Hallo zusammen Habe Swisscom TV + Teleclub Sport + Sky Sport. Habe ein neuer TV gekauft (Panasonic TX-43HXW944) und habe festgestellt das die Bildqualität bei Sky Sport (UHD) sehr schlecht ist. Das Bild ruckelt und ist so unscharf das es einem fast schwindlig wird. Stelle ich jedoch das das Bild beim Start (Spielauswahl in der Sky App) auf HD ist es um einiges besser. Habe den Unterschied überprüft mit einem Fussballspiel auf Teleclub mit UHD da ist das Bild sehr gut. Ich weiss nicht ob ich überhaupt UHD wia Sky Sport erhalte da die andere Sender von Swisscom TV (UHD) resp. Teleclub Sport (ausgewählte Spiele UHD) alle gut sind. An der Verkabelung kann es ja liegen. TV Box dierekt mit Router verbunden. HDMI Kabel von Swisscom

> * * * > > @"t177aa"#9197 schrieb: > > Immer wieder Pause/Play kann ja nicht die Lösung sein, 90 Minuten lang. Da bin ich ja weit weg von "live", und mühsam ist es auch. Wie soll man denn da ein Fussballspiel oder F1 normal anschauen können? > > * * * Das mache ich nur, wenn ich den Event lade. Kurz Pause drücken 1 Sekunde, dann Play und fertig und es läuft.

Guten Tag Kannst mal Evt einen Vergleich machen: Hat der TV selbst auch Apps, Evt die Sky App? Mal über die App des TV mit der Swisscom Sky App vergleichen? Habe auch das Sky Paket, aber ich sehe eine Verbesserung zwischen HD und UHD, schaue über die Swisscom Sky App

Hallo Schlabi Danke für die Antwort. Werde es Heute Abend mal überprüfen. (jedoch ist mir nicht bewusst dass gesehen zu haben) Wollte noch anfügen das ich noch einen zusätzlichen neuen OLED Panasonic TX-55GZC2004 Baujahr 2019 habe. Dieser TV ist mit einer zweitenden UHD TV Box und der Internet-Box 2 via LAN ebenfals direkt verbunden. Das Bildergebniss ist die gleiche wie mit dem anderen TV.

Hallo Schlabi Habe die überprüfüng gemacht. SKY App auf dem TV gefunden und gestartet. Habe ein Spiel von gestern gestartet Everton vs Liverpool als **Replay** (war als UHD). Jedoch wird nach dem start keine auswahl zwischen UHD und HD angezeigt. Das Spiel wird dann als HD gezeigt. Möglich ist das ein Replay Spiel nicht mehr als UHD angeschaut werden kann! Habe anschliessend die Sky App von der Swisscom TV Box gestartet und dort konnte ich beim gleichem Spiel die Auswahl wieder sehen zwischen UHD resp. HD???? Jedoch war das Bild immer noch sehr schlecht und ruckelnd.(in UHD) Habe eine Internet-Geschwindigkeit von 100 Mbit/s

Bei mir genau das gleiche Problem. Exakt so wie von dir beschrieben. Dabei ist es auch egal ob Bundesliga oder Premier League. Bin schon gespannt wie's beim Formel 1 ausschaut in 1,5 Wochen... bin also auch froh für jeden Tipp! 😊

Bei mir ruckelt UHD auch. Es liegt definitiv an der Swisscom Box. Mein LG-TV hat auch die Sky-App mit UHD-Option. Dort läuft es einwandfrei.

Wenn ich auf der Sky App direkt auf dem Samsung TV schaue, kann ich gar nich wählen zwischen UHD und HD wenn ich das Spiel anwähle?! Hier kann ich nur im Spiel selbst wählen zwischen Full HD, HD+, HD und SD. Diese Funktion fehlt hingegen auf Swisscom TV... PS4 habe ich auch, dort starte ich dann auch mal noch einen Versuch.

