[article-lead] Swisscom hat den Handykauf vom Mobile Abo getrennt, deine Treue wird aber weiterhin belohnt: Du kannst ausgewählte Smartphones vergünstigt kaufen und Geräte in Raten bezahlen. Dabei musst du nach deinem Handykauf nicht mehr 24 Monate, sondern nur noch 6 Monate warten, bis du wieder profitieren kannst.[/article-lead] Neu beziehst du dein Mobile Abo und dein Smartphone separat. Das Abo kostet dabei immer gleich viel, ob mit oder ohne neues Handy. Dabei lohnt sich deine Treue weiterhin: Mit einer Vertragsverlängerung profitierst du regelmässig von vergünstigten Handys und kannst dein Gerät in Raten bezahlen. ## Altes Prinzip, mehr Freiheiten Am Ablauf hat sich nichts geändert: Du bist Swisscom Kunde, hast ein Auge auf ein neues Handy geworfen und prüfst im Kundencenter, ob du von der Promotion profitieren kannst ([so geht's](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/vertragsverlaengerung.html)). Welche Smartphones du zum Rabattpreis kaufen kannst, siehst du direkt im Online Shop – sie sind violett markiert. Ein neues Gerät zum Normalpreis kannst du dir natürlich jederzeit kaufen. Somit bist du unabhängiger unterwegs als vorher. Denn dein Mobile Vertrag verlängert sich nur, wenn du dein Handy mit einer Promotion beziehst oder es in Raten bezahlst. ## Nach 6 Monaten erneut profitieren Neu ist hingegen, dass du nicht wie bei den Treueangeboten 24 Monate warten musst, bis du erneut von einem vergünstigten Handy profitieren kannst. Bereits 6 Monate nach dem Handykauf kannst du wieder ein Gerät mit Promotion kaufen. Auch wenn sich dein Mobile Vertrag beim letzten Kauf um 12 oder 24 Monate verlängert hat, diese Vertragsdauer ist nur für die Kündigung relevant. Dasselbe gilt auch für ein Handy, das du mit Ratenzahlung gekauft hast. Pro Kunde ist jedoch nur ein aktiver Ratenzahlungsvertrag möglich. Kaufst du also ein neues Handy und bezahlst es wieder in Raten, wird dir der Restbetrag vom ersten Handy auf einmal in Rechnung gestellt.

Die Rabatte sind nicht attraktiv. In meinem Fall kostet das Gerät, ohne Angebot, in einem Shop gleichviel. Schade.

Non mi sembra che ci siano grandi sconti per il telefono nuovo.

Funktioniert nicht wie beschrieben. Die Hyperlinks führen zwar auf den persönlichen Login. Promotions werden aber nicht angezeigt.

@"Dallieldok26"#238210 Promotionen wechseln immer wieder und sind manchmal auch nicht jahrelang vorhanden.

@"Dallieldok26"#238210 Hast du die beschriebenen Schritte unter diesem Link beachtet? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/vertragsverlaengerung.html#Neues\_Handy\_verguenstigt\_kaufen](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/vertragsverlaengerung.html#Neues_Handy_verguenstigt_kaufen)

Ich wollte wissen, geht nach 24 Monaten Mindestlaufzeit wenn das Handy ja abgezahlt ist der Preis herunter, oder muss ich das Abo ändern?

@"Frekussiess20"#1000342 da du mit dem Abo das Handy nicht mehr quer-subventionierst, wird sich der Preis des Abos nach Ablauf der Mindestlaufzeit nicht ändern

Bonjour, je ne trouve plus dans l'espace clients les mensualités restantes et celles payées. Je voulais savoir où j'en suis. L'avez-vous supprimé? Merci de votre réponse. Salutations.

Bonjour @"Cindy"#246787 Tu retrouves sur ta facture mobile le nombre de mensualités déjà payées sous la rubrique "Achats", "Financement". Cordialement

Justement il n'y a rien. La hotline non plus 😔

Wo sind die Treueangebote hin?

kaetho

@Zossemeld86

bei Salt gibt's auch nichts gratis. Die Option mit dem "Gratis-Handy" alle 2 Jahre lässt sich Salt teuer über die Abokosten bezahlen. Im Schnitt mit ca. 45.-/Monat, wenn man als Basis ein Swiss-Abo nimmt, das "nackt ca. 20.- kostet. Das Ganze ist einfach ein verkappter Abzahlungsvertrag, etwas hübscher verpackt.

Und je nach Handy "aus der s23er Serie" zahlst du so noch drauf...

Samsi

@Zossemeld86

Die verschiedenen Angebote der diversen Anbietern sind manchmal schwierig zu vergleichen, teils unterschiedliche Abopreise usw.... aber unter dem Strich ist es immer gleich. Was ist schon gratis? Nirgends gibt es was umsonst. Du zahlst das Gerät immer über den Abopreis ab, bzw. gehst dann einen 2 Jährigen Knebelvertrag ein, und zwar bei Swisscom wie auch bei Salt und weiteren Providern. Ich sehe da keinen grossen Unterschied. Eben... Gratis gibt es nirgend etwas ohne einen Hacken.

