Seit dem letzten Update streamen die Fussballspiele der Super League nicht mehr auf meinem Mac. Die "normalen" Sender wie SRF etc. werden normal abgespielt. Das Ganze ist extrem mühsam, da ich gerne am Computer arbeite und auf der anderen Hälfte des Bildschirmes die Spiele meiner Lieblingsmannschaft verfolge. Auf iOS kann ich in der App die Spiele sehen, da ist mir aber der Bildschirm zu klein. Weiss jemand eine Lösung? Mac Mini M1 Safari Version 15.0 (16612.1.29.41.4, 16612) Alle Updates erledigt

@"Robot"#236385 teste bitte einmal die aktuellste Version von Google Chrome. Download via [https://chrome.google.com](https://chrome.google.com)

Dann kriege ich ein schwarzes Fenster, anscheinend besteht das Problem nur bei gewissen Blue Sport Sendern (nicht bei allen). Werde morgen Dienstag wieder testen, wenn der Kilchsperger die neusten Spiele präsentiert. [upl-image-preview liId=43706i767BF1E17C1070BE alt=Bildschirmfoto 2021-09-27 um 13.38.55.png uuid=4df40579-1588-4e61-8b8c-a4cd38f5b4d0]

Möglicherweise besteht das Problem "bloss" auf Blue Sport 1 + 2. Werde aber wie gesagt morgen testen.

Habe mal alles durchgetestet, die Sender \- Blue Sport 1 & 2 \- RMC Access 1 & 2 \- Eurosport 1 E \- Eurosport 2 D laden ohne Ende, es erscheint kein Bild / Ton. Das Ganze passiert auf dem neusten Safari und auf dem neusten Chrome Browser. Alle anderen Blue Sport Kanäle arbeiten wie erwartet, selbst die UHD Kanäle funktionieren. Auf der App in iOS wie auch auf der Swisscom Setup Box keine Probleme, nur online. Hat jemand das gleiche Phänomen? Die Hotline macht nicht vorwärts, bin mit dem Latein am Ende.

Eventuell ist da ein Kopierschutzmechanismus aktiv - das gibt es ja auch bei Netflix und Co. Wieso aber genau bei diesen Sendern ist mir unklar. Wenn Du im Chrome F12 drückst und dann oben Rechts "Console"; was wird dir dann dort nach dem Neuladen der Seite angezeigt? Ist etwas rot?

@"DomiP"#p683843 Sali Hier noch die Screenshots von Blue Sport 1 (Mac, Chrome neuster Build). Wie gesagt wurde, Sport 1 & 2 betroffen; ab Sport 3 usw. keine Probleme und es werden dann natürlich in der Console auch keine Error angezeigt. Das selbe Problem auch auf Safari. [upl-image-preview liId=43730i4433FB29419634B6 alt=Bildschirmfoto 2021-09-29 um 20.40.07.png uuid=578cab9d-2393-43e6-ad68-c1ec3834be8f] [upl-image-preview liId=43731i64AACE394AD3B792 alt=Bildschirmfoto 2021-09-29 um 20.40.31.png uuid=be4b4035-9848-443b-a829-5dd50ac0cd0d]

> * * * > > @"Robot"#236385 schrieb: > > Habe mal alles durchgetestet, die Sender > > \- Blue Sport 1 & 2 > > \- RMC Access 1 & 2 > > \- Eurosport 1 E > > \- Eurosport 2 D > > laden ohne Ende, es erscheint kein Bild / Ton. > > Das Ganze passiert auf dem neusten Safari und auf dem neusten Chrome Browser. > > Alle anderen Blue Sport Kanäle arbeiten wie erwartet, selbst die UHD Kanäle funktionieren. > > Auf der App in iOS wie auch auf der Swisscom Setup Box keine Probleme, nur online. > > Hat jemand das gleiche Phänomen? Die Hotline macht nicht vorwärts, bin mit dem Latein am Ende. > > * * * Genauso bei mir. App problemlos. Firefox auf iMac ebenfalls ohne Problem. Nur Safari kommt mit denjenigen Sendern nicht zugange, die kein Replay bieten. Jedenfalls bei mir ist das so. Warum, wissen allenfalls Tim Cook oder die Swisscom... 🥴 Aber beide melden sich hier nicht.

Es scheint mir, dass es sich effektiv um einen Schutzmechanismus handelt (protectionerror..) Vielleicht gibt es Module oder Sicherheitsmechanismen, welche hier etwas blockieren.

