Guten Abend Sobald ich auf der Bluewin Seite bin und das Webmail aufrufen will, erhalte ich die Meldung, dass keine Verbindung möglich ist. Sei es mit Internet Explorer, Google Chrom oder Microsoft Edge.

gleiches Problem seit ca. heute Mittag. Habe 2 Mal Swisscom angerufen, sie konnten mir leider nicht helfen. Die Mails resp. der Bluewin-Account via Handy (Iphone) funktioniert einwandfrei. Aber via Browser (weder Firefox noch Edge) am PC lässt sich webmail.bluewin.ch nicht öffnen. Auch mit dem 2. Account der Partnerin versucht, auch ohne Erfolg. Aber auch bei ihr, via Handy gibt's keine Probleme. Aufgefallen ist mir dies, weil Outlook (PC) plötzlich keine Mails mehr senden und empfangen konnte, aber via Safari (Iphone) ist alles bestens. Habe im Outlook den Mail-Account entfernt. Hat allerdings nichts geholfen, da wenn ich ihn wieder verbinden will, findet Outlook den Bluewin-Server nicht. Wohl gleiches Problem wie wenn man via PC-Browser auf das Bluewin-Webmail zugreifen möchte.

Eine Grossstörung ist aktuell nicht (mehr) bekannt. Es ist möglich, dass Ihr die falsche Log-In-Adresse fürs Webmail nutzt. Mit dieser Adresse funktionierts: [http://bluewin.ch/de/email](http://bluewin.ch/de/email) Betreffend einem Outlook-Zugang kann es helfen, wenn das Konto mal entfernt und neu hinzugefügt wird. Dies wird unter [E-Mail-Anleitungen (swisscom.ch)](https://emailsetup.swisscom.ch/guide/#step=pcOsSelection) erläutert. Ansonsten hat auch sicherlich @"ChristianG"#162793 eine Antwort parat 😉

Danke DomiP für deine Antwort. Den Link kann ich via Browser am PC nicht öffnen "Seite wurde nicht gefunden". Seltsam, via Handy klappt es perfekt. Auch habe ich das Bluewin-Konto in Outlook entfernt, aber kann es dann nicht mehr neu verbinden, da wohl Bluewin vom PC-Browser nicht erkannt wird. Ich kann es mir nicht erklären.

@"SanJoseSharks"#1035185 nutzt Du Windows oder MacOS?

Bei mir selbes Problem mit Chrome Browser auf windows und android sowie bei Outlook.

@"DomiP"#926068 Ich benutze Windows 10. Mein Browser ist vorzugweise Firefox, alternativ auch Microsoft Edge.

@"SanJoseSharks"#1035185 @"phs17"#404667 Ich gehe davon aus, dass Ihr alle Internet am verwendeten Rechner habt und somit andere Seite tadellos funktionieren? Wäre es euch einmal möglich mithilfe von eurem Natel einen Mobile-Hotspot für den PC zu öffnen und dann anschließend das ganze nochmals über das Mobilnetz zu versuchen? Könntet Ihr ansonsten auch mal einen Screenshot der Fehlermeldung teilen?

@"DomiP"#p672678 Habe nun festgestellt, dass es auf dem android Smartphone ohne WLAN funktioniert. Muss wohl irgendwie am WLAN liegen, wobei die Internetverbindung gut ist und alle anderen Seiten problemlos laden... Wenn ich auf deinen Link klicke kommt folgendes: [upl-image-preview liId=42539iA874D3BA1BDFDF08 alt=Unbenannt.JPG uuid=d724d5b3-380e-4302-96c6-9c086f9b5521]

Geht mir genau so. Möchte via Chat mit Swisscom in Kontakt treten. Unter "Hilfe und Beratung" nichts zu finden. Hallo Swisscom wie geht's?

@"DomiP"#926068 Kann phs17 zustimmen. Surfe nun auch via Handy-Hotspot und kann so auf das Bluewin-Webmail zugreifen. Hmmmhhh...macht mich aber jetzt nicht schlauer 🙂 Router habe ich auch schon vom Strom genommen und wieder eingeschaltet, ohne Erfolg. Ja, alle anderen Websites funktionieren via Internet am PC übrigens tadellos.

