WalterB @alicia Ja ist den das Handy überhaupt sichtbar in Deinem Kundencenter unter "Meine Produkte"?
hed Bei mir war es auch "verschwunden", ein Anruf bei der Swisscom Helpdesk unter 0800 800 800 hat das Problem behoben, es hat allerdings nach der Meldung rund 10 Tage gedauert. Als Alternative kannst du es auch in jedem Swisscom-Shop melden.