Die Entwicklung der nächsten Generation Internet-Box ist in vollem Gange. Melde dich jetzt für den Feldtest an und teste das neuste Internet-Produkt von Swisscom. Das neuste Mitglied der erfolgreichen Internet-Box-Familie ist bereit zum Testen. Der superschnelle Glasfaser-Router überzeugt mit Internetgeschwindigkeiten bis zu 10 Gbit/s. Dafür sorgt der neue 10 Gbit/s Ethernet-Port. Ausgewählte Swisscom-Mitarbeitende nutzen die Internet-Box seit mehreren Wochen erfolgreich. Nun möchten wir den Community-User die Möglichkeit geben vor der Einführung das Produkt zu testen. Im Steckbrief unten findest du alle wichtigen Informationen rund um den Feldtest. Wir werden die ausgewählten Personen nach Anmeldeschluss per E-Mail benachrichtigen und über die weiteren Schritte informieren. Wir vergeben die Router nach Anmeldungseingang. Jetzt für den Feldtest anmelden > Steckbrief zum Feldtest Wann startet der Feldtest? Im Oktober wird die Internet-Box versendet. Wie lange dauert der Feldtest? Einige Monate Wer kann sich für den Feldtest anmelden? Alle Kunden mit einem Swisscom Glasfaser -Anschluss zuhause. Ablauf: Du installierst die Internet-Box bei dir zuhause und testest diese gemäss Anweisung. Während der Testphase nimmst du an mehreren kurzen Befragungen teil und meldest uns allfällige Probleme oder Auffälligkeiten. In welcher Sprache findet der Feldtest statt? Die Kommunikation zum Feldtest (Anmeldetool, Einladungs-E-Mails, Fehlermeldungen) erfolgt in deutscher Sprache. Die Feedback-Umfragen können aber auch in Englisch, Französisch und Italienisch ausgefüllt werden. Bis wann kann man sich anmelden? Die Anmeldung wird geschlossen sobald wir genügend Tester gefunden haben. Es werden leider nicht alle Anmeldungen berücksichtigt werden können. Kann ich die Hotline anrufen? Nein, die Hotline hat keine Informationen zur neuen Internet-Box. Du meldest allfällige Probleme via Bugreport-Link online. Eine speziell eingerichtete Supportzelle wird dich anschliessend unterstützen. Muss ich mit Einschränkungen rechnen? Die Software ist grundsätzlich stabil für Internet, Telefonie und TV. Da der Test in einer frühen Phase stattfindet, können jedoch unbekannte Einschränkungen auftreten. Ziel des Feldtests ist diese zu entdecken und das Produkt bis zur Marktreife zu verbessern. Darf ich die Internet-Box behalten? Ja, als Dank darfst du die Internet-Box nach Abschluss des Feldtests behalten. Bitte beachte: Für eine Anmeldung musst du die AGB zum Feldtest bestätigen. Darin akzeptierst du unter anderem die Internet-Box nur an deinem Anschluss zu verwenden, diese nicht zu verkaufen und nicht öffentlich zu kommentieren oder Fotos zu publizieren. Gruss, MichelB

Hallo zusammen, Seit letzter Woche ist die Internet-Box 4 in unserem Online Shop erhältlich. Der Trial ist somit auch offiziell abgeschlossen. ❤️-lichen Dank an alle Tester für den Einsatz 👍 Beste Grüsse und guten Wochenstart, MichelB

Danke @MichelB für die spannende Info. Ich höre jetzt schon (wieder) den Aufschrei wegen Glasfaser 😂. Aber das sind nun mal die Bedingungen die zu akzeptieren sind. Ich wäre auch gerne wieder dabei, erhalte aber erst anfangs 2022 Glasfaser gemäss Checker. Schade, aber no problem 👍. Kannst du uns Kupfer-Kunden aber noch ein paar weitere interessante Infos bieten was denn die Box so können soll? Oder ist das noch zu geheim?

