dans ma messagerie reste sans solution.

Ex. J'envoie dix mails à des correspondants dont les adresses sont sûres.

Quelque uns se retrouvent dans les spams. J'ai vérifié auprès des destinataires s'ils les avaient reçus. Oui, ils sont bien arrivés. Mais je ne peux pas vérifier pour chaque mail. Que faire? je ne vois pas où sont fixés les critères d'identification des spams. Ceci arrive même pour des messages très simples.

Merci de vous pencher sur cette question, cordialement jpierre

Black Mamba

@Theckauvio31

merci pour cette nouvelle contribution 😁

la question a été déjà été soulevée et résolue, merci de relire les messages de cette discussion

‎02.11.2021@"x"#303557 a écrit:

merci à ceux qui m'ont posé des questions sur le problème. Je l'ai résolu en reconditionnant toute ma messagerie et en n'utilisant plus celle de gmail. jean-pierre papis

Doremi

@Theckauvio31

Hello

Comme tu n'as jamais répondu à ma première question du fil de ce post difficile de t'aider!

Doremi

Theckauvio31

Bonjour Doremi, je suis très perplexe car en fait je n'aipas bien compris le fonctionnement du forum et surtout pourquoi le pseudo Theckauvio31 m'a été attribué. Ce n'est pas moi qui l'ai décidé, alors j'ai pensé que j'étais en train d'usurper une identité et je suis sorti du forum. Désolé.

Mon problème n'est pas résolu comme je l'avais cru en supprimant la dérivation de mes mail bluewin vers la messagerie gmail où j'ai une adresse de secours. Rien n'a changé et j'essaie d'identifier les cas de disfonctionnement.

1er cas mon message est refusé comme spam. J'ai pu vérifier que cela était dû à la boite saturée de mon correspondant, donc problème réglé

2em cas, mon email est dans la boite des messages envoyé mais je le retrouve aussi dans la boite des spams? J'ai vérifié auprès de destinataire qui dit l'avoir bien reçu?? Comment se peut-il qu'un message bien envoyé et reçu figure dans ma boite spams?

j'aimerai ne plus être identifié sous le pseudo actuel.

Black Mamba

@Theckauvio31

merci pour le retour d'information

1. >... Comment se peut-il qu'un message bien envoyé et reçu figure dans ma boite spams?...

OUI cela est bien étrange voire très bizarre 🤔

S'agit-il bien de l'application Webmail de Swisscom (Bluewin)? autre?

Utilisée sur un ordinateur ou à travers une app sur un mobile? autre?

\========================================================

2. >... j'aimerai ne plus être identifié sous le pseudo actuel....

la première connexion à la Communauté génère un pseudo de façon aléatoire

il s'agit d'une combinaison de lettres (+/- phonétiques) et de deux chiffres

cela concerne principalement les visiteurs occasionnels ou sans Swisscom Login

avec un Swisscom Login, le pseudo relié à ce compte restera identique

si plusieurs Swisscom Login ont été crées: My Swisscom, myCloud, etc.

utiliser un seul et même Swisscom Login pour la Communauté

d'autre part il est possible de demander de fusionner plusieurs Swisscom Login

s'adresser directement à la Hotline de Swisscom

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

il est possible de modifier le nom du pseudo dans la Communauté

cliquer sur le pseudo en haut à droite de la page d'accueil de la Communauté

Mes paramètres > Nom d'affichage > Changer le nom affiché

Le nom de l'affichage est visible publiquement. Il apparaît dans vos commentaires dans la communauté, dans les évaluations et dans d'autres messages publics sur le site Web

Nom d'affichage: saisir le nom souhaité

cliquer sur Modifier mon nom de connexion

Theckauvio31

Merci de votre réponse, je comprends mieux maintenant et peux vivre avec ce pseudo puisqu'il s'agît bien du mien. Quelques précisions.

J'utilise la messagerie bluewin mail (web mail, c'est la même chose, je pense) sur mon PC windows 10.

Pas d'autres appli comme outlook etc...

Sur le mobile, j'utilise l'appli Samsung avec les paramètres recommandé par swisscom:
Serveur de courrier entrant
IMAP4: imaps.bluewin.ch (Port 993)
POP3: pop3s.bluewin.ch (Port 995)
Serveur de courrier sortant
SMTP: smtpauths.bluewin.ch (Port 465)
Authentification (Dépendant de l'appareil)
J'ai aussi une adresse de secours sur gmail mais les deux sont complètement séparées afin d'éviter comme avant, de recevoir les mêmes mail deux fois.

