Liseuse Kobo

Juchaufauff72

je n'arrive pas à connecter ma liseuse Kobo à mon réseau WiFi. S'agit-il d'un réglage de sécurité?

Prelude

Je ne pense pas que cela ait un rapport avec la sécurité.

Que se passe-t-il exactement? Pouvez-vous détailler un peu ce que vous faites? Y a-t-il un message d'erreur?

Avez-vous activé le wifi 2.4 GHz et le 5 GHz? Si vous n'avez que le 5 GHz activé, peut-être votre lecteur n'est-il compatible qu'avec le 2.4 GHz?

DanielD

Bonjour,

Le site de support Kobo est très bien fourni pour donner de l'aide dans ce cas.

Le mieux est d'essayer de la connecter au Wifi 2.4GHz, pas certain qu'elle supporte le 5GHz.

DanielD

Juchaufauff72

Quand on veut connecter la liseuse, elle demande le mot de passe du WiFi mais ne le reconnait pas. Elle dit qu'elle n'a pas réussi à se connecter.

Je ne sais pas si le 2.4 GHz est activé. Est-ce le "visitor"?

Prelude

Si elle demande le mot de passe du wifi, c'est qu'elle le reconnaît. Bon signe.

Vous trouverez le mot de passe dans le courrier que Swisscom vous a adressé quand vous vous êtes abonné.

Dans mySwisscom vous trouverez le mot de passe du wifi en allant dans Produits puis Internet et Mot de passe Wifi. Mais vous aurez besoin du mot de passe de votre logis Swisscom pour vous connecter au site.

DanielD

Effectivement, arriver là est plutôt bon signe pour la suite.

Pour trouver le mot de passe du Wifi, il faut passer par le portail mySwisscom et cliquer sur la vignette [Internet]

Ensuite choisir "WLAN et routeur" à droite.

Ensuite cliquer sur la vignette [Afficher mot de passe WLAN].

Le système demande une vérification du login Swisscom par sécurité et ensuite affiche la liste des réseaux Wifi.

Cliquer à nouveau sur la vignette [Afficher le mot de passe WLAN] et noter le mot de passe affiché qu'il faudra entrer quand la liseuse le demande.

DanielD

Juchaufauff72

j'ai oublié de préciser: je connais le mot de passe et je le saisis, mais c'est là que la liseuse, contrairement à tous les autres appareils (PC, smartphones), ne l'accepte pas pour se connecter.

Prelude

Êtes-vous sûr que vous ne donnez pas le mot de passe du login Swisscom au lieu du mot de passe du wifi? On s'y perd facilement dans ces mots de passe.

DanielD

Si ça ne fonctionne pas, le site de support propose de connecter la liseuse au PC et de faire la configuration Wifi depuis le PC. Mais ils donnent une série d'essais à faire avant en cas de problèmes.

Il semble que cette connexion n'est pas triviale, au vu de la taille de la rubrique d'aide concernant le Wifi!

DanielD

NathalieSI

Hello @Juchaufauff72,

Es-tu parvenu à connecter ta liseuse désormais? Nous lisons volontiers de tes nouvelles.

Bon week-end,

Juchaufauff72

Je dois encore faire des tests sur place. je vous tiens au courant.

Juchaufauff72

J'ai voulu voir sur place si c'était un problème de fréquence du Wi-fi. Mais je ne sais pas quelle est la fréquence du wi-fi. Comment faire pour le savoir?

J'ai aussi activé depuis mon compte Swisscom le wi-fi Visitor, pour voir si la liseuse peut s'y connecter, mais là je n'arrive même pas à le détecter.

Donc à ce stade, aucun succès. Reste à tenter la connexion via un ordinateur.

NathalieSI

Hello @Juchaufauff72,

Tu peux vérifier, et changer, la bande 2,4 GHz ou 5 GHz dans les paramètres de ton routeur directement. Si tu possèdes une Internet-Box il suffit d'ouvrir cette page: http://internetbox.home et de t'y connecter. Je te recommande aussi de lire cet article qui propose quelques conseils pour optimiser la connexion: 9 conseils pour améliorer la connexion.

Belle suite de journée

RSA

Salut @Juchaufauff72,

Réussi à te connecter avec la liseuse?

Si oui, qu'as-tu dû faire? uUn petit retour serait le bienvenue!

Romain