Wie und wozu wir unser Smartphone nutzen, hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Dank besseren Handys und Kameras werden Fotos und Videos qualitativ immer besser und nehmen mehr Speicherplatz ein. Die meisten Handynutzer sichern darum ihre Daten nicht lokal auf dem Gerät, sondern in einer Cloud, auf die sie von überall aus zugreifen können. Um weiterhin eine zeitgemässe Onlinespeicher-Lösung zu bieten, hat Swisscom das myCloud-Angebot grundlegend überarbeitet. **Was ändert sich?** Das myCloud-Angebot wurde vereinheitlicht und ermöglicht neu das Speichern von grossen Dateien bis zu 20 GB. Alle Abos beinhalten eine Computer-Backup-Funktion und die gleichen Features. Ausserdem orientiert sich das Angebot neu nur an der Speichernutzung und ist ab 10 GB kostenpflichtig. \> [Zu den neuen myCloud-Abos](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/zusatzleistungen/mycloud.html) **Für bestehende myCloud-Kunden** Für bereits registrierte myCloud-Kunden gelten die aktuellen Abos noch bis **Ende Januar 2022**. Deine Fotos, Videos und Dateien werden weiterhin sicher aufbewahrt. Alle bestehenden myCloud-Kunden werden ab Oktober persönlich angeschrieben und erhalten mehr Informationen zu ihrer aktuellen Speichernutzung und den neuen Abos. Unternehmen musst du in der Zwischenzeit nichts. Wenn du dich vorher entschliesst, auf ein [neues Abo zu wechseln](https://sub.mycloud.swisscom.ch/#/subscribe?o=web), kannst du das jederzeit tun. Liebe Grüsse Joel

Das heisst also eine versteckte resp. offene Preiserhöhung für bestehende Swisscom - Kunden! Bisher unlimitierte Menge Fotos gratis - neu noch 250 GB - und kein Unterschied mehr von Swisscom Kunden resp. Nichtkunden, oder habe ich hier etwas übersehen?? ...fragt sich grübelnd wändi

> * * * > > @"wändi"#6733 schrieb: > > Das heisst also eine versteckte resp. offene Preiserhöhung für bestehende Swisscom - Kunden! > Bisher unlimitierte Menge Fotos gratis - neu noch 250 GB - und kein Unterschied mehr von Swisscom Kunden resp. Nichtkunden, _**oder habe ich hier etwas übersehen**_?? > > >...fragt sich grübelnd wändi > > * * * ja, hast du. Nicht 250GB, sondern noch 10GB kostenlos. Und es wird nicht mehr zwischen Fotos und anderen Daten unterschieden 😉

...habe ich tatsächlich übersehen, dass nur 10 GB gratis sind. Aktuell habe ich knapp 100 GB belegt mit Fotos - und das wird mich zusätzlich also CHF 3.90 pro Monat kosten, da ich die 100 GB Grenze bald überschreiten werde. Da wird für mich von Adobe mit CHF 11.85 / Monat das Lightroom Abonnement und 1 TB Speicherplatz interessant - klar, Speicherung in den USA und nicht in der Schweiz... Wir werden sehen...

Guten Tag ich habe dieses Angebot der myCloud mit den kostenlosen 250 GB immer als Dankeschön der Swisscom an uns treue Kunden gesehen und habe dies auch gerne genutzt. Ein Gratisvolumen von nur noch 10 GB ist schlicht und einfach unbrauchbar. So bleibt mir halt nichts übrig, als wieder alles lokal auf meinem NAS Server zu speichern. Schade, Swisscom. Das geht in die komplett falsche Richtung. 👎

Hallo Zusammen Ich habe die Cloud auch als auch ein Dankeschön an bestehende Kunden gesehen, da diese eh immer benachteilligt sind gegenüber von Neukunden, dehnen man immer mal wieder ein Zürckerchen oder Zucker anbietet um zu ködern. Ich fand es echt pracktisch schnell von zu Hause, vom Büro oder sonst von einem Gerät schnell darauf zuzugreiffen zu können. Was sind 10 Gigabite!? in der heutigen zeit ist das nichts, wenn ich denke das 110 Fotos aus meiner Kamera den Speicher schon füllen. Ich hoffe die Cloudanbieter merken das alles unter 100 giga gratis sein müsste. Gerade die Swissom wo Handyabos anbietet und die meist ein Handy min 64 giga speicher haben oder 128 bis 256. wie soll man da die daten auf 10 giga sichern!? Für mich bedeutet das das ich eine andere alternative suchen muss und auch habe, Meine NAS Freut sich auf mehr arbeit.