Beim Thema Netzausbau bin ich nicht der Experte und ich kann auch nicht helfen, dass für den Trial früher Glas ausgebaut wird. So habe ich bei meinem privaten Anschluss auch kein Glasfaser 😉 Wir werden die Details zum nächsten Router noch etwas für uns behalten. Ich kann soviel sagen: Für Kupferkunden fehlt es mit der Internet-Box 3 an Nichts aus Sicht Router.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Fortuna mich hier berücksichtigen würde und ich eine der neuen Internetboxen zum Testen erhalten würde. Könnte dann mal meine UDM Pro und die Ubiquiti 10 Gbit Switchs mal so richtig belasten.

An einen Mitarbeiter der Swisscom Wann erfährt man nach dem Ausfüllen der Anmeldung ob man zu den glücklichen gehört, welche die neue Box testen dürfen? Besten Dank im Voraus.

@acaillet schrieb: An einen Mitarbeiter der Swisscom Wann erfährt man nach dem Ausfüllen der Anmeldung ob man zu den glücklichen gehört, welche die neue Box testen dürfen? Besten Dank im Voraus. @acaillet wenn Du die IB4 im Briefkasten hast.

Guten Tag, ich habe die Anmeldung zum Feldtest der IB4 ausgefüllt. Da ich keine Bestätigung per Mail erhalten habe, wie kann ich kontrollieren ob die Anmeldung geklappt hat, oder sich ein Tippfehler bei der E-Mail Adresse eingeschlichen hat? Gruss

@acaillet eigentlich bist Du nicht als Tester geeignet. Es soll ja die IB4 als Ganzes getestet werden und nicht irgendein anderes Equipment 😉

@Bauchieffeist52 : Die Anmeldung hat geklappt. Ich habe zudem eingerichtet, dass ab jetzt eine Bestätigung verschickt wird. Danke für den Hinweis.

@MichelB Rückwirkend aber nicht oder 😎?

@acaillet : Du warst einer der ersten. 😁 du wirst sicher berücksichtigt.

Jetzt die nächste Generation der Internet-Box testen!

Black Mamba

@Goldwing

ja es ist alles gut, wurden wir gehört?

danke an das Internet-Box Team 😀

Si0mpe

Wie lange dauert es denn derzeit üblicher Weise, wenn man sich registriert hat, um kontaktiert zu werden?

Ich habe die Registrierungsmail vor zwei Wochen bekommen, seither ist aber Funkstille. Soll mir das nun sagen “Teilnehmer uninteressant”, oder ist die Wartezeit schlicht im Rahmen des normalen Prozesses und man hört in jedem Fall noch von SC (weitere Schritte oder eben “danke, aber…”)?

MichelB

@Si0mpe

Eine erste Tranche wurde schon versendet. Wir werden im Verlauf der Woche die nächste Transche verschicken. Du solltest bald entsprechend informiert werden.

Berski

Habe mich am 18.10.21 angemeldet für den Test und heute die Nachricht erhalten, dass ich dabei bin.

Bauchieffeist52

Willkommen und viel Spass 😊

Gaeilgeoir

@Berski Von mir auch viel Spass, hoffe es funktioniert gut, hatte in den paar Wochen, seit ich die IB4 habe noch keine Probleme damit 😀👍.

Weniemmeist40

Hallo liebe Mittesterinnen und Mittester

Ich habe heute meine IB4 Box erhalten und wollte euch fragen, ob man die IB3 Box zurückschicken muss oder behalten darf?

kaetho

Hi @Weniemmeist40 die IB3 gehört dir. Die hast du mal bezahlt, vergünstigt oder gar kostenlos erhalten. Ich würde diese als Backup noch behalten.

Natürlich kannst du sie auch zurückschicken, auf Ricardo vertickern oder jemandem weitergeben, der noch eine ältere IB hat. Da bist du völlig frei 😉

Weniemmeist40

Ich frage deswegen, weil ich diese kostenlos mit dem Internet Abo erhalten habe ^^'. Gilt das dann auch, was du geschrieben hast?

