Hallo zusammen,ich habe ein Problem,und zwar kann ich eine Aufnahme nicht löschen,wenn ich Sie löschen will heisst es Aufnahme wurde gelöscht,aber Sie wurde nicht gelöscht. Ich habe es schon mit dem Smartphone ausprobiert,und an allen Boxen es geht einfach nicht, Reset habe ich auch schon ohne Erfolg ausprobiert,ohne Erfolg. Es betrifft nur diese eine Aufnahme, alle anderen kann ich Problemlos löschen.Weiss da jemand eine Rat? Danke Gruess Peter
Eine Aufnahme löschen heisst ja Blue-TV-IT-technisch lediglich, dass in einer zentralen Tabelle auf den Swisscom Servern für einen bestimmten Kunden der Referenzeintrag für eine bestimmte Sendung entfernt wird.
Kann man nun genau 1 Sendung oder einige wenige nicht mehr “löschen”, ist das ein starker Hinweis darauf, dass es gar kein Problem bei der Software des Kundengerätes gibt, sondern dass der entsprechende Tabelleneintrag auf dem Server durch einen Serverfehler “korrumpiert” wurde und deshalb nun nicht mehr per “Klick” direkt durch den Kunden löschbar ist.
Falls Euch solche Einträge stören, führt der Weg ganz sicher über die Hotline, welche ihr dann davon überzeugen müsst, dass sie Euer Problem an den Second Level Support weitergeben um diese “Daten-Leichen” dann direkt durch die zentrale IT löschen zu lassen.
Hobby-Nerd ohne wirtschaftliche Abhängigkeiten zur Swisscom
habe mittlerweile auch schon 2 Aufnahmen, welche nicht gelöscht werden können. Beide sind vom 11.03.2021, Zufall oder Teil des Problems?
Bei mir sind es 2 Aufnahmen vom 4. März die sich wieder “materialisiert” haben und sich nicht löschen lassen. Ich lösche regelmässig meinen Papierkorb. Die Aufnahmen waren definitiv mal weg, nun sind sie wieder da.
Ebenfalls eine Aufnahme die nicht gelöscht werden kann
hab das der Swisscom gestern via Whatsapp gemeldet und es wurde ein Ticket eröffnet, habe auch auf das Forum verwiesen, dass noch andere Kunden betroffen seien….. mal schauen 
Bei mir ist eine Aufnahme vom 25.2.21 betroffen!
Bei mir sind auch 3 Aufnahmen vom 26.2. betroffen. Komisch auch, dass ich sie mal gelöscht hatte und sie auch weg waren.
Wir sind am Thema dran, haben bereits eine Spur und hoffen, dass es mit einem der nächsten Releases lösen können.
es geht aktuell sehr viel nicht, auch die andauernden Probleme mit den Serienaufnahmen und dem löschen der doppelten Aufnahmen, via App gehts schon gar nicht, via Browser muss ich mich wundklicken da ich immer wieder rausfliege aus den einzelnen Serienaufnahmen. Stehen lassen will ich die doppelten auch nicht, da wenn ich am FR Abend eine SRF Kiste schaue, welche in der Nacht und in den Folgetagen noch xmal wiederholt wird, habe ich diese Wiederholung jedes mal in den Aufnahmen wieder drin, wenn ich Sie davor nicht aus den geplanten Aufnahmen rauslösche.
Aber beim rauslöschen der einzelnen Episoden kann ich nur immer eine lösche und muss dann aktualisieren klicken, da die weiteren Episoden einfach nicht mehr erscheinen um dieses auch noch zu löschen, erst nach F5 kann ich dann eine weitere Aufnahme löschen.
Mittlerweile frage ich mich wirklich, wie unfähig die SC ist einen funktionierenden Service an zu bieten, schliesslich bezahle ich nicht wenig dafür, dass ich fast mehr “arbeiten” muss als TV schaue….
Ich habe das gleiche Problem…. sicher 2 Sendungen habe ich, die sich nicht löschen lassen (vom 5.3.)…. habe auch alles Erwähnte bereits erfolglos probiert….
Es scheint, als seien meine Aufnahmen nun gelöscht 
Besagte Aufnahme ist bei mir auch gelöscht!
Hallo zusammen
Ich kann bestätigen, dass die Aufnahmen bei mir ebenfalls gelöscht sind, bzw. ich selber löschen konnte. 
auch bei mir sind die Aufnahmen wieder weg. Vielen Dank.
ja bei mir auch.
Dafür besteht das mit den geplanten Aufnahmen löschen immer noch. Wenn ich mehrere geplante Folgen einer Serienaufnahme löschen möchte muss ich jedes mal den Browser aktualisieren, da beim löschen einer geplanten Aufnahme alle andere auch verschwinden und erst nach dem Browser F5 die anderen wieder erscheinen um dann erneut eine weitere geplante Aufnahme zu löschen und so zieht sich das Spiel durch bis alle geplanten Aufnahmen gelöscht sind….
