Telefon funktioniert nicht

Steisujeuy97

Bei Anrufen klingelt es ein paar mal, dann stoppt. wenn ich das Telefon von der Basis nehme wird der Bildschirm schwarz und nichts geht mehr. Die feine Swisscom bringt keine Hilfe, wofür bezahle ich Swisscom. Der automatische Hilfeservice gibt mir keine Möglichkeit das Problem zu schildern. Es kommen Standart Fragen die mein Problem nicht betreffen. Will ich wirklich Hilfe dann soll ich zahlen. Diesen lausigen Kundendienst habe ich nicht verdient. Ich habe alles von Swisscom und bezahle meine Rechnungen immer pünktlich. Wer kann mir einen besseren Anbieter für TV Internet Festnetz und Handy empfehlen? Ich bin bereit zu wechseln.

hed

@Steisujeuy97

Primär ist Swisscom für die Zentralen und das Netz bis zu deinem Router verantwortlich aber nicht für die daran angeschlossenen Telefone (ausser du hast das Telefon bei Swisscom gekauft und hast noch Garantie).

Nun aber zu deinem Problem:

- Was für ein Telefon hast du?

- Hast du den Akku schon mal für einige Minuten aus dem Gerät genommen und dann wieder eingesetzt?

Möglicherweise ist auch der Akku defekt, dann musst du ihn ersetzen.

user109

@Steisujeuy97 würde mal die Akkus (keine normalen Batterien Brandgefahr) des Telefons wechseln, der beschriebene Fehler sieht danach aus. Was ist heute Gratis? Was machst Du wenn Dein Auto defekt ist? Dann musst Du auch den Reparaturservice zahlen.

Mit einem Autokauf ist der Reparaturservice auch nicht inklusive für die Lebensdauer des Autos.

Auch bei den anderen Providern musst Du den Serviceeinsatz zahlen. Die PTT Gratiszeiten sind schon Jahrzehnte vorbei.