5018

Heitheutzum89

Ich habe heute die Box erhalten.

1: Mein Festnetzgerät CL660HX ist zwar angemeldet, es kann aber nicht telefoniert werden. DECT zeigt das Gerät und eine Verbindung an, jedoch eine falsche Rufnummer.

2: Unter MySwisscom wird mir noch die IB3 angezeigt. weiterhin ist die Glocke rot “ Technische Unterstützung, Status offen”.

3: Internet usw. funktioniert tadellos.

Box mehrfach neu gestartet.

hed

@Heitheutzum89

Versuche es mal damit:

www.swisscom.ch/start

Heitheutzum89

Schon durchgeführt, erfolglos

5018

Wenn Dir eine andere Nummer angezeigt wird, dann ist die Box evtl. einem anderen Anschluss zugeordnet worden, als man die Box für Dich fertig gemacht hat. Wäre ein Fehler. Das sollte sich dann @MichelB recht schnell anschauen.

Werner

@Heitheutzum89 schrieb:

Schon durchgeführt, erfolglos

Würde jetzt mal die “Heftklammer” hervornehmen und einen Hard-Reset durchführen.

Anschliessend dann manuell nochmals neu registrieren.

Sollte die Box tatsächlich vor dem Versand falsch provisioniert worden sein, würde sich mit dem Hard-Reset dieses Problem auch gleich mitlösen.

cheesie

super meine Internet-Box 3 funktioniert. Der Ausflug zur IB4 war etwas kurz, das WLAN wurde nicht angezeigt. Reset hat nichts gebracht. Insgesamt fehlt für Fehlermeldungen eine direkte Nummer und das Formular ist für iPad nicht optimal aufgebaut.

Heitheutzum89

Kompletten Reset durchgeführt…. es ändert sich nichts.

Falsch wird mir folgende Nummer auf der Box angegeben: *Placeholder Rufnummer*, deswegen auch nicht erreichbar.

Die in MySwisscom angezeigte IP Adresse stimmt nicht mit der IP Adresse der IB4 überein.

Weiterhin stimmt die Seriennummer nicht überein.

Ich habe nach dem Reset auch den Registrationslink geöffnet und alle Daten eingegeben.

Internet / TV funktioniert.

Werner

@Heitheutzum89

Also wenn Du den Hard-Reset mit der Heftklammer während dem laufenden Betrieb durchgeführt hast und die Firmware dann neu installiert wurde und es hat überhaupt nichts genutzt, würde das heissen, dass Deine IB4-Box entweder defekt ist, oder erneut falsch vom Swisscom-Server provisioniert wurde.

Als Versuch würde ich mal auf die IB3 zurückgehen.

Falls dann auch da Dein Kundenprofil falsch provisioniert würde, könnte wirklich nur noch der Second Level Support oder direkt das für die IB4-Tests zuständige Team helfen, sonst würde vielleicht noch ein Austausch der IB4 helfen.

Rattenjunge

also habe heute auch meine internet-box 4 erhalten.

wie es aussieht gibt es aktuell folgende problematik:

- meine box wurde mit einer box von jemand anderem vertauscht bzw. die zuteilung der mac adressen stimmt nicht!

- jemand hier aus weinfelden?;D

- habe keine infos erhalten bzgl. einer eigenen telefon nummer für diesen test. kann mir hier jemand weiterhelfen?

ich werde sonst nachher nochmals der allgemeinen hotline anrufen…

Si0mpe

Denke viele/alle haben die falschen, sprich nicht die geplanten, Boxen erhalten

Kann derzeit auf das Internet zurückgreifen, aber das scheint der Vertrag von jemand anderem zu sein (falscher Speed, kein Telefon)

Box kann man mit einem Backup der IB3 wieder herstellen, was ich noch nicht geschafft habe meine alten DynDNS Domain zu behalten, das hat schon bei IB2->IB3 nicht geklappt, die war dann verloren, Hotline war wie meistens bei sowas komplett zum an die Wand werfen, drum heute garnicht erst versucht

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