blue TV App: Neu auf LG Smart TV und Quickline TV-Box

Feischeutick83

Habe den LG 32LM6370PLA gekauft, damit ich auf dem Maiensäss BlueTV schauen kann.

Es ist ein 2021 Modell mit Web OS 4.9 drauf. Leider kann ich im Content Manager/ AppStore die BlueTV App nicht auffinden.

Weiss jemand, wieso dies nicht klappt, müsste ja gemäss Swisscom gehen ( ab webOS 4.0 und 2018 Modelle).

Beim LG 55UN8000 ( 2020 Modell) kann ich die BlueTV App problemlos in ContentManager/App Store finden und installieren.

Da ich in einer Berghütte maximal einen 32 Zöller montieren kann, wäre die Lösung mit dem LG ideal.

Besten Dank,

Marco

POGO 1104

@Feischeutick83 schrieb:

Habe den LG 32LM6370PLA gekauft....
Weiss jemand, wieso dies nicht klappt, müsste ja gemäss Swisscom gehen ( ab webOS 4.0 und 2018 Modelle).

Hast du schon alle sonstigen Updates auf dem LG installiert?

Feischeutick83

Ja, habe nach updates suchen lassen, der TV teilt mit, dass keine Firmwareupdates verfügbar sind

Stephan_76

@Feischeutick83 schrieb:

Habe den LG 32LM6370PLA gekauft, damit ich auf dem Maiensäss BlueTV schauen kann.

Es ist ein 2021 Modell mit Web OS 4.9 drauf. Leider kann ich im Content Manager/ AppStore die BlueTV App nicht auffinden.

Weiss jemand, wieso dies nicht klappt, müsste ja gemäss Swisscom gehen ( ab webOS 4.0 und 2018 Modelle).

Beim LG 55UN8000 ( 2020 Modell) kann ich die BlueTV App problemlos in ContentManager/App Store finden und installieren.

Da ich in einer Berghütte maximal einen 32 Zöller montieren kann, wäre die Lösung mit dem LG ideal.

Besten Dank,

Marco

Nur so eine Idee, ist der LG wo die App nicht zu finden ist, zufällig auf Deutschland eingestellt. Ich könnte mir noch vorstellen dass die App nur im Schweizer Store ist.

Feischeutick83

Das habe ich mir auch schon gedacht und habe dies kontrolliert, er ist auf Schweiz eingestellt

maecke

@Feischeutick83 schrieb:

Habe den LG 32LM6370PLA gekauft, damit ich auf dem Maiensäss BlueTV schauen kann.

Es ist ein 2021 Modell mit Web OS 4.9 drauf. Leider kann ich im Content Manager/ AppStore die BlueTV App nicht auffinden.

Weiss jemand, wieso dies nicht klappt, müsste ja gemäss Swisscom gehen ( ab webOS 4.0 und 2018 Modelle).

Beim LG 55UN8000 ( 2020 Modell) kann ich die BlueTV App problemlos in ContentManager/App Store finden und installieren.

Da ich in einer Berghütte maximal einen 32 Zöller montieren kann, wäre die Lösung mit dem LG ideal.

Besten Dank,

Marco

Ich hatte mir letztes Jahr den gleichen LG-TV (32LM6300PLA) als Zweit-TV gekauft und glaubte/hoffte, mir darauf die Apple TV-App laden zu können. Fehlanzeige. Dass hier nun auch die blue TV-App nicht verfügbar ist, überrascht mich nicht. Der TV ist aus dem Modelljahr 2019, nicht etwa 2021, just for info.

@JoelV

Dein Beitrag vom 31.3.2021 stimmt so nicht. Wir haben einen LG-TV Jahrgang 2019 (2. Modellnummer-Buchstabe = M), dennoch ist die blue TV-App nicht im Store verfügbar. Gibt es hier eine Erklärung für?

snowmanch

Auf den LG Modellen 2020 ist die App vorhanden.

Swissco

Wie ist eigentlich die Bildqualität bei HD Streams bei Blu TV App in Vergleich zur Ausgabe via UHD Box? Falls sie gleich ist könnte es sich lohnen für mich die zusätzlichen 5 Franken zu bezahlen weil dann der TV den Stream hochskaliert auf 4k und nicht die Box. Allgemein ist TV Streaming über App aber eher bedürftig in Sachen Bild da man ein HD Stream nur mit 8MB/s durchlässt. (Teleboy, Zatoo). Da die neueren TVs oft besser Upscaler haben als die Swisscom Box könnt es sich lohnen über App zu schauen falls die Qualität gleich ist vom Stream. Adaptiv wäre es ganz sicher möglich die Streams Menge zu erhöhen bei schnelleren Leitungen. Also nicht nur maximal 8 MB/s zum Beispiel adaptiv, sondern hat je nach Leitung bis 15MB/s. Niemand möchte das aber tun. Denn heute werden die TVs immer grösser, besser, bezahlbarer. Somit stört die starke Komprimierung immer mehr da man diese bei kleine Diagonalen eher wenig merkt im Vergleich zu Kabel oder SAT aber bei grossen TVs schon Unterschiede bestehen ( Tiefenschärfe, Nicht nur in der Mitte scharf, hinter Objekte klarer ( Z.b. Zuschauer beim Sport usw.. ) Seit vielen Jahren sind die Streams immer gleich aber die Technik hat sich entwickelt und die Meisten haben schnellere Leitungen. Sky ja nur über App z.B. Vorher hatte ich es über Satellit gebucht via Teleclub. Nun muss ich für Premiere Liga und Bundesliga also eine viel schlechtere Bildqualität hinnehmen. Die Tvs werden immer besser, die Signale immer schlechter.

