Ich nütze seit fast 3 Jahren das MyCloud. Nun habe ich das Problem, dass ich bei den Dateien die Meldung bekomme: "Synchronisieren fast fertig" und das läuft den ganzen Tag und die Synchronisierung ist nie fertig. Das Rad dreht die ganze Zeit. In der Vergangenheit hatte ich jeweils ein Häckchen, wenn die Synchronisierung fertig war.

Hallo zusammen Habt ihr sichergestellt, dass Ihr die neuste Version von myCloud Desktop verwendet? Diese sollte mit 2 beginnen. Falls dies nicht zutrifft installier euch bitte hier [www.desktop.mycloud.ch](http://www.desktop.mycloud.ch) die neuste Version und kontrolliert, ob das Problem weiterhin besteht. Vielen Dank für eure Rückmeldung. LG cymett

Wird dir angezeigt, welche Files nicht sychonisiert werden? Wenn ja verschieb sie aus dem Ordner MyCloud und kopiere sie nocheinmal drauf.

genau das habe ich gemacht, aber leider ist die Fehlermeldung nicht behoben.

@"Pischeuttem56"#990908 sprichst du hier von der Webseite, dem Mobile-App oder dem Desktop-App? Ich habe beispielsweise vielmals auch dieses Problem mit dem Fotobereich auf der Mobile-App. Es steht einfach "Wird synchronisiert - 15930 Bilder werden Geladen" (oder so ähnlich). Jedoch sind alle Bilder bereits oben....

@"Pischeuttem56"#990908 Programm über das Kontextmenu beenden und anschliessend über den Windowsstart wieder neu starten. Normalerweise ist der Loop dann anschliessend weg.

Ich beziehe mich auf das Desktop App

Okay, dann würde ich, wenn die Dateien wirklich alle in der Cloud liegen, mal wie @"Werner"#234740 erwähnt, die App stoppen und neu starten oder dann wenn das auch nicht hilft, einmal Abmelden und neu Anmelden (in der Desktop-App vom MyCloud - das ist unter den Einstellungen möglich). Hilft auch das nicht, würde ich die App einmal deinstallieren (also über die Systemsteuerung) und anschliessend die aktuellste Version von [https://desktop.mycloud.ch](https://desktop.mycloud.ch) herunterladen und installieren.

Das habe ich auch bereits alles probiert, d.h. inkl. abmelden und wieder anmelden inkl. Deinstallation und Neuinstallation. Leider hat alles nichts genützt und ich komme leider nicht weiter. Hat jemand noch einen anderen Tipp?

Möglicherweise kann einfach nicht korrekt synchronisiert werden. Kannst du bitte einmal versuchen, mit deinem Natel einen Hotspot zu öffnen (also Teilen von deinem 3G / 4G Netz ) und es dann nochmals anschauen, ob die Synchronisierung beendet wird? Spontan hätte ich jetzt auch noch gesagt, dass möglicherweise etwas in deinem Netzwerk die Kommunikation einschränkt zwischen Daten-Server und der App.

@"Pischeuttem56"#990908 Ein Problem kann es geben wenn eine Datei übertragen wird welche einen Fehler hat. Selber verwende ich die Synchronisation nicht bei den Cloud, myCloud und OneDrive und schiebe sie immer von Hand hin und her.

Habe seit längerem genau dasselbe Problem. Ich teile alle deine Ausagen vollumfänglich. In der Regel löse ich solche Probleme mit Online-Hilfen - aber in diesem Fall nützt gar nichts mehr. Ich habe den Verdacht, dass möglicherweise Unzulänglichkeiten in der myCloud Desktop-Software vorliegen. Die Herstellung einer solch komplexen Software erfordert die entsprechende Erfahrung, Kenntnisse und dafür absolut qualifizierte Fachleute. Nicht vergessen, Dropbox und OneDrive haben jetzt schon über ein Jahrzeht Erfahrung mit Clouds und diese kann man nicht so auf die Schnelle aufholen und auf der aktuellen Welle mitreiten... Da reichen eigene, billige Leute mit höchstens einem Lehrabschluss oder aus Preisgründen unter Druck gesetzte, externe, unerfahrene CH-Software-Firmen nicht aus, um auf diesem Gebiet der Clouds mithalten zu können. Solche Software muss in der Regel durch hervorragende aber entsprechend teure Microsoft-Certificated-Software-Engineers hergestellt oder zu mindest begleitet werden. Der Kommerz, die Gewinnsucht bzw. die Geldgier des CH-Sennechäppi lässt grüssen - schliesslich verdient die Eidgenossenschaft, der Bund hier ja auch zur Hälfte mit...

