Migrazione dei dati

NNiobiodau31 · 12 gen 2021

Migrazione dei dati

Quali opzioni sono disponibili per migrare i dati da DocSafe a MyCloud?

GregorW · 12 gen 2021

Ciao a tutti, potete trovare aiuto su questo e altri argomenti correlati qui: [https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360016356879-How-can-man-migrate-data-from-Docsafe-in-myCloud-](https://help.mycloud.ch/hc /it/articles/360016356879-Come-migrare-i-dati-da-Docsafe-a-myCloud).

Saluto

GregorW.

Beithiethack81 · 21 gen 2021

Purtroppo l’esportazione non funziona. Ho provato a esportare i dati da DocSafe a myCloud in giorni diversi. Purtroppo appare sempre il messaggio che sono in corso lavori di manutenzione e che DocSafe viene migliorato….

GregorW · 21 gen 2021

Ciao @Beithiethack81, grazie per la segnalazione. Abbiamo già avuto qualcosa di simile prima. È possibile che il download/l’esportazione funzioni ancora ma non te ne sei accorto? Dai un’occhiata alla sezione Download (dovrebbe esserci una cartella “Download” su Windows e Mac in cui è archiviato tutto, anche se il sito Web potrebbe mostrare un messaggio diverso. Fornisci una breve risposta. Grazie. Saluti, GregorW.

Beithiethack81 · 21 gen 2021

Il download era effettivamente in esecuzione in background. Grazie per il suggerimento.
Posso scansionare e salvare documenti direttamente con il mio smartphone come Docesafe con myCloud?

Erich11 · 25 gen 2021

Ciao,

L’esportazione non funziona per me, non c’è nessun file nella cartella Download. L’ho provato x volte e poi ricevo sempre il messaggio: lavori di manutenzione Docsafe.

E dopo?

Saluti, Erich

GregorW · 26 gen 2021

Ciao @Erich11, grazie per il suggerimento. Sfortunatamente, probabilmente dovremo fare qualche ricerca in più per capire da dove provenga. Possiamo chiedere un’e-mail con ulteriori informazioni a support.docsafe@swisscom.com? Ciò di cui abbiamo bisogno: login Swisscom, sistema operativo, browser, procedura e messaggio di errore. Controlla di nuovo anche la cartella Download (ordina per data, controlla la data odierna). Grazie e saluti, GregorW.

GregorW · 28 gen 2021

Ciao a tutti, un aggiornamento: pensiamo di aver trovato la causa (in parole povere si tratta di documenti ricevuti da altri utenti Docsafe ma non ancora letti). Gli sviluppatori stanno lavorando a una soluzione e si spera che venga installata presto. Saluti, GregorW.