Langjährige treue Kunden werden also (erneut) benachteiligt. Ich bin auch über der neu geltenden Limite von 10 GB und WEIT UNTER der bisher geltenden von 250 GB. Schön, dass somit bald ein weiterer zusätzlicher Posten auf meiner Swisscom-Rechnung erscheinen wird☹️

Neue myCloud-Angebote ab 5. Oktober 2021

Frachili87

Sehr schade, dass das Angebot dermassen eingeschränkt wird. Da ich noch einen anderen Cloud-Dienst als Hauptspeicher nutze und Swisscom mycloud dafür benutzt habe, Fotos praktisch via blue TV-Box am Fernseher wiederzugeben, möchte ich die meisten Fotos löschen, da mir einzig diese Funktion den Mehrpreis nicht wert ist. Jedoch habe ich noch ein paar Alben geteilt. Gibt es eine Möglichkeit, zusammen mit den Alben direkt die Fotos zu löschen? Wenn bei einem Album auf Löschen geklickt wird, erscheint die Meldung, dass die Fotos nicht gelöscht werden. Jedes Foto einzeln durchzusehen wäre doch ziemlich mühsam. Die geteilten Alben werden ja angezeigt und die Löschung über die Alben-Funktion wäre viel praktischer.

wändi

Swisscom wird für Bestandeskunden den "unbeschränkten" Speicherplatz auf 10 GB "gratis" beschränken.

Aus meiner Sicht möchte ich deshalb in der MyCloud App die Möglichkeit haben, nicht nur die "Automatische Sicherung" zu aktivieren, sondern auch "Selektiv" nach Datum Fotos hochzuladen.

Konkret: Ich möchte ein Auswahlfenster haben, wo ich z.B. sagen kann: "alle Bilder vom 27. September 2021 bis 3. Oktober 2021" hochladen. Damit kann ich meinen benutzten Speicher optimal nutzen.

Zur Verdeutlichung das "Auswahlfenster" von Faststone Image Viewer, mit dem ich so meine Fotos vom iPhone auf den PC komfortabel übertragen kann. Bin ich der Einzige mit einem solchen Wunsch??

dani31

@JonnyMingo schrieb:

Finde ich absolut nicht in Ordnung. Zuerst wird man mit einem Gratisangebot von Swisscom angefixt und wenn man sich daran gewöhnt hat, kostet es plötzlich.

Swisscom ist eh schon der teuerste Provider. Bis jetzt habe ich den Wechselaufwand zu einem anderen Anbieter immer gescheut und eben auch das Gratis MyCloud als kleines Zückerchen gesehen.

Da ich jedoch eh ein Office 365 Abo habe und dort 1TB Gratisonlinespeicher erhalte, bin ich tatsächlich schwer am Überlege, Swisscom den Rücken komplett zu kehren.

Irgendwann ist es mir einfach auch egal, ob meine Daten nun in de Schweiz oder irgendwo lagern. Nur immer mehr zu bezahlen, ist einfach nur noch ermüdend.

@JonnyMingo schrieb:

Finde ich absolut nicht in Ordnung. Zuerst wird man mit einem Gratisangebot von Swisscom angefixt und wenn man sich daran gewöhnt hat, kostet es plötzlich.

Swisscom ist eh schon der teuerste Provider. Bis jetzt habe ich den Wechselaufwand zu einem anderen Anbieter immer gescheut und eben auch das Gratis MyCloud als kleines Zückerchen gesehen.

Da ich jedoch eh ein Office 365 Abo habe und dort 1TB Gratisonlinespeicher erhalte, bin ich tatsächlich schwer am Überlege, Swisscom den Rücken komplett zu kehren.

