Connexion qui coupe

kzal

Bonjour à tous, j'ai une connections internet qui coupe tout le temps. Pourtant j'ai bien un booster.

quand ma connexion coupe pourquoi cela ne passe pas avec le 4g directement?

le problème c'est que chaque fois que cela coupe, j'ai plus de tv. Je pensais qu'en mettant le booster il prenait la suite en cas de coupure non

merci

Black Mamba

@kzal

merci pour la contribution

>... quand ma connexion coupe pourquoi cela ne passe pas avec le 4g directement?...

Merci de préciser s'il s'agit d'un appareil WLAN-Booster ou d'un Internet-Booster

L'Internet- Booster permet de combiner la ligne DSL avec l'Internet mobile 4G

Le débit Internet est plus rapide -> surfer jusqu'à 300 Mbit/s de débit

L'Internet-Booster est sans doute relié à un routeur: Internet-Box 2 ou 3, autre?

Merci de préciser le modèle

>... Je pensais qu'en mettant le booster il prenait la suite en cas de coupure non...

Si les coupures de ligne proviennent de l'Internet-Box, l'Internet-Booster ne fonctionne pas tout seul

Pareil pour le WLAN-Booster si la ligne sur Internet-Box est coupée, le WLAN se fonctionne pas

A la différence d'un appareil mobile/tablette qui utilise la 4G et le Wi-Fi domestique ensemble

si le Wi-Fi tombe -> la connexion sur la ligne reste disponible via le réseau 4G du mobile/tablette

Conseils:

Les coupures de ligne proviennent probablement du routeur ou de la ligne même

1. Faire tester la ligne par les services techniques de Swisscom en les permettant d'avoir accès au routeur

2. Si c'est un appareil de Swisscom, demander un échange standard à la Hotline ou dans un Shop Swisscom

3. Si c'est l'Internet-Box 2 qui est utilisée -> penser à passer à l'Internet-Box 3, qui est plus stable et plus fiable

Test gratuit sur 14 jours et le retour est possible si insatisfait

kzal

C'est un internet booster qui est fixé à ma fenêtre et connecte en wifi avec la box 2.

je l'ai pris pour avoir plus que les 8mbs que j'ai actuellement. Quand je teste, c'est parfait, je monte à 60 mais ma tv reste toujours a 8

Prelude

L'internet booster n'est pas fait pour booster la Tv, mais seulement la connexion internet.

Et il faut que l'internet booster soit dirigé du côté de l'antenne 4 G sinon il cesse à tout moment de faire son travail. J'en ai fait l'expérience pendant une année. Maintenant que Swisscom a installé la fibre dans mon quartier, tout va bien.

kzal

@Black Mamba @Prelude Le booster est au max mais la tv est prise sur la box et quand l'a box coupe ben la tv aussi

je trouve dommage que le booster ne prenne pas le relais

Black Mamba

@kzal

merci pour le feedback

comme énoncé par @Prelude la fibre optique serait une solution

Consulter l'extension de la fibre optique | Swisscom

Contrôle de disponibilité | Swisscom

sinon passer à l'Internet-Box 3 pour éviter les coupures

ainsi le booster Internet sera plus stable et performant

Internet-Box 3 - Aide | Swisscom

kzal

@Black Mamba Il faudrait déjà que Swisscom tire la fibre, ce qui a été refusé car on est pas assez de maison. Swisscom c'est arrête à la maison juste devant….. magnifique

Hiepleinot44

Bonjour, à mon avis et c'est noté dans le mode d'emploi. Ton routeur est peut éloigné, pas dans la même pièce que la box. (Wi-FI) Dans ce cas, je proposerai de tester un câble Eternet. En espérant avoir bien compris le problème et avoir pu répondre au problème.

DanielD

Attention: L'internet-booster n'est compatible qu'avec l'IB2 (voir sa fac sheet).

Donc en passant à l'IB3, la bande passante ne sera plus que 8M, aussi pour l'internet.

DanielD