Ich gehe mal davon aus, das zum Blumail-Konto zugehörige Swisscom Login ist unbekannt oder existiert möglicherweise gar nicht.
In diesem Fall auf der Swisscom Login Seite einmal auf Benutzernamen oder Pasdswort vergessen und dann Benutzernamen vergessen.Dann den Anweisungen folgen.
So sollte sich feststellen lassen, ob zu dem Konto überhaupt ein Swisscom Login existiert bzw. ggf. noch erstellt werden kann.
Falls dort keine Resultate angezeigt werden ("Kein Konto gefunden"), müsste wohl über die Hotline abgeklärt werden, ob das Mail-Konto überhaupt noch existiert.