Keine Verbindung zum Webmail über Internet explorer

ChristianG

@Venture1963 @SanJoseSharks @Luli @DomiP

Hallo zusammen, gestern ca. gegen 16:00 scheint es ein Problem mit dem Mail gegeben zu haben. Habe es an die entsprechende Stelle übermittelt.

Tut mir leid für die Umstände.

Gruss

Chris

Chojepliett77

e-mail kommt nicht herein

hed

@Chojepliett77

Etwas mehr Infos solltest du schon liefern:

Verwendest du WebMail oder Outlook oder Thunderbird um Mails zu lesen und versenden?

Ist allenfalls der verfügbare Speicher ( je nach Abo 1 oder 5 GB) voll?

RaphaelG

Hallo @Chojepliett77
Hast du eine Lösung zu deinem Anliegen gefunden? Beantworte doch bitte die offenen Fragen von @hed oder gib uns ein kurzes Feedback zur aktuellen Situation.

Liebe Grüsse, Raphael

Chojepliett77

es funktioniert nun danke für di Hilfe

hed

@Chojepliett77

Kannst du bitte noch mitteilen, wie das Problem gelöst werden konnte, damit auch andere Kunden hier im Forum davon profitieren können.

ChristianG

@hed

Die Störung auf der Webmail-Plattform wurde damals durch Swisscom bereinigt. Die Störung fing am 14.6.2021 und endete am 15.6.2021 gegen 16:00.

Gruss

Chris

Nengustioy80

Ich habe kein Zugriff zum Web Mail

Nengustioy80

ich verwende Outlook

WalterB

@Nengustioy80

Wenn der direkte Zugriff zum WEB-Mail funktioniert dann ist etwas beim Outlook falsch eingestellt, jedenfalls das Passwort beim Outlook ist nicht das vom WEB-Mail.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/e-mail/bluewin-e-mail.html

hed

@Nengustioy80

Deine Aussage ist nicht klar. Auf das Webmail greift man via Browser (z.B. Firefox) zu und Outlook ist ein Mailclient um auf die Mails zuzugreifen.

Was funktioniert nun bei dir nicht, Mail via Browser (Webmail) oder Mail mit Outlook oder beides?

kaetho

@hed schrieb:

...

Auf das Webmail greift man via Browser (z.B. Firefox) zu und Outlook ist ein Mailclient um auf die Mails zuzugreifen.

....

Ist nur halbrichtig. Man kann outlook.com im Browser aufrufen, und dann betreibt man Outlook als Webapp. Und zudem kann man dann da auch noch sein bluewinkonto einbinden.

hed

@kaetho

Das ist korrekt aber im Zusammenhang mit einem Bluewin Account ist diese Lösung im Privatkundenbereich nahezu unbekannt. Mir ist z.B. kein einziger Fall hier im Forum in den letzten Jahren bekannt.

Daher muss man es in einem ersten Schritt der Fehlereingrenzung nicht unnötig kompliziert machen.

RaphaelG

@Nengustioy80

Hast du eine Lösung zu deinem Anliegen gefunden?
Lass es uns wissen, damit auch andere Nutzer von deinem Wissen profitieren.

Liebe Grüsse, Raphael

Meufreimok62

Hallo Leute

Komische Sache. Mit Edge bekomme ich seit einigen Tagen immer wieder folgende Fehlermeldung:

Mit Firefox oder über iPhone funktioniert es einwandfrei.

Merkwürdig!

LG D.S.

r00t

Hi @Meufreimok62

Ich würde mal die Cookies löschen.

r00t

POGO 1104

Da gibts mehrere Möglichkeiten:

1. - 97. Kein Swisscom Webmail nutzen (sondern ein lokales Mailprogramm)

98. Firefox oder Chrome nutzen (fürs Webmail)

99. Im Edge die temporären Dateien/Cookies löschen und nochmals probieren

(Obige Reihenfolge entspricht aufsteigend die empfohlenen Varianten)

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