Deuhioffeild61

Bonjour

vos prestations vraiment trop chères par rapport a la concurrence!!

On vois que vous avez le monopole.

A bon entendeur...

Jievaflu71

Ich benötige nicht jedes Jahr ein neues Handy. Schon gar nicht alle 6 Monate. Nachhaltig ist anders. Auch mit Buyback kommt der Nachhaltigkeitsgedanke nicht rüber. Früher hat man als langjähriger Kunde wirklich profitiert. Früher habe ich ein neues Mobile fast gratis oder für max. 100.- / 150.- erhalten inkl. Vertragsverlängerung 24 Monate. Heute bezahlt man für ein neues Mobile Gerät gleich viel wie wenn man bei einem anderen Provider ein Neuabo abschliessen würde. Warum also sollte ich das hier tun. Wirklich schade gibts die Angebote nicht mehr.

Samsi

@Jievaflu71

Im Prinzip wiedersprichst du dir wegen der Nachhaltigkeit. Die grossen Rabatte bei Neuabschluss bei dem es die Handys für 0.- gab, sind schon lange vorbei. Eigentlich ist es ja so wie es jetzt ist viel Nachhaltiger. Aber unter dem Strich fährt man aber meist viel günstiger, wenn man ein Smartphone selber kauft und dann ein viel billigeres Abo bei Swisscom oder auch Wingo abschliesst ohne 2 Jahres-Knebelvertrag wo man das neue Smartphone sowieso abbezahlen muss.

Anonymous1

Ich will kein neues Telefon, sondern ein günstigeres Abo wie von Ihrem Kundenservice versprochen

Michel Ballif

Bonjour la communauté,

Je viens de passer un coup de fil au service des contrats de Swisscom. Mon contrat est valable jusqu'au 4.4.2024 avec une rabais de 35.20 pour Internet et TV. J'aurais aimé savoir ce qu'il en sera si je prolonge mon contrat à l'échéance. IMPOSSIBLE d'avoir une réponse. Soit-disant, ils ne peuvent pas savoir tant que le contrat est en vigueur. Ils nous prennent pour des canards sauvage? Avez-vous un conseil? J'envisage de tout changer (Internet, TV et mobile) si ce flou artistique persiste! Merci pour votre info.

Prelude

Bonjour @Michel Ballif,

On m'avait fait la même réponse qu'à vous il y a environ 1 année. J'ai rappelé après la date fatidique. On m'a alors proposé un rabais sur l'abonnement pendant 24 mois. Et je bénéficie actuellement de ce rabais chaque mois. Je n'ai plus le montant en tête et de toute façon, il doit être variable en fonction du prix de l'abonnement.

Michel Ballif

En fait Swisscom sait très bien quel rabais il peut appliquer en cas de prolongation! Pourquoi ne pas le dire?
Manque total de transparence et risque pour Swisscom que les clients se tirent ailleurs.
Ce que je vais faire le cas échéant après une éternité de fidélité!

Kiosteppa17

Auch ich bin total frustriert. Wenn ich das Handy in einem anderen x-belibigem Shop kaufe, kostet mich das Handy gleich viel, oder ist sogar günstiger als mit der Promotion von Swisscom. Warum soll ich mich also binden mit einer Aboverlängerung?! Macht überhaupt keinen Sinn 😞

Reibauthu96

Schade hat man kaum noch eine vielfältige Smartphonesauswahl.

Wenn ich 512 GB brauche habe ich keine echte Auswahl mehr.

Nicht mal mehr Motorola sind im Angebot.

Schade aber so macht es keinen Spass mehr überhaupt noch ein Gerät auf Ratenzahlung zu haben.

Wenn ich ein Smartphone mit 512 GB will dann will ich kein IPHONE oder Samsung da es noch andere Marken geben würde.

Ihr wart in diesem Bereich schon besser.

Samsi

@Reibauthu96

Problem ist halt, Herr und Frau Schweizer nutzen entweder iPhone oder ein Samsung. Alles andere ist leider eher die Ausnahme. Das ist Fakt! Generell nehmen die Anbieter nur die wichtigsten Geräte in ihr Sortiment auf, von denen man auch eine gewisse Nachfrage erwartet. Ein Vollsortiment ist eh unmöglich. Sonst musst du halt dein Wunschgerät wo anders z.B. bei Digitec oder Mobilezone kaufen. Verstehe sowieso nicht wieso dass immer bei Swisscom direkt sein muss?

WalterB

Es gibt manchmal schon einen Grund z.b. ein iPhone günstiger bei Swisscom zu kaufen wenn man sicher ist einen ABo Vertrag um zwei Jahre zu verlängern wenn alles für mich passt und man nicht wechseln will.

Moaquaifa25

I want add the new instalment plan

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