**Die Entwicklung der nächsten Generation Internet-Box ist in vollem Gange. Melde dich jetzt für den Feldtest an und teste das neuste Internet-Produkt von Swisscom.** Das neuste Mitglied der erfolgreichen Internet-Box-Familie ist bereit zum Testen. Der superschnelle Glasfaser-Router überzeugt mit Internetgeschwindigkeiten bis zu 10 Gbit/s. Dafür sorgt der neue 10 Gbit/s Ethernet-Port. Ausgewählte Swisscom-Mitarbeitende nutzen die Internet-Box seit mehreren Wochen erfolgreich. Nun möchten wir den Community-User die Möglichkeit geben vor der Einführung das Produkt zu testen. Im Steckbrief unten findest du alle wichtigen Informationen rund um den Feldtest. Wir werden die ausgewählten Personen nach Anmeldeschluss per E-Mail benachrichtigen und über die weiteren Schritte informieren. Wir vergeben die Router nach Anmeldungseingang. [**Jetzt für den Feldtest anmelden >**](https://forms.office.com/r/ng1ZW528sV) **Steckbrief zum Feldtest** * **Wann startet der Feldtest?** Im Oktober wird die Internet-Box versendet. * **Wie lange dauert der Feldtest?** Einige Monate * **Wer kann sich für den Feldtest anmelden?** Alle Kunden mit einem Swisscom **Glasfaser**\-Anschluss zuhause. * **Ablauf:** Du installierst die Internet-Box bei dir zuhause und testest diese gemäss Anweisung. Während der Testphase nimmst du an mehreren kurzen Befragungen teil und meldest uns allfällige Probleme oder Auffälligkeiten. * **In welcher Sprache findet der Feldtest statt?** Die Kommunikation zum Feldtest (Anmeldetool, Einladungs-E-Mails, Fehlermeldungen) erfolgt in deutscher Sprache. Die Feedback-Umfragen können aber auch in Englisch, Französisch und Italienisch ausgefüllt werden. * **Bis wann kann man sich anmelden?** Die Anmeldung wird geschlossen sobald wir genügend Tester gefunden haben. Es werden leider nicht alle Anmeldungen berücksichtigt werden können. * **Kann ich die Hotline anrufen?** Nein, die Hotline hat keine Informationen zur neuen Internet-Box. Du meldest allfällige Probleme via Bugreport-Link online. Eine speziell eingerichtete Supportzelle wird dich anschliessend unterstützen. * **Muss ich mit Einschränkungen rechnen?** Die Software ist grundsätzlich stabil für Internet, Telefonie und TV. Da der Test in einer frühen Phase stattfindet, können jedoch unbekannte Einschränkungen auftreten. Ziel des Feldtests ist diese zu entdecken und das Produkt bis zur Marktreife zu verbessern. * **Darf ich die Internet-Box behalten?** Ja, als Dank darfst du die Internet-Box nach Abschluss des Feldtests behalten. * **Bitte beachte:** Für eine Anmeldung musst du die AGB zum Feldtest bestätigen. Darin akzeptierst du unter anderem die Internet-Box nur an deinem Anschluss zu verwenden, diese nicht zu verkaufen und nicht öffentlich zu kommentieren oder Fotos zu publizieren. Gruss, MichelB

Hallo zusammen, Seit letzter Woche ist die **Internet-Box 4** in unserem Online Shop erhältlich. Der Trial ist somit auch offiziell abgeschlossen. ❤️\-lichen Dank an alle Tester für den Einsatz 👍 Beste Grüsse und guten Wochenstart, MichelB

Danke @"MichelB"#345034 für die spannende Info. Ich höre jetzt schon (wieder) den Aufschrei wegen Glasfaser 😂. Aber das sind nun mal die Bedingungen die zu akzeptieren sind. Ich wäre auch gerne wieder dabei, erhalte aber erst anfangs 2022 Glasfaser gemäss Checker. Schade, aber no problem 👍. Kannst du uns Kupfer-Kunden aber noch ein paar weitere interessante Infos bieten was denn die Box so können soll? Oder ist das noch zu geheim?

