payer via facture swisscom

Flottauso25

J'ai téléchargé sur mon portable samsung j5 le jeu scrabble Classic Words et je voudrais l'acheter en utilisant la facturation swisscom. Et je trouve un message d'erreur "Le paiement sur facture n'est pas disponible pour le moment" etc. Comment débloquer. Merci de me renseigner

Christiane Sauthier

WalterB

@Flottauso25

Il est préférable de contacter la hotline 0800 800 800

NathalieSI

Hello @Flottauso25,

Pour utiliser la fonction NATEL® Pay, il faut vérifier dans ton Espace clients qu'il n'y ait pas de blocages empêchant l'utilisation de ce service. Si cela ne fonctionne pas, et comme l'indique @WalterB, je te conseille de nous contacter pour que nous puissions t'apporter notre aide.

Bon week-end

LeylaG

Bonjour @Flottauso25

As-tu finalement pu acheter ton jeu de scrabble grâce à la réponse de NathalieSI?

Bonne journée