Carte SIM dans un traceur

Suzoppief37

J'ai une carte SIM prépaid dans un traceur (donc identification impossible sur sur l'application, car envoi d'un code sms sur le traceur donc non lisible, comment accéder à mon offre pour connaitre l'état de mon abonnement et le solde de mon compte?

Doremi

@Suzoppief37 Hello

Tu disposes déjà d'un abonnement Swisscom pour un mobile par abonnement ou même un abonnement internet chez toi tu peux le rajouter ce "Prepaid" sur t'on Espace Clients. case "Ajouter produit ou service"

Une fois rajouté a l'espace Clients tu pourras consulter le soldes voire même de rajouter un crédit par l'intermédiaire d'une carte de crédit ou directement facturer sur la prochaine facture.

Si tu n'as aucun abonnement Swisscom il te faut créer un Espace Client où tu rajouteras l'abonnement Prépaie.

Cordialement Doremi

Suzoppief37

et lorsque tu crée ton espace client tu reçoit le message "entrer le code SMS que nous venons de vous envoyer" et comme c'est un traceur pas possible de recevoir de code SMS. A la rigueur il faudrait que je le reçoive par mail, mais comment modifier l'envoi par défaut?

Doremi

@Suzoppief37

Par mail ce n'est pas possible.

As-Tu la possibilité pour la création de l'espace clients de sortir la carte SIM et de l'insérer sur un mobile pour recevoir ce SMS et de du validé sur l'espace Client?

Un exemple une carte SIM insérée dans une chaufferie pour la surveillance, la première fois la SIM a été validé dans un mobile pour la faire reconnaître sur la création de l'espace clients.

Une fois effectuer l'opération plus besoin d'intervenir sur la carte tout est géré sur l'espace clients

Doremi

StéphanieC

Hello Suzoppief37, merci pour ta contribution.

Si la réponse de @Doremi t'a aidé, n'hésite pas à l'accepter comme solution 😉.

Bonne après-midi,

Suzoppief37

Merci Doremi, sortir une carte SIM d'un traceur n'est pas une mince affaire car t'imagine bien que le module est enfuit dans les entrailles du véhicule, si-non cela ne sert à rien si le voleur peut supprimer cet appareil en quelques minutes.

Doremi

@Suzoppief37

Ces vraiment dommage que tu n'as pas cherché à savoir le fonctionnement de ce genre d'abonnement avant d'insérer la carte SIM dans l'appareil

Doremi

Suzoppief37

Merci Doremi, effectivement cette carte est insérée depuis 5 ans dans le traceur, pour recharger je passais chez Swisscom de temps en temps, on me donnait mon solde et en fonction j'ajoutais du crédit. Domicilié en France le Covid19 a fermé la frontière, voila pourquoi je cherchais une solution. La réouverture des postes frontière annoncée le 15 juin va me permettre de trouver une issue à ce problème. Encore merci.

Doremi

@Suzoppief37

Merci pour le retour

OK alors profite de ta visite en suisse pour te faire créé par Swisscom un espace clients pour la carte SIM. Une fois configurer chez Swisscom tu pourras à l'avenir consulter depuis un ordi a-t-on Espace Client et de consulter le crédit, voire même le recharger depuis chez toi!

Cordialement Doremi

Suzoppief37

Ok Doremi, merci du conseil.

A+