Irgendwann ist es mir einfach auch egal, ob meine Daten nun in de Schweiz oder irgendwo lagern. Nur immer mehr zu bezahlen, ist einfach nur noch ermüdend.

Sehe ich genau so. Zu Beginn endlos Speicher. Da dachte ich schon wow ob das immer so bleibt. Dann wurde reduziert. Das konnte ich noch verstehen. Als Abokunde hatte ich noch ziemlich Speicher. War für mich auch ein triftiger Grund zur Kundenbindung. Doch jetzt, Hallo? Was soll ich mit 15GB. Das habe ich ja schon bei Google. Microsoft Office musste ich auch kaufen dort ist wieder Speicher dabei. Was soll ich da noch myCloud. Keine Ahnung ob die das in einem halben Jahr wieder ändern. Tja, dan kopier ich das halt wieder runter. Habe ja noch etwas Zeit.

Fleupaunnie12

Kann mich da anschließen. Wir haben 3 Mobilabos, Internet, Festnetz und TV von Swisscom. Pro Monat ü 280.-

Ein Abo kündigen welches ich nie abgeschlossen habe?? Wenn ich nichts unternehme, darf ich zahlen!!!

Wenn ich etwas kündige, dann gleich alles! Wegen 1.90 CHF!!!

Bith60

Ich war immer überzeugt dass Swisscom für uns langjährigen Kunden (>25 Jahr Mobil etc.) schätzen. Ich glaube es wäre sinnvoll das aktuelle Model bei zu behalten, also die Basis 250GB nicht zu ändern. Ich kann diese Strategie nicht nachvollziehen und mich den Vorredner nur anschließen. Dienst am Kunden scheint mir auf lange Sicht dann doch die bessere Strategie zu sein - die Kundenbindung funktioniert jedenfalls so NICHT.

kaetho

Bith60

@JoelV

meine myCloud ist seit heute Morgen bis auf 1 Foto komplett leer. Trotzdem kann ich aktuell keinen Wechsel aufs 10GB-Abo vornehmen.

Woran liegt das? 07.10kaetho.jpg

POGO 1104

@kaetho

vermutlich bist du per default schon im 10GB Abo drin

kaetho

POGO 1104 nein, nicht wirklich. Bin noch auf dem alten Abo. Wollte es vorsorglich wechseln, nicht dass dann da plötzlich 1.90 CHF auf der Rechnung erscheinen.

07.10-2kaetho.jpg

sam1970

@kaetho Das geht nicht so schnell, du hast noch zeit bis anfang Februar und dann wirst du automatisch heruntergestufft. Da wir ja alle ( Swisscomabonementen die. die Cloud jetzt schon haben ) bis jetzt die unterste stufe haben. Ich denke jeder der bis dann sein Speicher nicht bereinigt hat wird automatisch angepasst. Bedeutet das bis zu anfang Februar die Cloud leer sein muss oder mindestans unter 10 Giga sein. Wer noch 230 giga drauf hat bekommt automatisch das 250 Abo aufgedrückt.

kaetho

Ja, ok. Nur verstehe ich unter "sofort" im Swisscomtext etwas anderes 😉 Werde es beobachten, aber ansonsten ist das Thema myCloud aktuell für mich durch.

Poplajor63

Eine absolute Frechheit das damit zu begründen auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehen zu wollen.

Die vorherige Lösung entsprach "fast" den Bedürfnissen der Nutzer, welche der Swisscom bereits monatlich mehr als genug Kohle in den Rachen schieben.

Die Anpassung der maximalen Dateigrösse auf 10 GB hätte das Angebot perfektioniert. Aber dann natürlich weithin die 250 GB frei und unlimited Fotos/ Videos belassen.

Die neue Variante mit 10 GB kombiniert ist vollkommen unbrauchbar und ein Schlag ins Gesicht für langjährige Bestandskunden, welche nun schauen müssen wohin sie mit ihren Fotos/ Videos umziehen.

