Sehr niedrige Synchronisationsgeschwindigkeit

NilsL

Folgendes ist abgelaufen: Ein Kolleg ist umgezogen in eine andere Wohnung (eher altes Gebäude, ca. 40 Jahre). Sein Swisscom-Anschluss haben wir über MySwisscom heute "gezügelt". Dann den Router in die Wohnung genommen. Mit war bewusst dass ich den Router an die sehr alte Telefondose nicht einfach anschliessen kann. Deshalb noch eine neue Telefondose. Als ich die alte Dose abgschraubt habe war dort (wie eigentlich auch erwartet) kein U72 Kabel sondern das alte Kabel das wie Lautsprecherkabel aussieht. Deshalb hatte ich natürlich auch U72 mitgenommen. Nach relativ viel Kabel zurückverfolgen endet das alte Kabel im Keller beim Swisscom-Übergabepunkt (siehe Bild). Neues U72 einziehen war keine grosse Sache (keine Ahnung ob ich das durfte weil Mietwohnung). Am Ende alles korrekt angeschlossen und trotzdem ist die Synrchonisationsgeschwindigkeit extrem niedrig. An der Adresse sollten 100/32 Mbit/s möglich sein. Kann sich diese Werte jemand erklären (siehe anderes Bild) Hab die Kabelverbindung in Steckdose und Übergabepuknkt mehrfach übepürft

Screenshot 2021-10-13 205147.png Screenshot 2021-10-13 210054.png

Herby

Multiplexkasten

Kl. 15?

NilsL

Herby Bild habe ich gemacht bevor ich das neue Kabel gezogen habe. Mir ist nicht genau klar wie diese Klemmen nummeriert werden. Bei dem Anschluss Zügeln musste ich den Vormieter angeben und do wurde der Anschluss identifiziert. Im Bild habe ich die Klemmen markiert Screenshot 2021-10-13 212903.png

Herby

Ist aber kein direkt gezogenes U72 von Klemme bis zur Steckdose wo der Router eingesteckt ist.

Mehr sag in nicht mehr... sonst setzt ich mich nun schlussendlich und definitiv in die Nesslen.

Da kann wohl nur noch ein Fachmann helfen 😉

hed

@NilsL

Besser als mit einer Punkt-Punkt-Verbindung zwischen UP und IB mit U72-Kabel kann man es nicht machen.

Hast du geschaut, dass von der Anschlussdose wo die IB dran hängt nicht noch weitere Leitungen abzweigen? Falls ja, diese entfernen.

Wenn auch das OK ist dann bleibt nur der Weg über die Helpesk von Swisscom (0800 800 800), dort können sie die Zuleitung messen.

NilsL

Doch eigentlich schon. Ca. 40 Meter U72. Ich weiss nicht wie das U72 von der Qualität ist, es schien mir nicht sonderlich hochwertig. Hab auch als Troubleshooting-Schritt den Router direkt unten im Keller angeschlossen mit einem ganz kurzen Stück U72 (einen Resten von einem anderen "Projekt", dieses Kabel schien mir viel hochwertiger) und das zur Dose. Ziemlich die selben Werte.

Was würde ein Fachmann anders machen?

NilsL

Es ist nichts anderes an der Dose (oder sonst irgendwo) dran, nein

hed

@NilsL

U72-Kabel sind immer gleich, es gibt keine hochwertigen U72 und weniger hochwertige U72-Kabel. Es gibt nur geschirmte und ungeschirmte U72-Kabel. Swisscom empfiehlt geschirmte Kabel.

Noch eine Frage:

Der Anschluss im Keller ist das dort der UP oder irgend ein Zwischenverteiler? Und noch etwas, mir erscheinen die Dämpfungswerte relativ hoch.

Anyway, vermutlich kann das nur ein Fachmann vor Ort ausmessen und beurteilen. Wenn der Swisscom-Techniker bei der Installation einen Fehler findet, so wirst du für den Einsatz bezahlen müssen. Liegt der Fehler auf Seite Swisscom, dann ist der Einsatz kostenlos.