Synchronisierungsprobleme mit MyCloud

gardist

jetzt ist mir alles klar. Danke für die Unterstützung.

gardist

DAS PROBLEM IST GELÖST! Das Synchronisations-Programm im myCloud funktioniert wieder einwandfrei nachdem ich die Bilder in verschiedenen Fotodateien auf das selbe Level gebracht habe.

Wenn identische Fotos in verschiedenen Dateien unterschiedlich bearbeitet worden sind, führt deren Synchronisation zu Konflikten!

Ich habe nun alle Bilder auf die selbe Version gebracht. Und siehe da, es läuft alles wie geschmiert. DANKE für die Unterstützung.

Rotsch

Hallo Werner

Dein Tip hat das Problem gelöst. Ich bin auf MacBook Pro unterwegs und hatte seit 2 Tagen das Problem mit dem Loop auch. Im Contect Menü ausloggen (resp. als "anderer Nutzer" einloggen). Dies "deinstalliert" die Cloud auf dem Desktop. Dann über das App im Finder neu einloggen (selbstverständlich als "alter Nutzer") und alles hat sauber durchsynchronisiert.

Herzlichen Dank.

Rotsch

keithdean

@moal schrieb:

Also ich habe ebenfalls genau das gleiche Problem, es werden immer wieder die 15-20 gleichen Dateien synchronisiert. (Win) auf dem einen PC läuft alles einwandfrei, auf dem Laptop leider nein.... Version 20.42.1

Wäre froh um eine Hilfe...

Danke

Ja. Bei mir auch. ES spinnt regelrecht!!

gardist

hast du schon einmal versucht die betroffenen Dateien zu orten? Handelt es sich um Textdateien, um Fotodateien oder gar um Programmdateien?

keithdean

@gardist schrieb:

hast du schon einmal versucht die betroffenen Dateien zu orten? Handelt es sich um Textdateien, um Fotodateien oder gar um Programmdateien?

Es findet ständig hunderte Dateien ( alle Typen ) zum Löschen oder zum hochladen oder zum herunterladen. Kann ich den App deinstallieren dann wieder neu installieren. Gestern habe ich so gemacht vielleicht hat Probleme gebracht.

gardist

aus deinem Tweet entnehme ich, dass es sich um viele Dutzend Dateien aller Art handelt. Wie du schreibst sind alle Formate dabei. Ich gehe stark davon aus, dass es sich bei dir um sogenannte Conflict-Dateien handelt. Synchronisations-Konflikte entstehen immer dann, wenn Original-Dateien in verschiedenen Versionen in mehreren Ordnern abgelegt sind. Hast du Fotos hochgeladen welche in unterschiedlichen Ordnern abgelegt sind? Hast du diese Fotos mehrheitlich "bearbeitet"? Sollte dies der Fall sein, kannst du davon ausgehen, dass die Synchronisation zu Konflikten führt. Weil das System dann nicht mehr weiss welche Version mit welchem Original synchronisiert werden soll......

Also, mein Tipp:

Keine Fotos zusammen mit Textdateien auf dem myCloud speichern. Fotos ausschliesslich im Media-Uploader hochladen.

Übrigens: ich arbeite mit der Version 20.42.3. Seit ich die ältere Version gelöscht hatte und eine neue Version geladen habe, funktioniert wieder alles wie geschmiert. Daumen nach oben!

keithdean

@gardist schrieb:

aus deinem Tweet entnehme ich, dass es sich um viele Dutzend Dateien aller Art handelt. Wie du schreibst sind alle Formate dabei. Ich gehe stark davon aus, dass es sich bei dir um sogenannte Conflict-Dateien handelt. Synchronisations-Konflikte entstehen immer dann, wenn Original-Dateien in verschiedenen Versionen in mehreren Ordnern abgelegt sind. Hast du Fotos hochgeladen welche in unterschiedlichen Ordnern abgelegt sind? Hast du diese Fotos mehrheitlich "bearbeitet"? Sollte dies der Fall sein, kannst du davon ausgehen, dass die Synchronisation zu Konflikten führt. Weil das System dann nicht mehr weiss welche Version mit welchem Original synchronisiert werden soll......

