@Loxiran schrieb:
In diesem Thread geht es auch darum, welche Aufschläge die Swisscom an Kunden weiterverrechnen soll oder darf.
Einverstanden. Aber Swisscom kann doch machen oder nicht machen was sie will. Manche bezeichnen das als Marketing. Ob das die Kunden gutheissen oder nicht ist eine ganz andere Frage.
Sie können die neuen Gebühren in ihre Kalkulation einberechnen oder diese separat ausweisen. Das ist ihre unternehmerische Freiheit. Ich als Kunde wähle, ob mir diese Angebote noch gefallen, ob ich allenfalls meine Produkte (Rechnungen) reduziere oder gar ganz weggehe.
Dass sie sich so lange Zeit lassen deutet für mich darauf hin, dass sie sich der Sache nicht ganz sicher sind oder mal abwarten wollen, was die Mitbewerber so machen oder geplant haben. Ich denke bei Swisscom immer noch in erster Linie an Qualität, Service und Innovation, aber nicht aber an Discount, Knauserei oder Billigheimer.
Sie werden sich hüten, ihre Kundschaft zu verärgern und das Thema ist sehr heiss, wie man hier sieht.