Internetverbindung Android-TV geht nicht mehr

Neheppeu25

Liebe Community

Da in Swisscom-TV der Service Disney+ nicht erhältlich ist schaue ich diesen über die App auf meinem Android TV.

Der TV (SONY KD43XD8305) ist mittels LAN-Kabel angeschlossen.

Bis jetzt hat alles prima funktioniert...

Seit 2 Tagen meldet mein TV "Keine Ethernet-Verbindung" und alles aus/einschalten der Swisscom-Box und des TV nützt nichts. Kabel habe ich schon gewechselt aber am Kabel liegts nicht, zudem zeigt der TV eine LAN-Verbindung zur Swisscom-Box an.

Angeschlossen ist wie folgt (Achtung Laie...):

Ethernet 1 => PC

Ethernet 2 = > TP-Link Switch LS1005G

                                       =>TV-Box Swisscom (fixe IP-Adresse)

                                       => Playstation 3

                                       => TV SONY KD43XD8305 (fixe IP-Adresse)

                                       => DVD-Gerät

Ethernet 3=> (leer)

Ethernet 4=> (leer)

Bei allen anderen Geräten funktioniert die Internet-Verbindung

habe auch schon getauscht und den TV an den Ethernet 3 Anschluss angehängt (inkl. Ein/Ausschaltprozedur...).

Verbindung über WLAN funktioniert auch nicht.

Was kann ich noch ausprobieren?

Vielen Dank für eure Rückmeldung.

Ogni

was sagt denn die Swisscom Box? Zeigt die den TV mit einer IP an? Die fixe IP evtl. doppelt vergeben? Wurde die im Router reserviert? Was passiert bei Wechsel der IP oder auf DHCP und automatischer IP Vergabe? was passiert wenn der TV direkt an die Box gehängt wird? Was heisst genau er zeigt eine LAN Verbindung an, wo zeigt er dass an?

Neheppeu25

Ogni

Hallo Ogni

Vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung

-Auf der Box wird der TV mit IP normal angezeigt. (Siehe Bild Swisscom Box)

-Doppelte IP sehe ich nicht

-Was heisst im Router reserviert?

-DHCP geht auch nicht, habe ich probiert. Wechsel der IP habe ich noch nicht versucht. (Wie und wo mache ich das?)

- TV habe ich schon an direkt an die Box gehängt geht auch nicht.

- TV zeigt LAN Verbindung im Menu an (Siehe Bild von TV)

Bild Swisscom Box

Bild Swisscom Box Bild TV

Bild TV

WalterB

@Neheppeu25

Gehört dieses App zur Grundausstattung von Deinem TV, oder wird das App von der TV-Box zur Verfügung gestellt.

Jedenfalls wenn das App zum TV gehört dann braucht es die TV-Box nicht, wenn es aber zur TV-Box gehört dann braucht der TV keine zusätzliche Internet Verbindung.

Neheppeu25

Hallo WalterB

Leider wird die Disney+ App von Swisscom nicht zur Verfügung gestellt. Deshalb habe ich sie auf den Fehrnseher geladen. Daher braucht der TV eine Internet-Verbindung.

WalterB

@Neheppeu25

Deaktiviere mal das WLAN beim TV das nur eine LAN Verbindung zur Verfügung steht und trenne kurz den TV von der Stromversorgung und überprüfe noch mal die direkte LAN Verbindung vom TV!

N.b. wo hast Du den das LAN (Ethernetkabel) eingesteckt, direkt an der Internet-Box oder über einen Switch etc.

kaetho

@Neheppeu25

Ich würde mal IpV6 auf dem Router deaktivieren und dann prüfen, ob es nun geht.

roku73

@Neheppeu25 Hast du den TV mal für mindestens 30 Sekunden vom Strom getrennt? Nur aus- und einschalten bringt beim TV nichts.

Neheppeu25

TV habe ich schon vom Netz genommen (mehr als 10 Sek...) Hat nichts gebracht.

LAN-Kabel habe ich am Switch wie auch direkt an der Box ausprobiert. Auch hier

Fehlanzeige....

Neheppeu25

Werde das mal versuchen...danke.

WalterB

@Neheppeu25

Wie sieht jetzt das Bild aus bei der LAN Verbindung beim TV mit ausgeschalteten IPv6 bei der Internet-Box?

Neheppeu25

Hat leider nichts gebracht...

Habe nochmals den TV versucht mittels WLAN zu verbinden

es kommt die Meldung "Verbunden, kein Internet".....

Ogni

Du sagst ja alle anderen Dinge haben Internet. Da bleibt noch die Kindersicherung an der IB, die schaut nach der MAC Adresse und sperrt diese wenn eingerichtet. Das vergesse ich auch manchmal.
Oder der DNS Server ist nicht konfiguriert in den IP Einstellungen, d.h. Du hast zwar Verbindung Intern (sende doch mal ein Ping zum TV IP) aber bekommst keine extern durch fehlender oder falscher Gateway Adresse. Kannst du mal noch ein Bild machen von den kompletten IP Einstellungen incl. Gateway Adresse?

Neheppeu25

Ogni

Hallo Ogni

Also Ping habe ich gemacht:

Folgende Einstellungen habe ich: (Achtung Bilderflut....)

Geräteliste.JPG

POGO 1104

Und jetzt noch die Netzwerk/IP Einstellungen von der Glotze....

kaetho

... und Router neu gestartet, nachdem IPv6 ausgeschaltet wurde?

Neheppeu25

Siehe zweites Bild oben.

Bei der IP-Einstellung ist auf DHCP eingestellt.

Habe noch die Möglichkeit auf statisch umzustellen....

Dort verlangt es nach:

1. IP-Adresse:

2. Gateway:

3.Länge des Netzwerkpräfixes:

4.DNS 1:

5.DNS 2:

Wenn mir jemand sagt was ich dort einstellen soll kann ich das mal versuchen...morgen dann.

Neheppeu25

Router auch neu gestartet nach dem Ausschalten von IPv6, hat auch nix gebracht...

kaetho

@Neheppeu25 schrieb:

Router auch neu gestartet nach dem Ausschalten von IPv6, hat auch nix gebracht...

Ok, und am TV kannst du IPv6 auch nicht ausschalten? "Länge des Präfixes" klingt für mich nach IPv6.

Bei IPv4 müsste es "Subnetmask" oder ähnlich heissen, und da würde ich dann 255.255.255.0 eingeben, bei Gateway und DNS dann 192.168.1.1 und die zweite mal leer lassen. Bei IP eine nicht vergebene Adresse ausserhalb des DHCP Ranges, z.B. 192.168.1.80.

Hast du schon geprüft, ob die Firmware des TV aktuell ist?

Ogni

Lass mal die manuelle IP config bleiben, denn deine IB gibt dir ja eine und ist auch auf fix eingestellt.

zeig uns doch nun auch mal die TV IP Einstellungen, die die Box an den TV gibt. Die IP wissen wir jamund die lässt sich pingen, aber ich hätte auch gerne den Rest gesehen. Beim DNS in der Box stehen beidesmal DNS Server von Swisscom. stelle doch mal bei einem von beiden auf 8.8.8.8 denn dann hast du eine Alternative zu Swisscom DNS auch für die Zukunft.

Hast du mal die Kindersicherung angeschaut? Ist die MAC Adresse möglicherweise dort blockiert?

Und immer den Router neu starten nachdem du was verändert hast und deaktiviere mal IPv6

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