Beim Thema Netzausbau bin ich nicht der Experte und ich kann auch nicht helfen, dass für den Trial früher Glas ausgebaut wird. So habe ich bei meinem privaten Anschluss auch kein Glasfaser 😉 Wir werden die Details zum nächsten Router noch etwas für uns behalten. Ich kann soviel sagen: Für Kupferkunden fehlt es mit der Internet-Box 3 an Nichts aus Sicht Router.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Fortuna mich hier berücksichtigen würde und ich eine der neuen Internetboxen zum Testen erhalten würde. Könnte dann mal meine UDM Pro und die Ubiquiti 10 Gbit Switchs mal so richtig belasten.

An einen Mitarbeiter der Swisscom Wann erfährt man nach dem Ausfüllen der Anmeldung ob man zu den glücklichen gehört, welche die neue Box testen dürfen? Besten Dank im Voraus.

> * * * > > @"acaillet"#863510 schrieb: > > An einen Mitarbeiter der Swisscom > > Wann erfährt man nach dem Ausfüllen der Anmeldung ob man zu den glücklichen gehört, welche die neue Box testen dürfen? > > Besten Dank im Voraus. > > * * * @"acaillet"#863510 wenn Du die IB4 im Briefkasten hast.

Guten Tag, ich habe die Anmeldung zum Feldtest der IB4 ausgefüllt. Da ich keine Bestätigung per Mail erhalten habe, wie kann ich kontrollieren ob die Anmeldung geklappt hat, oder sich ein Tippfehler bei der E-Mail Adresse eingeschlichen hat? Gruss

@"acaillet"#863510 eigentlich bist Du nicht als Tester geeignet. Es soll ja die IB4 als Ganzes getestet werden und nicht irgendein anderes Equipment 😉

@"Bauchieffeist52"#1074087: Die Anmeldung hat geklappt. Ich habe zudem eingerichtet, dass ab jetzt eine Bestätigung verschickt wird. Danke für den Hinweis.

@"MichelB"#345034 Rückwirkend aber nicht oder 😎?

@"acaillet"#863510: Du warst einer der ersten. 😁 du wirst sicher berücksichtigt.

Jetzt die nächste Generation der Internet-Box testen!

Bonavena

Hallo MichelB, bei mir geht das Wlan nicht

Swalther

Hallo MichelB

kann es sein, dass das WLan Problem (Keine SSID trotzdem alles eingeschaltet war) auch mit der Charge zusammenhängt, die am Freitag raus ging?

Heitheutzum89

Alles nach deiner Anleitung durchgeführt.

Ergebnis…erfolglos.

* Beitrag durch Moderator angepasst. (Bilder mit Rufnummern von Drittpersonen werden gelöscht).

Rattenjunge

@Heitheutzum89 schrieb:

Alles nach deiner Anleitung durchgeführt.

Ergebnis…erfolglos.

* Beitrag durch Moderator angepasst. (Bilder mit Rufnummern von Drittpersonen werden gelöscht).

konntest du deine neue IB4 nun in betrieb nehmen oder gilt immer noch der gleiche status?

Heitheutzum89

Ich habe es versucht, allerdings ohne Erfolg.

Es hat sich nichts geändert. ich bin nach der Anleitung vorgegangen.

Heitheutzum89

Ich finde es spannend das das Foto gelöscht wurde.

Das ich seit gestern durch die IB4 Zugriff auf ein fremdes Konto habe ist ja egal.

Mir ist bewusst das ich ein Tester bin, aber Swisscom das ist ein massiver Verstoss gegen sämtliche Datenschutzrichtlinien.

kaetho

@Heitheutzum89 schrieb:

Ich finde es spannend das das Foto gelöscht wurde.

Das ich seit gestern durch die IB4 Zugriff auf ein fremdes Konto habe ist ja egal.

Mir ist bewusst das ich ein Tester bin, aber Swisscom das ist ein massiver Verstoss gegen sämtliche Datenschutzrichtlinien.

Das Löschen von diesem Foto ist doch die logische Konsequenz. Aber wenn man schon weiss, dass da Fehler passiert sind, postet man dieses Foto eigentlich gar nicht erst in einem öffentlichen Forum, sondern schreibt per PN die Verantwortlichen direkt an. Oder nicht?