Also, mein Tipp:

Keine Fotos zusammen mit Textdateien auf dem myCloud speichern. Fotos ausschliesslich im Media-Uploader hochladen.

Übrigens: ich arbeite mit der Version 20.42.3. Seit ich die ältere Version gelöscht hatte und eine neue Version geladen habe, funktioniert wieder alles wie geschmiert. Daumen nach oben!

Ich habe gestern die neue Version 20.51.5.0 installiert. Seitdem Probleme gehabt.

gardist

mein Vorschlag:

lösche diese Version und lade sie erneut.... Dieses Vorgehen soll schon verschiedentlich auch anderen Usern geholfen haben.

ganz wichtig: Fotos ausschliesslich in den Media-Uploader hochladen, getrennt von den übrigen Text-Dateien. Sonst wird's auch mit den neusten myCloud-Versionen nichts.

keithdean

gardist schrieb:

mein Vorschlag:

lösche diese Version und lade sie erneut.... Dieses Vorgehen soll schon verschiedentlich auch anderen Usern geholfen haben.

ganz wichtig: Fotos ausschliesslich in den Media-Uploader hochladen, getrennt von den übrigen Text-Dateien. Sonst wird's auch mit den neusten myCloud-Versionen nichts.

Es hat nichts gebracht. Ich habe alle Bilder in Media Uploader hochgeladen und Bilder Ordner von Datein gelöscht. Aber trotzdem findet es beim Synchronisieren hunderte Bilder von den gelöschte Bilder Ordner. Völlig unbrauchbar!

gardist

ich habe die Originalbilder auf der Festplatte behalten und lediglich Kopien (keine Alias!) im Uploader von myCloud hochgeladen. Das hatte mir geholfen!

gardist

ich hab grad gesehen, dass du Musikdateien auf myCloud geladen hast. Die Musikdateien könnten natürlich das Übel sein.

Meine Version:

Musikdateien (z.B. aus dem iTunes-Store) habe ich auf iCloud von Macintosh

Textdateien auf dem myCloud Desktop resp. dem Sync. Ordner

Fotos (Kopien) ausschliesslich auf dem Uploader von myCloud

Seit ich dies so organisiert habe, klappt alles und ich bin die "ewigen Synchronisationsversuche" die sich bis ins Unendliche wiederholen, definitiv los.

keithdean

@gardist schrieb:

ich hab grad gesehen, dass du Musikdateien auf myCloud geladen hast. Die Musikdateien könnten natürlich das Übel sein.

Meine Version:

Musikdateien (z.B. aus dem iTunes-Store) habe ich auf iCloud von Macintosh

Textdateien auf dem myCloud Desktop resp. dem Sync. Ordner

Fotos (Kopien) ausschliesslich auf dem Uploader von myCloud

Seit ich dies so organisiert habe, klappt alles und ich bin die "ewigen Synchronisationsversuche" die sich bis ins Unendliche wiederholen, definitiv los.

Aber es war nie ein Problem bis diese MyCloud 20.51.5.0 update

gardist

ich hätte dir noch einen ganz einfachen Vorschlag (der aber ganz bestimmt hilft!):

- gehe auf den myCloud Desktop

- dann auf Einstellungen oben rechts (mit den 3 Querstrichen)

- dann auf die Option Einstellungen

- dann auf MyCloud Ordner (rechts von Profil)

- entferne das Häckchen überall dort wo du keine automatische Synchronisation mehr wünschst

- zum Beispiel bei "Fotos/Bilder" oder bei "Musik"

- würde auch für Programm- oder System-Dateien gelten sofern du auch solche im myCloud hast

Die Dateien der Optionen bei welchen du die Häckchen wegenommen hast, kannst du nach Belieben regelmässig selbst "von Hand" wieder synchronisieren.

Viel Glück!

keithdean

gardist schrieb:

ich hätte dir noch einen ganz einfachen Vorschlag (der aber ganz bestimmt hilft!):

- gehe auf den myCloud Desktop

- dann auf Einstellungen oben rechts (mit den 3 Querstrichen)

- dann auf die Option Einstellungen

- dann auf MyCloud Ordner (rechts von Profil)

- entferne das Häckchen überall dort wo du keine automatische Synchronisation mehr wünschst

- zum Beispiel bei "Fotos/Bilder" oder bei "Musik"

- würde auch für Programm- oder System-Dateien gelten sofern du auch solche im myCloud hast

Die Dateien der Optionen bei welchen du die Häckchen wegenommen hast, kannst du nach Belieben regelmässig selbst "von Hand" wieder synchronisieren.

