blue TV App, Login nicht möglich

Lumbalumba

Ich benutze seit Jahren gratis Swisscom TV App. Neu nun blue TV App.
Wenn ich mich mit meiner Handy-Nummer einlogge, wird mir der Code via SMS zugestellt. Gebe ich diesen ein erscheint ein Fenster: 'Es gab ein Problem mit dem Login. Bitte versuchen sie es später noch einmal.' Ich versuche es seit gut einer Woche täglich mehrmals!

Wenn ich mich mit meinem Swisscom Login einzuloggen versuche kommt: Ungültiger Benutzername oder Mobilnummer.

Was muss ich tun, um die App wieder nutzen zu können?

dont_p4nic

@Lumbalumba,

Wahrscheinlich gibt es ein Problem bei der Verknüpfung deines Swisscom Login mit gewissen Diensten. Hast du dich daher bereits mit dem Swisscom Support (0800 800 800 oder via Web hier: Kontakt Swisscom) in Kontakt gesetzt? Die können das dann direkt genauer überprüfen....

Lumbalumba

Das Problem konnte ich lösen, indem ich zuerst via Computer auf https://tv.blue.ch/home einen Gratisvertrag für blue TV abgeschlossen habe. Danach musste ich noch auf die Mail für die Bestätigung der Bestellung von blue TV air warten und konnte mich anschliessend mit meinem normalen Swisscomlogin auf dem Handy anmelden. Etwas eigenartig, nach jahrelanger Gratisnutzung dieser App jetzt plötzlich einen Vertrag abschliessen zu müssen...

Feuckioha40

Ich möchte auf den Thread zurückkommen.

Wie aus Geisterhand, kann ich seit mindestens heute (vorher habe ich die App nun paar Wochen nicht mehr genutzt) nicht mehr auf die Blue TV App via Android zugreifen.

Nachdem ich das gespeicherte Login erneut bestätigt habe, kommt folgende Fehlermeldung:

"leider gibt es für diesen Swisscom Login kein TV-Abo oder die Buchung wurde vom System nicht bearbeitet"

Das Ganze ist insofern komisch, da die App bis vor kurzem einwandfrei funktioniert hat.

Feuckioha40

Nachtrag: Offenbar Problem behoben, da bei tv.blue.ch im korrekten Konto plötzlich ein falsches (weiteres) Login, sprich Benutzername hinterlegt war. Nachdem ich nun die korrekten und bisherigen Angaben einfach bestätigte, scheint es wie vorher zu funktionieren.

Dennoch ist das das ganze doch sehr komisch...

Wekeunto17

Ist eine komplette Scheiss App.... wenn ich mich mehrere Wochen nicht über das Smartphone auf BlueTV einlogge, funktioniert das Login nicht mehr. Die Rechnungen von Swisscom kommen aber pünktlich. Eine riesen Scheisse 😞

roku73

@Wekeunto17 mässige dich im "Ton", wie man etwas in den Wald schreit, kommt es in der Regel auch zurück!

hed

@Wekeunto17

Ich verwende die App auf dem Smartphone (iOS) und dem Tablet (Android) auch sehr selten, aber ich hatte das von dir beschriebene Problem auf beiden Geräten noch nie.