Rattenjunge

@MichelB schrieb:

Wir konnten das Problem identifizieren und werden es schnellstmöglich korrigieren.

Falls ihr die IB4 noch nicht angeschlossen habt, bitte bis auf meine Freigabe warten.

Falls ihr einen falsch zugeordneten Anschluss habt, auf www.swisscom.ch/start mit den korrekten Informationen registrieren. Danach die Internet-Box auf Werkeinstellungen zurücksetzen.

Es betrifft nur die Tranche mit Versand am vergangenen Freitag.

kriege aktuell bei der eingabe der OTO nummer noch untenstehende fehlermeldung. internet klappt aber irgendwie trotzdem.

ist nun alles korrekt eingerichtet oder nicht?

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| — |
| Sie haben eine ungültige Glasfasersteckdosennummer eingetragen. Bitte prüfen Sie nochmals Ihre Eingabe. Falls die Eingabe korrekt ist, können Sie diese Fehlermeldung ignorieren und auf Fertigstellen klicken. |

Rattenjunge

Rattenjunge schrieb:

@MichelB schrieb:

Wir konnten das Problem identifizieren und werden es schnellstmöglich korrigieren.

Falls ihr die IB4 noch nicht angeschlossen habt, bitte bis auf meine Freigabe warten.

Falls ihr einen falsch zugeordneten Anschluss habt, auf www.swisscom.ch/start mit den korrekten Informationen registrieren. Danach die Internet-Box auf Werkeinstellungen zurücksetzen.

Es betrifft nur die Tranche mit Versand am vergangenen Freitag.

kriege aktuell bei der eingabe der OTO nummer noch untenstehende fehlermeldung. internet klappt aber irgendwie trotzdem.

ist nun alles korrekt eingerichtet oder nicht?

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| Sie haben eine ungültige Glasfasersteckdosennummer eingetragen. Bitte prüfen Sie nochmals Ihre Eingabe. Falls die Eingabe korrekt ist, können Sie diese Fehlermeldung ignorieren und auf Fertigstellen klicken. |

zusätzlich kann ich das passwort für die IB nicht ändern (siehe screenshot)

Rattenjunge

Über die URL internet.home konnte ich mich nun mit der IB4 verbinden!

hed

@Heitheutzum89 schrieb:

Ich finde es spannend das das Foto gelöscht wurde.

Das ich seit gestern durch die IB4 Zugriff auf ein fremdes Konto habe ist ja egal.

Mir ist bewusst das ich ein Tester bin, aber Swisscom das ist ein massiver Verstoss gegen sämtliche Datenschutzrichtlinien.

@Heitheutzum89

Das Foto wurde wohl aus Datenschutzgründen gelöscht, darauf legst du ja selbst viel Wert.

Egal ist es nicht, siehe Post #128

Swisscom hat sicher nicht bewusst gegen Datenschutzrichtlinien verstossen, Fehler können passieren wo gearbeitet wird, sie sollten sich aber nicht wiederholen.

Herby

@Rattenjunge schrieb:

@MichelB schrieb:

Wir konnten das Problem identifizieren und werden es schnellstmöglich korrigieren.

Falls ihr die IB4 noch nicht angeschlossen habt, bitte bis auf meine Freigabe warten.

Falls ihr einen falsch zugeordneten Anschluss habt, auf www.swisscom.ch/start mit den korrekten Informationen registrieren. Danach die Internet-Box auf Werkeinstellungen zurücksetzen.

Es betrifft nur die Tranche mit Versand am vergangenen Freitag.

kriege aktuell bei der eingabe der OTO nummer noch untenstehende fehlermeldung. internet klappt aber irgendwie trotzdem.

ist nun alles korrekt eingerichtet oder nicht?

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| Sie haben eine ungültige Glasfasersteckdosennummer eingetragen. Bitte prüfen Sie nochmals Ihre Eingabe. Falls die Eingabe korrekt ist, können Sie diese Fehlermeldung ignorieren und auf Fertigstellen klicken. |

Hast Du schon mal mit einer anderen Plug, resp. Port Nummer probiert?

Port 1 anstelle von 2 z.B.

Bei mir ging die Registrierung nur mit der falschen Nummer an meinem alten Domizil.