Riveummauy42

Ich weiss schon wieso nur ein Abo welches ich mitunter verwalte bei Swisscom ist (1 von 8). Wozu mehr bezahlen, wenn man bei Wingo (Tochter Swisscom) fast nichts bezahlen muss? Mehrwert Swisscom?

Werner

@Riveummauy42

Wingo ist übrigens keine Firma, sondern lediglich eine Marke.

Auch beim Discount-Produkt Wingo ist Vertragspartner und Rechnungssteller immer direkt die Swisscom (Schweiz) AG.

Man hätte das Produkt anstatt Wingo, also durchaus auch direkt Swisscom-Budget nennen können…

Arnaud

Ich finde diese Art der Änderung wirklich nicht korrekt, wenn Swisscom immer angegeben hat, dass Mycloud unbegrenzt und kostenlos für ihre Kunden ist. In Anbetracht des Preises der Abonnements halte ich es nicht für richtig, jetzt zu wechseln, wo doch alle Kunden viele Fotos gespeichert haben. Die Kunden sind in der Zwickmühle: zahlen oder ihre Daten verlieren. Ich kann noch verstehen, dass es für Leute, die kein Abo bei Swisscom haben, teuer ist, aber nicht hier.
Ich bin sehr enttäuscht von der Swisscom.

kaetho

@Arnaud schrieb:

...Die Kunden sind in der Zwickmühle: zahlen oder ihre Daten verlieren....

Das stimmt so nicht. Du kannst die Fotos/Filme/Daten von der myCloud auf den PC herunterladen und anschliessend in der myCloud löschen. Als Kunde hast du somit die Wahl: zahlen oder Daten innert 4 Monaten herunterzuladen. Verlieren tust du dabei nichts, ausser etwas Festplattenplatz auf deinem PC. 😉

Bith60

....unterhalb die Antwort zu:

@Arnaud schrieb:

...Die Kunden sind in der Zwickmühle: zahlen oder ihre Daten verlieren....

Das stimmt so nicht. Du kannst die Fotos/Filme/Daten von der myCloud auf den PC herunterladen und anschliessend in der myCloud löschen. Als Kunde hast du somit die Wahl: zahlen oder Daten innert 4 Monaten herunterzuladen. Verlieren tust du dabei nichts, ausser etwas Festplattenplatz auf deinem PC.

Was soll denn diese Antwort? Die Daten auf den PC herunterladen!
Wir bzw. ich bin von Anfang an dabei als MyCloud angeboten wurde als Swisscomkunde.

Um es mal klar zu sagen: Wir haben EUCH dabei geholfen MyCloud soweit zu bringen - UND wir haben geworben für euch. Jetzt seid ihr die, die uns sozusagen die Türe vor der Nase zuschlagen. Ich finde dies, mag es im Vergleich zu anderen angebotenen Clouds auch in Euren Augen legitim sein, nicht konziliant und Rückmeldungen wie "wir könnten die Daten ja wieder auf den PC runterladen" nicht sehr hilfreich!

kaetho

@Bith60 Die Situation ist für uns Kunden unschön (etwas diplomatisch ausgedrückt). Trotzdem: Die zitierte Aussage ist schlicht falsch. Es muss niemand deswegen Daten verlieren oder wird gezwungen zu bezahlen.

WalterB

kaetho

Swisscom muss ja irgendwie das Geld wieder hinein holen wenn andere Anbieter schon lange Neukunden mit speziellen Angebote die Kunden "ködern" und Swisscom jetzt wegen Kundenschwund auch auf diesen Zug aufgesprungen ist.

Bith60

@_kaetho:

Ja, ob nun die Aussage des Vorredners wahr oder falsch war - ich hatte schlicht geschrieben, "die Rückmeldung bzw. Antwort sei nicht hilfreich".

kaetho

Hast du zwischenzeitlich nun eine hilfreichere Antwort? Dann immer her damit! Eine Exportfunktion direkt ins OneDrive oder in die Dropbox wäre mir auch lieber gewesen. So geht es wenigstens, halt mit Zwischenschritt. Vielleicht habe ich auch was übersehen. 😉

Alles andere, das du vielleicht hören oder lesen wolltest, kann ich nicht beeinflussen.

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