Bluewin: (Teils) E-Mails erscheinen kurz, verschwinden und sind nicht mehr auffindbar

Elefantino

Hoi zäme

Wie ist es möglich, dass bei einem Bluewin Account (genutzt in Outlook Office, aber bloss auf einem einzigen Gerät; mit IMAP) gewisse (neue) E-Mails kurz aufpoppen, eine Sekunde im Posteingang erscheinen und kurz darauf verschwinden und nirgendwo mehr auffindbar sind? Man hat keine Zeit diese anzuwählen und sie sind via Suche nirgends zu finden. Ausserdem sind auch keine Outlook Regeln definiert, welche die E-Mails in irgendwelchen Ordnern verschwinden lassen könnten. Von gewissen Absendern kommen nur einige E-Mails an, von anderen Absendern gar keine und wiederum von anderen alle.

Letzlich hatte ich den einen Absendern in den "Kontakten" hinzugefügt und seither kommen die E-Mails an. Dies sollte ja aber nicht die Lösung sein, zumal man E-Mails von unbekannten Absendern erhalten könnte und dann niemals davon erfahren würde...? Wie ist dieses Problem zu lösen?

Besten Dank.

Gruss

hed

Gibt es noch andere Geräte (z.B. Tablet oder Smartphone) wo POP eingerichtet ist?

Elefantino

Es gibt noch ein Tablet, auf dem das Bluewin E-Mail eingerichtet ist. Dieses Tablet war aber immer abgeschaltet und wurde nicht mehr gebraucht. Gestern hatte ich da mal nachgeschaut, ob diese "verschwundenen Mails" drauf sind, war aber nicht der Fall. Keines der Mails ist weder auf dem PC noch auf dem Tablet auffindbar.

hed

Dann solltest du unbedingt mit der Helpdesk von Swisscom unter 0800 800 800 in Verbindung setzen.

Werner

@Elefantino

In den SPAM-Ordner im Web-Mail und im Outlook hast Du schon mal reingeschaut?

Elefantino

Ja, wie bereits beschrieben überall und auch im Web und Outlook. Habe auch via Suchfunktion: nichts.