Coach7k

Da es bei mir mit der IB-4 auch nicht geklappt hat, habe ich zurück auf die IB-3 gewechselt. Aber jetzt funktioniert auch die nicht mehr richtig. Mehrere Geräte können anscheinend keine IP-Adresse beziehen, u.a mein neues Smartphone, dass sich nicht mit dem WLAN verbinden lässt (Verbunden ohne Internet). Hat jemand noch eine Idee?

hed

@Coach7k

Ich hatte früher bei einem Boxenwechsel auch mal ähnliche Probleme, folgender Weg führte zum Erfolg (übersetzt auf die Situation mit IB3/IB4):

- Im Kundencenter alle Backups der IB3 und IB4 löschen

- IB4 vom DSL/Fiber trennen

- IB3 ohne DSL/Fiber-Anschluss hochfahren

- 10 Minuten warten

- Factory-Reset der IB3

- 10 Minuten warten

- Lokales, altes Backup (das du hoffentlich vor Beginn der Tests erstellt hast) auf IB3 einspielen

- 10 Minuten warten

- IB3 am DSL/Fiber-Anschluss einstecken

- 30 Minuten warten

- Wenn nötig Registrierung unter www.swisscom.ch/start

Bonavena

Hallo MicheB, habe gestern wieder auf die 3 gewechselt, dort alles ok. Heute auf 4 umgesteckt und nun läuft momentan alles.

cheesie

da es um die IB3 geht, würde ich den Swisscom-Support anrufen. Ist zwar leider etwas umständlich erreichbar.

Kann mir aber jemand von Swisscom mitteilen, wenn das WLAN-Problem (keine SSID sichtbar) gelöst ist und ich einen neuen Versuch mit der IB4 machen kann?

Bonavena

Hallo Cheesi, hatte gestern auch Probleme mit der 4, umgesteckt auf 3, dort war alles ok. Heute morgen auf die 4 umgesteckt nun funktioniert momentan alles wieder.

Rattenjunge

@Rattenjunge schrieb:

@MichelB schrieb:

Hallo zusammen,

Entschuldigt bitte die Umstände.

Ich lasse die falschen Zuordnungen anschauen.

Gruss,

MichelB

habe nun im kundencenter die meldung “Glasfaser-Steckdosennummer angeben - Status: Angaben ergänzen” erhalten.

ich hoffe, ich kann das ganze nun am abend in betrieb nehmen.

@MichelB Kann ich die Meldung “Glasfaser-Steckdosennummer angeben - Status: Angaben ergänzen” im Kundencenter (My Swisscom) nun ignorieren? Wenn ja, wird die Meldung von Euch wieder gelöscht?

maki

Guten Abend, ich komme aus dem französischsprachigen Forum (sehr wenig aktiv für IB 4) und nutze plötzlich ein Übersetzungstool. Entschuldigung im Voraus für Fehler in Deutsch.

Ich habe das IB 4 am Montag erhalten, einige Probleme bei der Installation aber jetzt ist alles in Ordnung, ich habe swisscom bereits einige Details über den per E-Mail erhaltenen Link gemeldet. Hat aber jemand die gleichen Bedenken wie ich bezüglich der WLAN-Einstellungen? Lassen Sie mich erklären:

Gestern und heute gegen Mittag haben sich die WLAN-Parameter des IB 4 (SSID und Passwort) von selbst geändert. Gestern wurde aus der SSID “expert4d” wie beim Erhalt des IB 4 und heute ist die SSID zu “Dwarfs” geworden. Ich muss jedes Mal eine Verbindung zu 192.168.1.1 herstellen, um die alten Einstellungen zurückzusetzen und die ganze Familie wieder surfen zu lassen.

Soll ich während der Beruhigung zum IB 3 zurückkehren, um dies nicht jeden Tag tun zu müssen?

Vielen Dank im Voraus und einen schönen Abend!

- Marko

hed

@maki

Du solltest in diesem Fall den Fehler melden via Fehlermeldelink den du vermutlich mit der IB4 erhalten hast.

Wenn man an einem Beta-Test teilnimmt, so muss man mit solchen Problemen und Einschränkungen rechnen und leben d.h. vor der Anmeldung zu einem solchen Test sollte die ganze Familie einverstanden sein.

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