Werden alte Mail im Papierkorb auch bei nicht kostenlosen Konten nach zwei Monaten gelöscht??

BabuB35

bisher konnten alte Mails im Papierkorb 'aufbewahrt' werden. Dort habe ich Mails, die ich nicht in Ordner verschieben wollte untergebracht. Seit einiger Zeit werden nun die alte Mail im Papierkorb aber nach zwei Monaten (?) gelöscht. Ich habe ein Konto mit 5GB und bezahle dafür pro Monat CHF 9.00

Warum wurde dieses Verhalten geändert?

Warum wurde ich als Kunde nicht vorgewarnt?

Kann mir jemand dazu Auskunft geben?

Vielen Dank.

kaetho

Hi @BabuB35

ich kann mich irren: aber soweit ich weiss, wurden Mails im Papierkorb von bluewin schon immer nach 30 Tagen gelöscht. Interssanterweise deutet dieser Thread aus dem Jahr 2018 sogar darauf hin, dass das mal nur 7 Tage gewesen sein sollen. 😉

Kann es sein, dass du deinen lokalen Mailclient neu eingerichtet hast, und dabei von pop3 auf imap umgestellt hast? Mit pop3 werden ja alle Mails vom Server gelöscht, sobald du diese abgerufen hast und bleiben nur im lokalen Mailclient erhalten. Da kannst du dann selber entscheiden, ob und wann die emails im Papierkorb gelöscht werden sollen.

Mit imap gibt dir diese Verweilzeit im Papierkorb der Mailserver vor, und die kann man bei bluewin nicht ändern.

BabuB35

… nein seit jeher nur immer IMAP.

hed

@BabuB35

Egal ob etwas geändert wurde oder nicht, du selbst hast zwei grobe Fehler gemacht, wenn du jetzt Mails verloren hast:

1. Den Papierkorb als Ablageordner zu verwenden ist nicht wirklich sinnvoll

2. Auch von den Mails muss man regelmässig Backups erstellen (z.B. mit der Freeware MailStore Home), denn es könnte auch mal passieren, dass andere Ordner auf Grund eines Serverfehlers vom Provider unwiderruflich gelöscht werden.

ChristianG

@BabuB35

Hier die Lösch-Regeln. Nur bei Spam hat sich was verändert, sonst gar nichts:

Spam-Mails werden nach 14 Tagen (vorher 7 Tage) gelöscht
Papierkorb wird nach 30 Tagen gelöscht
Beim Ausloggen aus dem Webmail, wenn der Benutzer dies eingestellt hat
Entscheidend ist nicht das Empfangsdatum sondern der Zeitpunkt des Verschiebens in den Papierkorb
Auf diversen Mail-Clients können andere Lösch-Intervalle eingegeben werden, diese müssen auch berücksichtigt werde
Um Mitternacht wird ein automatisches Clean Up durchgeführt, das die Mails aus dem Papierkorb löscht, die Älter als 30 Tage sind

Gruss

Chris

BabuB35

Vielen Dank für die ausführlichen Antworten.

@hed

Backups laufen täglich, monatlich und nach extern 1/2 jährlich. Es geht mir nicht um den Verlust von Mails, sondern um das Verhalten von Swisscom.

@ChristianG

Ich bin zahlender Kunde von Swisscom. Für die CHF 9.- pro Montat bekomme ich gerade mal 4 GB mehr Speicher als in der Gratisversion. Das wenig für diesen Preis. Mein Mailkonto ist 20 oder sogar mehr Jahre alt. Den Papierkorb habe ich periodisch gesäubert.

Mich stört, dass Swisscom aktiv in mein Mailmanagement eingreift, respektive die Regeln ändert, ohne mich - wohlgemerkt als zahlender Kunde - darüber zu informieren. Wann beim Papierkorb die Reglen geändert wurden kann ich nicht sagen, möglich, dass ich in den letzten Jahren einfach Glück hatte. Eigentlich bin ich davon überzeugt, dass der Papierkorb früher nicht nach X-Tagen gelöscht wurde. Aber man weiss ja nie. Wie auch immer, vielen Dank für die Antworten.

Andreas

user109

@BabuB35 früher bei Bluewin wurden sogar die gelesen Mails nach 14 Tagen gelöscht. Um den Aufwand kleizuhalten, werden kleine Änderungen am Mail nicht gross kommuniziert. Sonst wiegesagt E-Mail umleiten auf einen anderen E-Mail Account den man sich bei einem WEB-Provider günstiger erwerben kann, mit mehr Funktionen und mehr Speicherplatz als bei Swisscom sowie weniger Spam-Mails.