Bonjour à tous,
Je désespère! J’ai changé de natel et pour la mise en route et les mises à jour celui-ci demande une connexion wi-fi.
Mon mot de passe n’est pas reconnu “impossible de se connecter, réessayer avec votre mot de passe”.
Sous le nom de mon wi-fi il est stipulé “problème d’authentification”. Adresse IP indisponible
45 minutes avec la hotline pour me dire qu’ils ne trouvent pas le problème…
On a testé:
- redémarrage du wi-fi
-redémarrage du natel
- contrôle du mot de passe + wi-fi
- changement de mot de passe wlan
des idées? Mon tél. fait partie de mes outils de travail et ça commence à m’énerver si des clients ne peuvent pas me joindre.
Par désespoir je suis retournée au point d’achat du natel et là il fonctionne normalement, c’est vraiment mon routeur qui fait des siennes.
Qui peut m’aider? MERCI
Il est possible que je ne puisse pas repasser voir les réponses avant demain dans la journée 🙂
bonne soirée à tous Chamarel