Swisscom Bon

Jiestulau59

Comment créditer sur mon compte téléphonique Swisscom mes bons Swisscom?

Doremi

Ben voila une question pertinente.

Comme il n'y a pas certainement des milliers d'abonnés qui disposent de bon a crédité ici sur le forum difficile de t'offrir une ou des réponses.

Même moi je n'ai pas la solution enfin si - si tu ne reçois pas d'intervention du forum je pense que la hotline gratuite aux 0800 800 800 va pouvoir t'en dire plus!

Cordialement Doremi

DanielD

Ou si c'est un bon "physique", éventuellement passer dans un Swisscom Shop pour le faire créditer une prochaine facture.

DanielD

Black Mamba

@Jiestulau59

merci pour la contribution

pour compléter la réponse / solution de @Doremi

de quelle l'année date l'établissement de ce bon?

quelle est sa date de fin de validité?

depuis environ 2016 un type de Swisscom Bon semble ne plus être en vigueur 😁

une image / photo de ce bon cadeau pourrait aider à y voir plus clair 😎

comme indiqué par Doremi le mieux c'est de contacter la Hotline

ou bien de passer directement dans un Shop de Swisscom

LeylaG

Bonjour @Jiestulau59 et bienvenue sur la Communauté d'aide Swisscom 🙂

Depuis 2017, les bons physiques ne font plus partie de notre assortiment.

Les clients qui possèdent encore des Swisscom bons peuvent les utiliser pour payer l'achat d'un appareil ou d'un accessoire dans les Swisscom Shops.

Il n'est malheureusement plus possible de les déduire des factures.

Cordialement

Thoppienem53

bonjour,

j'ai reçu un bon je peux l'utiliser et de la déduire sur la facture mensuel? comment fais-t' ont?

Thoppienem53

j'ai reçu un code de fidélité de 50.- je pouvais choisir entre 3 choses, y avait deux films gratuit et deux prises...

LeylaG

Bonjour @Thoppienem53

Je comprends mieux. Tu as reçu un bon dans le cadre de notre campagne de fidélité https://bit.ly/3rbia40

Il ne s'agit pas d'un bon physique au format carte de crédit, mais d'un bon en ligne sous forme de code de rabais valable sur notre Online Shop.

Cordialement

Thoppienem53

Oui c est exact alors comment je fais? 😬

LeylaG

Bonjour @Thoppienem53

Il te suffit de te rendre sur notre Online Shop, de choisir l'article de ton choix et de saisir le code à la dernière étape du processus de commande, dans le champ prévu à cet effet sous "Ajouter un bon en ligne", voir capture d'écran ci-dessous:

Thoppienem53

Alors pour le shop j ai bien compris comment réduire le bon... Mais j aimerais l utiliser pour la déduction de ma facture de mon abonnement 😊 mais je pense qu on arrive pas

LeylaG

Bonjour @Thoppienem53

Il n'est malheureusement pas possible de déduire ce bon d'une facture, désolée.

Bonne journée

Thoppienem53

Merci pour ta réponse 😊 bonne journée à vous

JohnZimmer

Bonjour. Je viens de joindre la communauté et moi, j'avais la même question concernant les bons. J'ai lu la discussion ci-haut. Le problème, à mon avis, c'est que c'est écrit sur le bon qu'on peut l'utiliser " comme crédit pour la facture téléphonique ". Si le bon est toujours valable, comment est-ce que Swisscom peut changer les règles? Merci beaucoup.