Spotify app - Überprüfe deine Netzwerkverbindung

JanineHammonds

Hallo zusammen

Seit heute zeigt mir Spotify auf der Swisscom TV den Satz "Überprüfe deine Netzwerkverbindung" an, siehe Foto.

Hatte dies bereits jemand von euch?

Was ich bereits ausprobiert habe:

- TV Box ab/anstellen

- WLAN neu verbinden (Alle anderen Apps wie Netflix, Youtube funktionieren)

- App de-/neuinstalliert

Und noch immer zeigt es mir diesen Text an. Wenn ich auf dem Handy Spotify anstelle und via Swisscom TV Box verbinde, höre ich die Musik aber der Bildschirm bleibt so.

Danke für eure Hilfe 🙂

Janine

kaetho

Hi @JanineHammonds

geht denn die App auf dem Handy oder hat sie da auch Netzwerkprobleme?

Der Router gehört auch in die Wiedergabekette. Hast du diesen auch schon neu gestartet?

Lori-77

Hallo @JanineHammonds

Habe so eben bei meiner TV-Box Spotify hinzugefügt, funktionierte ohne Probleme und hatte auch Bild.

Hast du bereits den Router neu gestartet?

Gruss Lorenz

JanineHammonds

Hi @kaetho

Danke für deine Antwort.

Auf dem Handy läuft die App einwandfrei. Auch den Router habe ich soeben neu gestartet wie du vorgeschlagen hast und noch immer zeigt es diese Meldung an.

Gestern Abend hat die Spotify App auf dem TV problemlos funktioniert.

Gruss

Janine

Lori-77

Hallo @JanineHammonds

Ok evt kannst du mit einer Büroklammer die TV-Box auf Werkseinstellungen zurück setzten. Je nach Modell ist das kleine Loch hinten an der Box oder auf der unterseite zu finden.

Aufnahmen verlierst du keine, diese sind in der Cloud gespeichert.

Das einzige was du nachher machen musst sind die APP wieder zu installieren.

gruss Lorenz

roku73

@JanineHammonds

Wenn du noch kein Reset der TV Box gemacht hast, kannst du auch mal folgendes ausprobieren:

Deinstalliere die Spotify App, ja das geht.Gehe dazu auf Home, dann Apps, und drücke lang auf die Spotify App. Nun kannst du sie deinstallieren. Danach einfach wie gewohnt wieder starten. Nun wird die App neu installiert, und du kannst nach dem Start dich wieder neu einloggen.

JanineHammonds

Das hat geklappt! Danke vielmals!

roku73

@JanineHammonds bitte gern geschehen 🙂