Kein Ruf am Aton CLT 615

ara

Ich habe einen Multiline mit 10 MSN PMP, bestehend ein Eurit 4000 ISDN,
möchte aber ein Aton CLT615.

Sobald beim CLT615 eine MSN eingetragen wird, klingelt es nicht mehr, egal ob 7 stellig oder 10 stellig.
Abgehend Telefonieren ist kein Problem.
Reset, Firmwareupdate, NT austausch, direkt am NT ohne Hausinst hat alles nichts gebracht,
Test mit anderem CLT615 genau dasselbe!! Aber anscheinend ist nirgendwo ein Fehler zu finden.Apparatehotline hat keine Ahnung, der Anschluss könne es auch nicht sein?!?

Beide CLT615 funktionieren einwandfrei bei unserem MultiLine im Geschäft. Das Eurit4000 funktioniert auch einwandfrei.

Hat jemand eine Idee?

Tux0ne

MSN musst du 7 Stellig, sprich ohne Vorwahl eingeben. Auf dem Gerät muss auch die Empfangs MSN aktiviert werden. Sonst sind die MSN programmiert, aber das Gerät antwortet nicht auf diese.

ara

Ja es ist WIRKLICH ein 10er MSN Multiline von Swisscom mit einem ganz normalen NTab2 Version 5.

Steht auch so auf der Rechnung.

Und wenns ein DDI oder Punkt Punkt Anschluss wäre würde ein Eurit 4000 ISDN Telefon doch auch nicht laufen, oder?

Apparat direkt am NT ohne Hausinstallation getestet.

Auch das NT habe ich ausgetauscht. Auch die baugleichen DX600A Geräte getestet kein aber kein erfolg.

Sorry wenn ich das sagen muss aber ich bin Hauptberuflich "Telefönler" seit bald 10 Jahren. Wennn ich MSN MultiLine sage meine ich das auch.

(Sollte nicht überheblich wirken)

Der DX600A Lieferant Phonet weiss auch keine Antwort, Gigasetforum auch keine Lösung gefunden, Swisscom Endgerätehotline weiss auch nichts besseres als den Apparat auszutauschen!! (Zum dritten mal)

Ich tappe echt im dunkeln

Herby

@"x"#p7133

@ara: Wollte Dir auch nicht zu nahe treten oder Dein Wissen anzweifeln, war ja auch nur eine Frage um sicher zu sein.

Gruss Herby

Master

Herby

Hum hört sich jetzt wirklich seltsam an. insbesondere, dass andere App hinter diesem NT funktionieren und diese Apparate hinter anderen Anschlüssen funktionieren. Damit wird ja schon fast alles ausgeschlossen.

Wie sieht es denn mit der Installation aus?

Der Test "ohne Installation" war bestimmt direktes einstecken am NT (also ohne 100 Ohm Abschlüsse). Kann es sein dass eine Leitung offen ist und der Eurit das halt eben verträgt und das Atlon nicht?

ara

@"x"#p6832

Ja wie schon gesagt die Geräte CLT615 funktionieren einwandrei an einem MulitLine mit 3MSN!! Die MSN sind 7stellig drin.

Aber sobald ich die Geräte an einen Multline mit 10 MSN einstecke und die MSN programmiere

klingelt der Apparat nicht mehr.

Sonst noch ein guter Vorschlag?

Herby

ara

Bist Du sicher, das es ein MultiLine ISDN und nicht ein BusinessLine ISDN Anschluss ist?

Könnten dann eben Durchwahl Nummern (DDI) sein. Diese kannst Du nicht als "normale" MSN gebrauchen oder so programmieren. Ist da noch irgenwo eine BPX?

Gruss Herby

Tux0ne

@"x"#p7133

Dann hat meiner Meinung nach die Gerätesoftware einen Schuss ab.

So viel ich weiss ist die Übermittlung der MSN ob 3, 5 oder 10 immer gleich.

Wobei die Konstellation eines Multiline mit 10ner MSN doch eher selten ist. (Das isch doch gugus 🙂 nüd als lämpe)

Würde mal am Montag vor Ort mit der Partnerhotline sprechen und dich zum Zentralenmonteur oder einem UNICURU Typen durchkämpfen lassen. Die sollen mal schauen was auf diesem Anschluss läuft.

Das keine sofortige Anrufumleitung programmiert ist und die Empfangsmsn eingestellt sind, davon gehe ich aus.

XT

@"x"#p7103

Was hast du den beim eurit für eine MSN eingegeben?

Ich glaube auch wie Herbi das du einen DDI hast. Da hast du aber normalerweise eine PBX/TVA.

Tux0ne

Liegt nahe.

Aber ich hoffe, wenn von MSN P-MP gesprochen wird, dies auch stimmt.

Tux0ne

@"x"#p7159

Das ist ein guter Einfall.

Allerdings kann ein einzelnes ISDN Endgerät an das NT gehängt werden ohne Abschlüsse.

Siehe Manual Seite 6 S-Bus.

Es gibt sehr viele inkorrekte Installationen. Aber selten Probleme. Würde mich jetzt erstaunen läge es an dem.

XT

@"x"#p7181 Ich hatte mal einen ein Telefon bei dem man nur die letzten 2 Nummern der MSN eingeben durfte. Nach einem Portreset war es aber wieder in Ordnung. Hattest du bis vor kurzem ein sehr altes NT?

ara

@"x"#p7211

So, danke für alle die geantwortet haben. Am Mittwoch war der von Swisscom beauftragte Techniker

vor Ort, (die kommen ja nicht mehr selber, das ist anscheinend zu teuer).

Nach einem Telfonat mit der super Supporthotline wo normalbürger niemals hinkommen,

meinte der Techniker kurzundbündig dass die MSN nur EINSTELLIG?!? ankomme, nach 5 minuten ging allles wieder. MSN wurde 7stellig geschickt und alles war IO.

Ich habe aber vorher mit 5 verschiedenen Personen und Abteilungen gesprochen, die haben alles "technisch mögliche" überprüft und waren 100% sicher das es nur am Endgerät liegen kann....

Tja so läuft das eben.

XT

@"x"#p8203

Die haben schon noch eigene Techniker.

Hatte eben auch mal ein ähnliches Problem. Ich hatte 2 MSN Nummern mit den letzten 2 ziffern

012 123 12 12

012 123 13 12

Dann hat das Telefon immer bei beiden Nummern geläutet obwohl ich nur eine eingegeben habe.

Ein Reset in der Zentrale und alles lief wieder.

lg elchoer

Master

@"x"#p8203

Danke für das Feedback an die Comuitee.😃

Solche "Phänomene sind immer interessant"

Was mich allerdings wundert, wie hatte das Eurit funktioniert?

(ich kann mir nur schweer vorstellen, dass dies mit einstelliger MSN programmiert war.)

Zitat:

Beide CLT615 funktionieren einwandfrei bei unserem MultiLine im Geschäft. Das Eurit4000 funktioniert auch einwandfrei.

Herby

Master

@Master:

Was mich allerdings wundert, wie hatte das Eurit funktioniert?

(ich kann mir nur schweer vorstellen, dass dies mit einstelliger MSN programmiert war.)

Das war ja vorher mit einem anderen Anschluss verbunden.😉