NilsL

Gut zu wissen. Ist ungeschirmtes Kabel in diesem Fall

POGO 1104

Afaik braucht es einige Tage, bis sich die verbesserte Leitungsqualität auswirkt. Das System macht periodisch Messungen und reagiert entsprechend mit der Zeit. 1fach mal 1-2 Wochen warten und sonst bei der Hotline eine Leitungsmessung verlangen....

Evtl. kann auch @Roger G etwas zu deiner Leitung sagen....

hed

@NilsL schrieb:

Gut zu wissen. Ist ungeschirmtes Kabel in diesem Fall

Ich gehe nicht davon aus, dass die Situation mit einem geschirmten Kabel wesentlich besser wird d.h. ich würde es mal so belassen und schauen, was eine Fernmessung der Leitung ergibt. Daraus ergeben sich dann die weiteren Schritte.

NilsL

Hab ich mir auch schon gedacht. Als mein Anschluss bei mir zu g.fast umgestellt wurde hatte ich auch ca 2 Tage grauenhafte Leistung. Ich kann gerne Roger G. die Adresse oder die Angaben unten beim Übergabepunkt mitteilen

NilsL

Ja die Leitung geht eine rechr Lange Strecke mit allen anderen Telefonleitungen in einem Grossen Leerrohr. Bei einem geschirmten U72 die Schirmung Erden? (durch den Übergabepunkt)

hed

Erdung am UP ja.

Ob man auf der andern Seite auch erden soll, darüber streiten sich die Fachleute. Beide Methoden (einseitige Erdung / beidseitige Erdung) haben ihre Vor- und Nachteile.

Ich würde aber mal die Leitung in Ruhe lassen. Denn jeder Unterbruch wird vom System als Leitungsstörung detektiert und wenn du Pech hast wird dadurch die Geschwindigkeit noch weiter herunter gestuft. Wie @POGO 1104 geschrieben hat, sollte man eine neue Leitung zuerst mal für 1 Woche in Ruhe lassen und schauen, wo sich das System einpendelt.

NilsL

Alles Klar, besten Dank. Ich melde mich hier wieder wenn sich was (hoffentlich zum besseren) verändert

NilsL

Spiel es eine Rolle wie herum das U72 angeschlossen wird, also wo der Blaue und wo der Weise Draht verbunden wird. Ich habe es einfach gleich gemacht wie das andere U72 das bereits im Multiplexkasten war

Werner

@NilsL schrieb:

Spiel es eine Rolle wie herum das U72 angeschlossen wird, also wo der Blaue und wo der Weise Draht verbunden wird. Ich habe es einfach gleich gemacht wie das andere U72 das bereits im Multiplexkasten war

Nein

hed

@NilsL

Da es sich um eine symmetrische Leitung handelt, spielt es keine Rolle aber es gibt immer wieder einzelne "Experten", die das Gegenteil behaupten.

NilsL

Danke für die antworten. Nach knapp 2 Tagen uptime hat sie die Synchronisationsgeschwindigkeit immer noch um kein Kbit/s verändert. Ich habe mal die Hotline angerufen und sie gebeten die Leitung zu messen. Die einzige Information die mir der nette Herr geben konnte war das was bereits im Diagnose-Menu vom Router steht. Er meinte auch irgendwas stimme nicht dass die Geschwindigkeit so tief ist. Der einzige Lösungsvorschlag war ein Internet Booster.

Wir haben uns nun darauf geeinigt dass ich nochmals den Anschluss vom neuen Kabel überprüfe und dann vor Ort erneut Anrufe und versuche die Leitung auf eine andere Klemme im Multiplexkasten umstellen zu lassen

kaetho

@NilsL schrieb:

... und dann vor Ort erneut Anrufe und versuche die Leitung auf eine andere Klemme im Multiplexkasten umstellen zu lassen

Das müsste dann aber ein Techniker vor Ort durchführen, du wirst vermutlich keinen Zugang zur Zentrale haben 😉