Micro coupures

Chiofiegio34

Bonjour à tous,

je travaille en home office et depuis la semaine passée j'ai des micro-coupures plusieurs fois dans la journée qui font que je dois à chaque fois tout relancer.....

Mon routeur a été changé la dernière fois l'année passée, ça devrait donc pas être ça.

quelqu'un d'autre a le même problème?

Black Mamba

@Chiofiegio34

merci pour pour la contribution

>... des microcoupures plusieurs fois dans la journée... quelqu'un d'autre a le même problème?...

des précisions sont nécessaires pour obtenir une aide:

- type de matériel Swisscom ou autres utilisés

- débit de la ligne et connexion entre les appareils

- éventuellement navigateurs ou applications posant le problème

RSA

bonjour @Chiofiegio34,

en plus des question de @Black Mamba, à quel niveau vois-tu ces micro coupures? sur le PC, ou tu vois la led du routeur clignoter?

Déjà fais un reset du routeur?

Romain

klouann

@RSA @Black Mamba

j'ai absolument rien fait pour l'instant, et je ne pensais pas que toutes ces choses avaient une importance 🙂

alors je constate les coupures parce que pour mon travail je dois me connecter sur mon réseau avec NetExtender et sur notre ERP (SAP).

Lors de coupures, tout se déconnecte, et je dois relancer les deux programmes. Je sais que c'est des micro-coupures car je ne dois pas attendre pour avoir la connexion.

pour les détails techniques, je n'ai pas idée du routeur que j'ai, j'ai un abo XP Home et j'ai le matériel qui va avec...

RSA

Tu nous réponds avec un autre nom d'utilisateur... bizarre^^

Effectivement, si tu utilise un logiciel de connection à distance, tu constate directe les micros coupures sur le PC...

Le problème peut également venir du coté serveur au travail, si vous e beaucoup à l'utiliser en même temps, cela peut avoir un impact.

Mais tu peux commencer avec un reset du routeur, cela ne fera pas de mal et si cela continu, j'appellerais le service tech au 0800 800 800 pour demander s'il voit un soucis sur la ligne, voir demander un monitoring.

Romain