Outlook

Veittiongeip39

Hallo

Seit gestern habe ich einige Kunden die seit gestern das Mail über Outlook nicht mehr abfragenkönnen.

Fehlermeldung (Fehler 0x80040900 der eingegebene Servername wurde im Netzwerk nicht gefunden)

Arbeitet Swissocm am Server???

Danke

kaetho

Scheint so, ja.

https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail/Wiederholte-Ausf%C3%A4lle-Webmail/m-p/658667#M21870

asphaltschneider

Hallo,

da @Veittiongeip39 hier von Outlook als Mailclient spricht, dürfte die Antwort von @kaetho (webmail thread link) nicht ganz matchen.

Rufen deine Kunden Bluewin Adressen ab oder geht es um das generelle Abrufen von Mailkonten.

Um welchen Server handelt es sich, der da nicht erreichbar ist und falls es bluewin Server sind, mit welchen Einstellungen? Hintergrund: Es gab da ja eine Änderung betreffend CRAM-MD5 und DIGEST-MD5, wenn ich mich recht erinnere.

Jedenfalls: Kannst Du noch etwas mehr Informationen geben?

Das würde viele Dinge aufhellen. Eventuell ist es ja auch eine DNS-Geschichte.

Gruss

Veittiongeip39

asphaltschneider

Sorry,

es sind alles Bluewin Adressen.

Alle versuche wie neues Outlook Profil erstellt, Mail Accounts neu erstellt

Einrichtungen wie pop3s ssl 995/imaps ssl 993 und smtpauths ssl 465 angaben sind alle Richtig.

Hat alles bis Gestern ca. 15 Uhr normal funktioniert.

Danke

asphaltschneider

Bei mir funktioniert es mit Outlook.

Welche DNS Server sind eingestellt und welche DNS Antworten geben diese?

via Eingabeaufforderung: nslookup imaps.bluewin.ch

Server: internetbox.home
Address: 192.168.11.1

Nicht autorisierende Antwort:
Name: imaps.lb.bluewin.ch
Address: 195.186.123.189
Aliases: imaps.bluewin.ch

Rauzieteld71

Genau das gleiche Problem habe ich auch.

Nichts habe ich an den Einstellungen geändert, funktionierte immer tadellos

Fehler (0x800CCC0D) beim Ausführen der Aufgabe " *E-Mail placeholder* - Nachrichten werden gesendet": "Der E-Mail-Server wurde nicht gefunden. Überprüfen Sie die Serverinformationen in den Kontoeigenschaften."

In den Kontoeinstellungen stimmt alles

Abrufen geht, nur Senden will er nicht

WalterB

@Rauzieteld71

Dieser Fehler passiert meistens wenn das falsche Passwort verwendet wird und es ist nicht das vom WEB-Mail und Kundencenter.

Veittiongeip39

Hat Bluewin die Passwortanforderungen geändert?

Passwort ist OK. Ich weiss das das Swisscom Login und die E-Mailadressen verschiedene Passwörter haben.

Wenn das Passwort oder der Benutzername falsch wäre, würde im Outlook ja auch dieser Fehler angezeigt.

(Benutzername oder Passwort Falsch)

Rauzieteld71

Passwort ist korrekt, 2x gecheckt

Ausserdem würde Outlook anzeigen wenn dem nicht so wäre
Kommt hinzu dass das Abrufen ja geht, nur senden geht nicht mehr

kaetho

Rauzieteld71 ich stelle aktuell auch kein Problem fest bei mir.

Sind die Einstellungen so wie abgebildet? Was meinst du mit "pop3s ssl 995/imaps ssl 993 "? Pop oder imap?

10.03kaetho1.jpg

10.03kaetho2.jpg

Rauzieteld71

kaetho

Ja, die Einstellungen sind alle korrekt, inzwischen 3x überprüft

Das Abrufen geht ohne Probleme, nur Senden geht nicht

Die Servereigenschaften stimmen, zu 100%

Bis gestern Nachmittag hat alles funktioniert, einwandfrei und ich habe nichts geändert

Die Repfunktion meldet folgenden Fehler

Aber die Einstellungen stimmen, guckst du

kaetho

Ok, dann google doch mal nach dem Fehler. Und Microsoft selbst gibt auch einige Lösungsvorschläge dazu aus.

Rauzieteld71

Das habe ich schon gemacht, führt zu keinem Erfolg, keiner der Lösungsvorschläge dazu

asphaltschneider

was kommt denn beim nslookup? (siehe oben)

nslookup smtpauths.bluewin.ch

Server: internetbox.home
Address: 192.168.11.1

Nicht autorisierende Antwort:
Name: smtpauths.lb.bluewin.ch
Address: 195.186.227.54
Aliases: smtpauths.bluewin.ch

kaetho

asphaltschneider

@Rauzieteld71

dos-Box starten (nach cmd.exe suchen, Eingabeaufforderung starten), nslookup eintippen und Enter, danach smtpauts.bluewin.ch und Enter

sieht dann z.B. so aus...

10.03kaetho3.jpg

Veittiongeip39

der Fehler taucht nicht bei allen Kunden auf. Nur vereinzelt bei 18 Kunden die aber glaube ich alle Gratiskonten haben.

Windows 10 vers. 20H2 Office 2013 -2019 Home and Business, denke aber es liegt nicht an den PCs

Habe mal da mit nslookup versucht. Ergebnis

C:\indows\ystem32>nslookup

Standardserver: UnKnown

Address: 192.168.1.1

> smtpauths.bluewin.ch
Server: UnKnown
Address: 192.168.1.1

Nicht autorisierende Antwort:
Nicht autorisierende Antwort:
Name: smtpauths.bluewin.ch

Rauzieteld71

smtpauths.bluewin.ch
Server: Was auch immer
Address: 212.60.61.246

Nicht autorisierende Antwort:
Name: smtpauths.lb.bluewin.ch
Address: 195.186.120.54
Aliases: smtpauths.bluewin.ch

Im Moment geht auch das Senden wieder, obwohl ich rein gar nichts verändert habe

kaetho

@Rauzieteld71 schrieb:

....

Im Moment geht auch das Senden wieder, obwohl ich rein gar nichts verändert habe

Dann passt die erste Annahme wegen Wartungsarbeiten doch ganz gut 😉

Veittiongeip39

Bei meinen Kunden sieht es auch gut aus.

Finde es Schade das Swisscom das nicht veröffentlicht.

Im ersten Link

https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail/Wiederholte-Ausf%C3%A4lle-Webmail/m-p/658667#M21870

eines SC Mittarbeiter steht nicht das Sie immer noch daran Arbeiten.

Wäre uns viel Mühe und Tests usw. erspart geblieben.

Danke Euch

asphaltschneider

@Veittiongeip39

Da ich immernoch auf DNS als Ursprung allen Übels tippe:

Ich nutze einen Swisscom Breitbandanschluss und habe im Router die Swisscom DNS Server drin.

Ich hatte kein Problem.

Darf ich noch fragen, ob deine Kunden bei anderen Anbietern sind und ob diese die DNS Server
des jeweiligen Anbieters nutzen?

Hintergrund: Einer meiner Freunde hatte vor kurzem Probleme genau diese DNS Einträge an

einem Quicklineanschluss mit den Quickline DNS aufzulösen.

Gruss

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