Anmeldung über die Bluewin-App nicht möglich

Sarekiez38

Hallo

Ich versuche mein Bluewin-Mail-Account auf der Bluewin-App anzumelden. Leider hat dies in den letzten Tagen nicht mehr funktioniert und ich habe die App neu installiert.

Bei der Eingabe des Passwortes kommt jetzt die Fehlermeldung "Da ist etwas schiefgelaufen - Keine Internetverbindung". Aber die Internetverbindung besteht definitiv, andere Anwendungen laufen einwandfrei und mobile Daten für die App ist auch aktiviert.

Hat jemand Erfahrungen damit?

WalterB

@Sarekiez38

Und Du verwendest nicht das Passwort vom WEB-Mail und Kundencenter Login für das E-Mail Konto?

Um das Bluewin App zu öffnen muss das Swisscom Kundencenter Login Passwort verwendet werden.

Sarekiez38

Ich habe ein Passwort im Swisscom Kundencenter neu gesetzt. Damit kann ich mich auch bei www.bluewin.ch ohne Probleme anmelden.

Er schreibt ja auch nicht, dass das Passwort falsch ist, sondern "Keine Internetverbindung".

WalterB

@Sarekiez38

Hast Du auch schon probiert über das eigene WLAN Zuhause anzumelden, also nicht über das Mobile Netz?

Sarekiez38

Nein, bin im Moment im Büro. Das kann ich erst heute Abend versuchen.

Aber das teste ich mal, vielen Dank!

Sarekiez38

Ich habs jetzt im WLAN probiert. Keine Chance. Ich denke, ich hol mir eine neue Mailadresse. Ich bin ja scheinbar nicht allein mit den Problemen

WalterB

Sarekiez38

Und Du hast dort das E-Mail Passwort geändert wie beim Bild unten.

Wichtig dieses Passwort ist nicht da um das App aufzurufen, da braucht es das Passwort vom Kundencenter.

Passwort-ändern.jpg

POGO 1104

@WalterB schrieb:

@Sarekiez38

Um das Bluewin App zu öffnen muss das Swisscom Kundencenter Login Passwort verwendet werden.

Um die Bluewin App zu öffnen, braucht man überhaupt kein Passwort. Ich wüsste nicht wofür und wo.

Wenn man in der Bluewin App im Bereich "E-mail" ein Mailkonto einrichten will, braucht man das Email Kontopasswort und nicht das Webmail-/Swisscom Login Passwort.

WalterB

@POGO 1104

Ok, bin nicht von diesem App ausgegangen. 😯

https://apps.apple.com/ch/app/blue-news-e-mail/id958972113

POGO 1104

@WalterB schrieb:

@POGO 1104

Ok, bin nicht von diesem App ausgegangen. 😯

https://apps.apple.com/ch/app/blue-news-e-mail/id958972113

Sondern von?

WalterB

POGO 1104

Vom Swisscom Home App.

Dort kommt man über die Hilfe auch auf die E-Mail.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/smart-home/home-app.html

POGO 1104

Im Titel dieses Threads heisst es "Bluewin App"

Da hast du wohl einige Verwirrung gestiftet @@WalterB 😉

WalterB

@Sarekiez38 schrieb:

Ich habe ein Passwort im Swisscom Kundencenter neu gesetzt. Damit kann ich mich auch bei www.bluewin.ch ohne Probleme anmelden.

Er schreibt ja auch nicht, dass das Passwort falsch ist, sondern "Keine Internetverbindung".

Du schreibst Du hast das Passwort neu gesetzt und kannst Dich über www.bluewin.ch anmelden, ist damit dann das WEB-Mail gemeint welches normal das gleiche Passwort braucht wie das Kundencenter Login.

Jedenfalls um das E-Mail im Bluewin App einzurichten braucht es das andere Passwort welches auch für E-Mail Programme verwendet wird. Habe weiter oben ja ein Bild hier in das Community gestellt wo man dieses Passwort erstellen kann.

Sarekiez38

Vielen Dank für die ganzen Rückmeldungen. Ich habe die App nochmals deinstalliert und neu installiert. Danach konnte ich mich mit dem alten Passwort anmelden, obwohl ich dieses eigentlich gestern im Cockpit geändert habe.

Ich verstehe das alles immer noch nicht, aber Hauptsache es funktioniert wieder.

Nochmals Danke und liebe Grüsse