ThomasS

@maecke schrieb:

Dein Beitrag vom 31.3.2021 stimmt so nicht. Wir haben einen LG-TV Jahrgang 2019 (2. Modellnummer-Buchstabe = M), dennoch ist die blue TV-App nicht im Store verfügbar. Gibt es hier eine Erklärung für?

Grundvoraussetzung dafür ist sicherlich mal, dass der TV mit dem Internet verbunden ist, und dass das Land korrekt eingestellt ist. Falls beides der Fall ist, aber die App trotzdem fehlt, müsste dir LG Auskunft dazu geben, gemäss unseren Abklärungen sollte sie vorhanden sein.

maecke

Merci, lieber @ThomasS. Du darfst auf jeden Fall davon ausgehen, dass wir (@Feischeutick83 und ich) den TV am Internet haben (bspw. Netflix darüber ziehen und andere Apps installiert haben) und das richtige Land beim Setup gewählt haben.

Ggfs. kann LG hier mehr dazu sagen, werde das checken. Für Swisscom gilt aber hiermit unser User-Hinweis, dass eure Kundeninformation bezüglich LG TV-Jahrgang nicht stimmt. Ggfs. entsprechend korrigieren, denn nun hat offenbar mind. jemand diesen TV aufgrund der falschen Info gekauft.

Infinity_Rob

@maecke ich möchte nur anmerken, dass mein LG OLED65C8…

(2018) sehr wohl kompatibel mit der blue app ist. Somit stimmt die Aussage von swisscom schon

maecke

@Infinity_Rob

Hier schreibt @JoelV:

Die blue TV App ist auf LG Smart TVs ab Jahrgang 2018 verfügbar.

und

Bei LG gibt das Zeichen an 4. Stelle den Jahrgang an.

Beispiel einer Modellnummer (LED): 65SK9500PUA
K = 2018, M = 2019, N = 2020, P = 2021

Beispiel einer Modellnummer (OLED): 65C8PUA
8 = 2018, 9 = 2019, X = 2020, 1 = 2021

Der LED-TV LG 32LM6370PLA ist aus dem Jahr 2019 (Buchstabe M), was mit der Info der Swisscom übereinstimmt. Auch verfügt das Modell über webOS (v4.9) und einen App Store. Aber die blueTV App ist dort nicht verfügbar.

Folglich stimmt die Info der Swisscom/von JoelV nicht grundsätzlich, dass die blueTV App auf LG Smart-TVs ab 2018 verfügbar ist.

btw: Ich habe den LG OLED65C9… als Erst-TV (ebenfalls Jahrgang 2019) und da ist die App verfügbar.

roku73

@maecke kannst du mal prüfen, ob der TV bei der Installation mit der Region Schweiz eingerichtet wurde?

maecke

@roku73 Hm, jetzt bin ich verunsichert, wenn du mich danach fragst. 😄 Nehme (in einer gewissen Selbstgefälligkeit) an, dass ich beim Einrichten des TVs damals die Schweiz ganz sicher auswählte… 😉 Werde das next week prüfen und Bericht erstatten. Promise!

maecke

@roku73
So, jetzt konnte ich es prüfen. Ja, es ist Schweiz eingestellt. webOS-Version 05.00.03.

Leider keine blue TV-App im LG Store verfügbar.

ThomasS

Ich habe unterdessen mal noch intern Antwort erhalten, wir haben keine Möglichkeit, dies für einzelne Geräte zu beeinflussen. Von Seiten LG haben wir folgende Kommunikation:

For app installation issues, users are required to contact the LG Customer Service Center directly, as personal information such as the user's wired connection MAC address, setup information, TV specs, etc. need to be confirmed.

Users can visit www.lg.com/common and contact the customer service center of their respective country.

Flopluchir90

Ist mein LG TV mit der Modellnummer 49UB850-ZD bereits zu alt für die Swisscom Blue App oder lässt sich das App irgendwie mit einer Aktualisierung doch noch vom LG Store herunterladen?

POGO 1104

@Flopluchir90 schrieb:

Ist mein LG TV mit der Modellnummer 49UB850-ZD bereits zu alt....

Scheint ein 2014/2015 Baujahr zu sein, also definitv deutlich zu alt für die App

Griezauvuz64

Stimme dem zu! Mega schade.. habe einen schicken 4k OLED aus 2017, läuft inzwischen auf LG Content Store Version 6.00.20 -- der Fernseher ist top und das LG OS ist up to date... wäre mega toll, auch hier blueTV sehen zu können.

hed

@Griezauvuz64 schrieb:

Stimme dem zu! Mega schade.. habe einen schicken 4k OLED aus 2017, läuft inzwischen auf LG Content Store Version 6.00.20 -- der Fernseher ist top und das LG OS ist up to date... wäre mega toll, auch hier blueTV sehen zu können.

Für solche Fälle gibt es die Swisscom TV-Box oder die Blue-TV App auf anderen TV-Boxen.

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