A part ça que dire? Je ne vois pas. Et de plus les disfonctionnements semblent aléatoires. J'observe les cas mais pour le moment, pas compris...

Merci pour votre aide. Jean-pierre

Theckauvio31

encore un détails, j'utilise le navigateur Chrome sur le conseil d'un expert swisscom.

Black Mamba

@Theckauvio31

merci pour les précisions 😀

concernant le paramétrage du smartphone Samsung avec l'application Mail native

sur les mobiles il est recommandé d'utiliser uniquement le protocole IMAP

Paramètres e-mail > choisir le compte > Paramètres du serveur

Compte

Adresse e-mail: ...(at)bluewin.ch

Nom d'utilisateur: ...(at)bluewin.ch

Mot de passe: ...

Serveur entrant

Serveur IMAP: imaps.bluewin.ch

Type de sécurité: SSL

Port: 993

Préfixe du chemin IMAP: Facultatif

Serveur sortant

Serveur SMTP: smtpauths.bluewin.ch

Type de sécurité: SSL

Port: 465

Authentification requise pour envoyer e-mails: activé

...(at)bluewin.ch et mot de passe

Avec le protocole POP3 les messages sont supprimés du serveur Bluewin

et par conséquent après la réception sur le smartphone ils n'apparaitront plus dans le Webmail de Swisscom

Quelle est la différence entre IMAP et POP3?

Actualiser les paramètres d'e-mail - Aide | Swisscom

IMAP et POP3 sont des protocoles utilisés pour transférer des e-mails entre des serveurs et des programmes de messagerie.

Caractéristiques IMAP (recommandé):

Les e-mails sont conservés en permanence sur le serveur de messagerie et sont synchronisés et téléchargés par le programme de messagerie à intervalles réguliers. Une perte du terminal (p. ex. ordinateur ou téléphone portable) n'entraîne ainsi aucune perte d'e-mails.

Caractéristiques POP3:

Une fois la connexion établie entre le programme de messagerie et le serveur de messagerie, les e-mails sont téléchargés directement sur le terminal, puis supprimés du serveur.

Theckauvio31

Merci, j'utilise IMAP

Black Mamba

@Theckauvio31

merci pour le retour d'information

>... Merci, j'utilise IMAP...

... et le problème est-il résolu?

Theckauvio31

Bonjour,

Non, pas du tout. Ce matin 5 spams. Incompréhensible et ce qui est agaçant c'est que je ne sais pas si les destinataires ont reçu mes messages. je ne peux pas leur téléphoner à chaque spam pour vérifier.

Je vais ajouter à chacun de mes message une demande de confirmation de réception.

Autre chose: est-il possible de vérifier quelles sont les règles qui sont appliquées à mes messages sortants? De toute façon comme tous les sortants ne sont pas copiés dans les spams, cela démontre qu'il n' a pas d'instruction dans ce sens...Casse tête.

Bonne journée

Theckauvio31

encore une question svp.

je ne sais pas comment vérifier les paramètres que swisscom et je pensais qu'il étaient fixés d'office par eux. Mais si j'ouvre l' appli Gmail et que je vais dans les paramètres du compte de mon adresse bluewin, je peu constater que les paramètres entrant et sortant sont bien corrects MAIS si je clique sur oK je reçois le message

Impossible de terminer l'opération Impossible d'établir la connexion avec le serveur. Et là, je ne comprends plus.

Merci de votre patience

Doremi

@Theckauvio31

Le mieux pour tester supprimer l'adresse bluewin de l'application Gmail.

Provisoirement pour votre adresse mail de @bluewin il faut consulter vos e-mails à partir de la page web du webmail de Swisscom.

Ceci permet de vérifier les messages envoyés sont bien dans le dossier "envoyé" et non dans le dossier "spam"

En même temps vous êtes sûr que les emails reçus dans le dossier Spam sont vos emails envoyés ou plutôt des emails sont réellement du spam avez-vous consulté ces emails dans ce dossier?

Ps si cet e-mail sont réellement du Spam ne pas cliqués sur un lien quelconque!

Cordialement Doremi

Theckauvio31

Merci à vous tous, le problème est résolu avec le découplage total entre Gmail et Bluewin, Plus de faux spams.

Black Mamba

@Theckauvio31

merci pour le retour d'informations et la solution trouvée 😀

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Noël J-12