Viel Glück!

Danke. Dass hilft etwas. Aber du siehst von Bild das es findet immer Bilder in ein nicht existierende Bilder Ordner ( habe diese Ordner gelöscht )

keithdean

gardist schrieb:

ich hätte dir noch einen ganz einfachen Vorschlag (der aber ganz bestimmt hilft!):

- gehe auf den myCloud Desktop

- dann auf Einstellungen oben rechts (mit den 3 Querstrichen)

- dann auf die Option Einstellungen

- dann auf MyCloud Ordner (rechts von Profil)

- entferne das Häckchen überall dort wo du keine automatische Synchronisation mehr wünschst

- zum Beispiel bei "Fotos/Bilder" oder bei "Musik"

- würde auch für Programm- oder System-Dateien gelten sofern du auch solche im myCloud hast

Die Dateien der Optionen bei welchen du die Häckchen wegenommen hast, kannst du nach Belieben regelmässig selbst "von Hand" wieder synchronisieren.

Viel Glück!

Danke. Das Problem ist zu 99.9 % gelöst. Ich habe zuerst das Häckchen ( automatische Synchronisation ) von mein ganzes MyCloud ordner entfernt. MyCloud Desktop hat dann alles wieder synchronisiert. Dann habe ich automatische Synchronisation wieder aktiviert und MyCloud Desktop hat wieder alles synchronisiert.

MyCloud Desktop dann beendet und wieder gestartet und der Problem war zu 99.9 % weg. Nur ein Paar Dateien (immer die Gleiche ) wiederholen jedesmal ( Siehe das Bild )

Rotsch

Offenbar hat Swisscom myCloud grösste Probleme mit Mac. Ich kann die Desktop Version nicht mal mehr öffnen. Und ganz ehrlich? Es kann doch nicht sein, dass ich gewisse Dateien hier, andere dort und wieder andere nochmals an einem anderen Ort speichern muss. Von einer Cloud-Dienstleistung erwarte ich, dass ich alle meine Daten hochladen kann. Ansonsten ist sie unbrauchbar.

Ihr merkt, ich verliere langsam die Nerven mit diesem ständigen Loopen und deinstallieren - reinstallieren, abmelden und anmelden.

WalterB

@Rotsch

Wie schon erwähnt verwende die automatische Synchronisation beim iMAC, Macbook, Windows 10 und Linux nicht, sondern ziehe alle Dateien von Hand in das geöffnete WEB myCloud und das funktioniert sehr gut und somit kann man die Alben z.b. über die TV-Box oder iPhone und iPad ansehen.

Rotsch

Danke Walter für deine Rückmeldung. Das ist eben, was ich sage. Was nützt mir eine Desktop-Anbindung und eine Cloud-Lösung, wenn ich die nicht automatisiert nutzen kann? Wenn ich an mehreren Arbeitsplätzen tätig bin, will ich mir nicht jedesmal überlegen, welche Dateien ich noch manuell in die Cloud ziehen muss.

WalterB

@Rotsch

Auch iCloud ist nicht ohne Mangel, hatte vor zwei Tagen eine Anwenderin welche 12000 Foto im iCloud hat und diese will Sie jetzt auf eine externe SSD kopieren, probiere mal das auf einfachem Weg mit kopieren und einfügen und ohne das es das Ursprungsdatum von den Foto ändert.

N.b. es geht einfach nichts einfacheres als ein eigenes NAS Zuhause auf welches man auch von extern zugreifen kann, selber habe ich das QNAP TS-251+.

gardist

vielleicht möchten aber nicht alle, dass immer alles in Echtzeit in der Wolke landet. Ich schätze es, dass ich selbst entscheiden kann, was ich wann in das Swisscom-Wölkchen schicken will.

Mich nervt es nämlich, dass die Konkurrenz (iCloud) in Millisekunden reagiert, wenn ich mal etwas für ganz kurze Zeit auf den Schreibtisch ziehe. Kaum auf dem Desk, schwupp und es ist schon im Pentagon!

Da ziehe ich es vor, selbst zu entscheiden was wie lange wo bleibt....

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