Messaggi di posta in entrata

Da qualche tempo sia sull'iPhone che sul Mac Book noto che i messaggi di posta in entrata scompaiono a distanza di una settimana esatta.

Ho controllato le regole delle caselle e quanto mi sembrava utile ma non ho risolto il problema.

Qualcuno può darmi una mano? Grazie anticipate.

grazie per il contributo

specificare il client di posta utilizzato su iPhone e Mac Book?

specificare anche il protocollo utilizzato IMAP o POP3?

se è il client Apple Mail nativo

controllare le impostazioni per mantenere i messaggi sul server (Swisscom Webmail - Bluewin)

IMAP è il protocollo consigliato da Swisscom