Probleme mit dem Webmail

Niechostaung92

Hallo zäme

ich wollte heute meine Emails im Webmail anschauen, das Login funktionierte jedoch finde ich keinen Zugang zu meinen Emails, es sind lediglich meine Kontakte vorhanden und sonst nichts.

Hat hier jemand eine Ahnung wie ich wieder zu meinen Mail komme?

Danke für eure Antwort

POGO 1104

Hast du mal anderen Browser probiert?

kaetho

@Niechostaung92

Swisscom hat in den letzten Tagen am Kundencenter/Webmail Wartungsarbeiten durchgeführt. Kann sein, dass bei dir daher etwas "durcheinander" geraten ist. Wenn also Browserwechsel/Browsercache leeren nichts bringen, würde ich mich bei der Hotline melden, die können das korrigieren.

POGO 1104

Und wenn man dringend an die Mails kommen sollte, dann lokales Mailprogramm einrichten:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html

Und gaaaaaanz wichtig:

Bei lokalen Mailprogrammen entspricht das Email (Konto-)Passwort NICHT dem Webmail Passwort.

ChristianG

@Niechostaung92

Kannst du bitte ein Screenshot einfügen oder ein Printscreen.

Falls du wirklich im Webmail nur noch den Reiter Adressbuch hast, musst du die Hotline 0800 800 800 anrufen, scheint ein Problem sonst im Backend zu sein.

Gruss

Chris