Delivery Status Notification Fibermail ?

galgi02

Hallo, wenn ich eine eMail meinem Vater sende (at bluewin.ch), bekommt er sie auch. Ich als Absender aber jedesmal eine autom. Delivery Status Notification (Failure) eMail zurück, wo steht dass die eMail an folgenden Empfänger nicht zugestellt werden konnte: at fibermail.ch. Weiss jemand wieso das so ist?

hed

@galgi02 Frag doch mal bei fibermail.ch (resp. WWZ) nach, weshalb sie dir diese Meldung senden.

Oder noch besser, du eröffnest bei Swisscom und Fibermail (resp. WWZ) parallel ein Störungsticket mit der Bitte, die beiden Provider sollen das gegenseitig klären, was da schief läuft.

ChristianG

@galgi02

Es ist durchaus möglich, dass dein Vater in der Weiterleitung noch eine nicht mehr existierende Mailadresse hinterlegt hat. Falls diese im My Swisscom (ExKundencenter) ersichtlich ist, bitte diese da entfernen. Falls diese nicht ersichtlich ist kann es sein, dass eine trotzdem eingerichtet ist und aufgrund eines Fehler nicht entfernt werden kann.

Bitte zuerst abchecken beim Vater. Ansonsten würde ich die Hotline anrufen und die Weiterleitung abchecken lassen.

Natürlich kann auch eine Regel im Outlook eingerichtet sein, aber diese kann Swisscom nicht sehen. Da könntest du sonst Hilfe vom kostenpflichtigen Dienst My Service erhalten.

Gruss

Chris