Hallo zusammen Wir haben Sky Schweiz darüber informiert, dass es mit UHD Inhalten von Sky in der Sky App Qualitäts Probleme mit Micro Freezes gibt. Sie können es reproduzieren und sehen den Issue auch. Bis wann aber ein Fix kommt kann ich noch nicht sagen. Halte euch aber auf dem Laufenden. Gruess

Hallo, habe das Problem seit Restart BL nach Corona Krise auch. Vorher war alles tadellos. BL, PL, nun auch F1. Sky hat erst alles verneint (App nicht aktuell, mein TV, meine Verkabelung etc.). Musste alle techn. Details abliefern. Ausserdem: UHD bei TC funktioniert einwandfrei. Erst letzthin kam die lapidare Antwort, man wisse vom Problem und arbeite mit Swisscom daran. Das ist nun 2 Wochen her, geändert hat sich bisher nichts. Finde ich sehr unbefriedigend. So schwierig kann das ja nicht sein, vor Corona und bei TC geht es ja. Weiss jemand mehr?

Vor Coronazeit lief UHD auf der Skyapp via swisscomtv perfekt....leider ist es immer noch nicht behoben,hoffe auf die neue Saison geht es wieder....

Hallo zusammen es sind rund 2 Monate vergangen und die Probleme von SKY sind immer noch nicht behoben. Die Fussball Bundesliga hat angefangen und die UHD Sendungen sind immer noch schlecht. Wie schon berichtet sind die UHD Sendungen von TC Sport sehr gut. Es sollte doch nicht so ein Problem sein dieses zu lösen!

Sky Sport Bildqualität

roku73

@Scheutzeissost13 Da es ein Update der Sky App gab Anfang Januar, würde ich mal ein Reset der TV Box vorschlagen, wenn es seither nicht besser ist. Auf der Unterseite beim Loch wo Reset steht den Knopf mit der Büroklammer betätigen. Verloren geht nichts, du musst dann einzig dich neu einloggen in der Sky App.

Scheutzeissost13

Danke, habs gemacht, nur keine Besserung. Unglaublich!

Scheutzeissost13

nix ist neu, alter Kram, dem nicht nachgegangen ist. So siehts aus, liebe Swisscom und liebes Sky!

Scheutzeissost13

Ich kann dieses Geplapper nicht mehr hören. Immer die gleiche Reiher.

roku73

@Scheutzeissost13 Bitte schön anständig bleiben. Wir versuchen hier in der Community dir zu helfen, oder Tips zu geben.

Scheutzeissost13

Ich antworte bloss dem Swisscom-Betreuer. Noch interessant, dass ich all den Problemen nachlaufen soll, obwohl ich stets viel Geld bezahle und nie etwas von den Kundendiensten höre. Der einzige Kontakt ist hier, da muss man halt ehrliche Antworten aushalten. Danke dir für den Support, ich find aber die Ignoranz von Swisscom und Sky unterirdisch.

roku73

@Scheutzeissost13 Kannst du nochmals beschreiben, wie sich die Sky Streams verhalten. Hast du ein regelmässiges ruckeln, oder nur sporadisch? Wie ist es, wenn du kurz die Pause Taste drückst, und dann weiter schaust?

Grofliofau68

ich bin auch nicht zufrieden mit Sky auf Swisscom-TV. (Swisscom TV 2.0 weisse Box, nicht die ganz aktuelle) ist es bei der ganz aktuellen Box besser? ich vermute eine mangelnde Prozessorleistung beim alten Gerät.

Probleme bei mir:

-Sky-Stream muss immer 2x gestartet werden, das erste mal total unscharf (deutlich schlimmer als HD)

-UHD-Stream bricht manchmal komplett ab

-Sky-App generell sehr schwach (mich interessiert nur Motorsport, wieso kann ich das nicht als Favorit ablegen, so dass ich mit 1 Klick wieder dahin komme? --> ja klar, das ist ein Problem von Sky

-Integration von Sky in das Menü von Swisscom TV schwach (auch hier, umständlich via Apps, Sky, und dann die entsprechenden Untermenüs. Wieso kein Sky als Favorit direkt im Swisscom-TV? --> das ist ein Problem von Swisscom-TV

--> ist das mit aktuellstem Gerät besser gelöst?