Die Swisscom Hotline hat angedeutet, dass es mit den M1 Prozessoren zu tun haben könnte. @"Professor"#5767 Hast Du einen Intel-Mac? Bei mir geht Firefox nicht..

Auf dem M1 kann man ja iOS respektive iPadOS Programme problemlos installieren, **sofern der Programmierer den Betrieb auf einem Mac erlaubt hat.** Anscheinend möchte das Swisscom aber nicht, denn die Blue TV App ist **NICHT** im App Store zur Installation auf einem Mac vorhanden. Eine einfache Sofort-Lösung für Swisscom wäre doch, wenn sie wenigstens die App für den M1 freigeben würden, damit wir unsere (bezahlten) Fussballspiele wieder auf dem Mac geniessen dürften. Nur so mal als kreative Idee zur Problemlösung.

Fussballspiele auf tv.blue.ch laden nicht mehr auf Safari / Mac.

Robot

Bei mir alles unverändert, leider.

Am Mac Mini M1 hängt ein Philips Monitor mit HDMI Kabel. Keine Splitter oder sonst was, alles direkt angehängt.

Teisteujeit46

Ich habe es jetzt auch ausprobiert. Mac Mini mit HDMI direkt an einen Benq GL2450 angeschlossen und immer noch gleich wie vorher. Mein Hauptmonitor ist ein Dell P2412H ohne HDMI Anschluss (an DVI angeschlossen mit dem HDMI Splitter).

Am Dell habe ich noch einen Windows PC auch über den HDMI Splitter angeschlossen. Damit habe ich es nun auch ausprobiert und damit läuft alles ohne Problem.

Werde nun vorläufig den Windows PC für Blue Sport nehmen und hoffen, dass bald eine Blue TV App für Android TV erscheint (Benq Monitor ist nur zum TV schauen mit Android TV Box).

NicoleH

Hallo @Teisteujeit46, besteht das Problem weiterhin?

Liebe Grüsse, NicoleH

Professor

@NicoleH schrieb:

Hallo @Teisteujeit46, besteht das Problem weiterhin?

Liebe Grüsse, NicoleH

Die Frage ging zwar nicht an mich - aber ja, das Problem besteht bei mir weiterhin. Sender, die kein Replay erlauben, werden von Safari auf Mac nicht dargestellt. Mit Firefox hingegen problemlos.

Teisteujeit46

Ja, das Problem besteht weiterhin. Bei mir hat sich nichts verändert.

Robot

Auch bei mir keine Veränderung, trotz diverser Anrufe der Hotline. Problem besteht immer noch.

NicoleH

Hallo zusammen

Meine interne Abklärung ergab, dass der Fehler immer noch besteht. Leider kann nicht gesagt werden, wann genau dieser behoben sein wird. Wir halten euch auf dem Laufenden.

Liebe Grüsse

NicoleH

Professor

@NicoleH schrieb:

Hallo zusammen

Meine interne Abklärung ergab, dass der Fehler immer noch besteht. Leider kann nicht gesagt werden, wann genau dieser behoben sein wird. Wir halten euch auf dem Laufenden.

Liebe Grüsse

NicoleH

Die neueste Version von Safari 15.1 hat übrigens keine Abhilfe gebracht. Das Problem besteht weiter.

Robot

Passiert da irgendwann noch etwas von Seiten Swisscom? Die Hotline ist still und hier läuft auch nichts mehr.

hed

@Robot

Dem Post von @NicoleH zu schliessen dürfte das bei Swisscom nicht unter Prio 1 laufen d.h. es wird schon noch etwas Geduld brauchen.

Robot

Wie ich soeben feststellen musste, funktionieren die "Blue Max" sowie die neuen "Play" Kanäle bei mir auch nicht unter macOS 12.0.1 mit M1 Prozessor. Gleicher Fehler, auf allen Browsern gleiche Situation.

Alle Updates gemacht.

Professor

Hier keine Probleme mit Play unter Firefox am iMac unter MacOS 12.0.1.

Safari 15.1 hingegen zeigt kein Bild und auch keine Fehlermeldung.

Robot

Also bei mir geht's seit heute Abend problemlos unter Safari. Betrifft Blue Sport, Blue Play und Blue Max.

Hoffentlich bleibt's so 🙂

Teisteujeit46

Habe es auch ausprobiert. Funktioniert nun auch bei mir wieder mit Safari. Merci.

Professor

Yep - hier laufen die 4 problematischen Kanäle auch wieder. Schön... danke - wem auch immer.

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