Verbindungs Unterbrüche

Peke

Irgendwie schon komisch:

Gestern Abend kein TV und kein Internet mehr. Auch nach 2 Stunden Telefon mit Support keine Änderung.

Dann altes Motorola Modem angeschlossen, wenigstens an 1 TV was zu sehen.

Heute Morgen wieder das Pirelli angschlossen.... Nichts ging.

Am Nachmittag 3 mal Reset des Modems: wow, alles geht. 10 Min später, Internet tot, TV läuft.

Nach erneutem Tel mit der Hotline, wurde für morgen ein Termin vor Ort vereinbart.

Nach einem erneuten Reset, sie da.... läuft schon 1 Stund stabil. ZUFALL?

Althena

Wundert micht überhaupt nicht. Seit ich bei Swisscom bin, habe ich dauernd Unterbrüche in der Internet- und Telefonverbindung. Habe noch nie so etwas unstabiles erlebt... Überlege mir langsam aber sicher zu einem anderen Anbieter zu wechseln...

remoschober

Hallo

geht mir leider im Moment auch so. Seit drei Tagen startet mein Router (Centro Grande Pirelli) sporadisch neu.

Gestern dann der Supergau,meine Xbox360 konnte keine Verbindung mehr herstellen,weder über Wlan noch per Ethernet.Im gleichen Moment keine Verbindung mehr zum Internet mit dem Laptop,der Router war auch nichtmehr sichtbar im Netzwerk.

Aber Swisscom TV ging weiterhin aber ohne VOD,Radio und HD.Die Hotline weiss nicht weiter,bekomm morgen nen neuen Router.Reset bringt nicht und meine Wireless-Taste am Router geht auch nicht mehr.

Zwischendurch ging 2-3 Stunden gar nichts mehr.

Ich hoffe,dass Swisscom das Problem irgendwie bewusst ist (Sch...router).

Schönen Abend noch

XT

Was habt ihr für ein Routermodel? Hinten unter dem Deckel steht der Hersteller.

Habt ihr schon mal einen 30 Sekunden Reset gemacht?

Was habt ihr für eine Firmwareversion?

lg elchoer

remoschober

Hallo

ich hatte einen Pirelli-Router.

Reset wurde probiert,allerdings nicht 30 sek,sondern etwa 10-15 sek.

Firmware war die aktuellste,aber welche weiss ich nicht mehr, habe soeben den neuen Router erhalten (Motorola).

Im Moment geht alles wieder wie wenn nichts gewesen wäre.

Gruss Remo

Hans-Martin

Seit Montag, 28.11. kein Internet und TV mehr. 2 Stunden Tel-Support brachte nichts, Filter gewechselt, Anschlussdose gewechselt, Reset des Centro Grande volles Programm. Mir wurde gesagt, das sich der Servicemensch in 1-3 Tagen zwecks Terminvereinbarung meldet. Bis heute Freitag, 2.12 nichts gehört. Bin von Cablecom weg um besseren Service zu erhalten und in der Hoffnung auf mehr Stabilität. Leider spüre ich davon im Moment gar nichts.

WalterB

Mir wurde gesagt, das sich der Servicemensch in 1-3 Tagen zwecks Terminvereinbarung meldet. Bis heute Freitag, 2.12 nichts gehört.

Das ist eigentlich nicht die Art von Swisscom?

Noch zu Deinem Problem, leuchten den keine LED am Router oder wie zeigt sich der Fehler am Router?

Wenn ein Teil der LED noch leuchtet kommst Du mit dem PC ins Routermenu?

Wegen dem Termin würde ich noch mal den Support kontaktieren und erwähnen das sich niemand gemeldet hätte.

Walter

Hans-Martin

Es leuchten LED's. Das Power Led, die Weltkugel blinkt schnell und wechselt periodisch mit dem roten Telefonhörer. Dann wieder Weltkugel blinkend. Das WLAN Led leuchtet nicht mehr. Vermutlich seit ich den Router von dieser Anschlussdose an eine andere und wieder zurück anschloss.

Ich habe zweimal nach der Calleröffnung mit der Servicenummer telefoniert. Beide haben mir nur gesagt, dass sich jemand meldet. Nur ist das bis heute nicht geschehen. Fall sich heute und übers Weekend niemand meldet, ergäben das 8 Tage. Das ist aber definitiv zu viel. Wer checkt eigentich die offenen Call's? Irgend jemand muss doch für die Qualitätssicherung zuständig sein.

Herby

Hallo Hans-Martin

Ja das tönt nicht gut und ist nicht rühmlich für die Swisscom.

Aber wir hier im Forum können Dir mit grösster Wahrscheinlichkeit auch nicht gross weiterhelfen.

Leider.

Gruss Herby

WalterB

Hast Du den mehrere T+T Anschlussdosen und ist es nur ein Telefon welches am Filter angeschlossen ist.

Ist es dieser Filter unten beim Bild?

Jedenfalls wenn Du den normalen Filter für die Analogleitung hast würde ich mal testweise alle Telefone oder Faxgeräte ausziehen und den Router einmal direkt anschliessen.

Walter

Hans-Martin

Ich habe nebst dem Routeranschluss noch 2 Telefone in Betrieb beide an Filtern wie denjenigen in deiner Antwort. Ich habe den Router auch mal abgehängt und an einer dieser Tel-Dosen über einen anderen Filter angehängt. Ich habe auch beide Telefone ausgezogen. Hat nichts gebracht. Ist mir klar, dass die Community kaum helfen kann. Musste einfach den Frust loswerden.

Herby

@Hans-Martin:

OK. Kann Dich durchaus verstehen. Ich hätte wahrscheinlich, wenn bei mir so lange Internet und TV nicht funktionieren würde, sogar eine andere Wortwahl und würde auch meinen Frust loswerden wollen.

Peke

Habe mein Problem vor anderthalb Monaten gelöst: Nach Pirelli und Motorola..... FritzBox gekauft, Probleme weg!

Tschamic

@Peke schrieb:

Habe mein Problem vor anderthalb Monaten gelöst: Nach Pirelli und Motorola..... FritzBox gekauft, Probleme weg!

Ich wird langsam Eifersüchtig, aber mit Glasfaser No Way, und alle wollen Glasfaser😮

Tschamic

Peke

Annex A+B,DECT,Swisscom zertifiziert 4x LAN 1Gbps, integriertes NAS, Printserver, etc. Schweizer Version, die an allen ADSL- und VDSL-Anschlüssen funktioniert.

http://www.brack.ch/tabid/40483/default.aspx?id=138734

Weiss nicht, ob auch für Glasfaser