--> gibt es eine Möglichkeit als Ersatz das aktuelle Gerät zu bekommen?

ist es wirklich so dass ich eine live Sky Sendung nur entweder direkt live starten kann oder wenn die ganze Sendung fertig ist Replay schauen? Während die Sendung live ist kann ich nicht "von Anfang schauen"

Arcade

Ich gebe dir bei fast allem Recht, ausser beim Guide. In der Guideliste gibt es einen direkten Einstieg in die SkyApp, im Übrigen auch in die DAZN-App. Leider sehe ich Online die Sendernummer nicht, muss aber irgendwo nach den Bluesportsendern (zw. 700-999) liegen.

Kieflawei75

Also bei mir ist die Bildqualität gut und Uhd auch ich weiss nicht wo das Problem bei dir ist. Die App stürzt auch nie ab. Ich habe die Box 2020. Probier doch mal über den Fernseher Sky Sport schauen.

Stephan_76

@Grofliofau68 schrieb:

ich bin auch nicht zufrieden mit Sky auf Swisscom-TV. (Swisscom TV 2.0 weisse Box, nicht die ganz aktuelle) ist es bei der ganz aktuellen Box besser? ich vermute eine mangelnde Prozessorleistung beim alten Gerät.

Probleme bei mir:

-Sky-Stream muss immer 2x gestartet werden, das erste mal total unscharf (deutlich schlimmer als HD)

-UHD-Stream bricht manchmal komplett ab

-Sky-App generell sehr schwach (mich interessiert nur Motorsport, wieso kann ich das nicht als Favorit ablegen, so dass ich mit 1 Klick wieder dahin komme? --> ja klar, das ist ein Problem von Sky

-Integration von Sky in das Menü von Swisscom TV schwach (auch hier, umständlich via Apps, Sky, und dann die entsprechenden Untermenüs. Wieso kein Sky als Favorit direkt im Swisscom-TV? --> das ist ein Problem von Swisscom-TV

--> ist das mit aktuellstem Gerät besser gelöst?

--> gibt es eine Möglichkeit als Ersatz das aktuelle Gerät zu bekommen?

ist es wirklich so dass ich eine live Sky Sendung nur entweder direkt live starten kann oder wenn die ganze Sendung fertig ist Replay schauen? Während die Sendung live ist kann ich nicht "von Anfang schauen"

—>Also ich muss die App nie doppelt starten. Ich habe zwar die neueste Box, aber wenn das ein generelles Problem wäre würden sich bestimmt mehr User melden.

—> Ich hatte auch noch nie Abstürze der App

—> Eben, das ist ein Problem von Sky, Swisscom programmiert nicht die App und kann da auch keinen Einfluss nehmen.

—> Nein, das ist definitiv kein Swisscom Problem. Die Sky Sport App kann durch wählen der korrekten Kanalnummer direkt aufgerufen werden. Auf der Originalen Swisscom Senderliste zum Beispiel ist es Kanalnummer 2242 aber auch auf einer Benutzerdefinierten Senderliste kann Sky Sport eine Kanalnummer zugeteilt werden.

–> Keine Ahnung, da ich direkt von der HD Box auf die 21er umgestiegen bin, weiss ich nicht wie es bei anderen Boxen ist. Ich vermute aber dass es nicht an der Box liegt.

—> Da müsstest Du mit der Hotline evt. Sogar Kündigungsabteilung sprechen.

Ich würde es aber Grundsätzlich mal mit einem Reset der TV Box probieren.

Ja, Sky bietet leider keine "von Anfang an schauen" Funktion an.

mige_stalder

Bei mir war auch lange Zeit Katastrophe.

Seit dem letzten App Update funktioniert es aber recht gut und ich bin eigentlich seither zufrieden.

Huschummi36

... und ich habe seit Ende Mai zum Glück nicht mehr Swisscom.

Kieflawei75

Bei mir geht es immer egal ob über die Swisscombox oder über den Fernseher Top Qualität. Bei Netflix schaue ich immer über den Fernseher,hatte noch nie eine Störung.

mige_stalder

Einzig die Bildqualiät bei Premier League Spielen ist wirklich echt mies.

Iat mir bisher gar noch nie aufgefallen, da ich selten PL geschaut habe.

Kieflawei75

Also bei mir ist die Bildqualität bei der Premier L. top egal in Hd oder UHD. Ich weiss nicht was das Problem ist bei anderen.

roku73

Also bei mir ist das Bild auch gut bei der PL… und auch sonst

« Page précédente