Bonjour!!
Impossible pour moi de récupérer mon prix, c'est vraiment une lutte que je mène et c'est dommage.
je me suis tout d'abord rendu dans un Swisscom shop comme indiqué, mais cela ne fonctionnais pas, ils m'ont alors dis d'appeler la hotline, eux non plus n'ont pas pu m'aider et m'on dit d'utiliser le contact présent dans le mail promotionnel, ce que j'ai fait et la encore la personne du chat ne pouvais me donner aucunes informations.
Ça fait sûrement 3 jours que je me bats pour récupérer un tout petit prix, mais comme m'a dis la vendeuse du Swisscom shop, cela pourrait être une ps5 ou une télévision.
j'espère donc que quelqu'un pourra régler mon fâcheux problème…