@SamyDeluxe
Soviel ich weiss, darf dir Swisscom solche Angaben nicht direkt liefern.
D.h. du musst zuerst eine Anzeige machen und die entsprechenden Strafverfolgungsbehörden können dann die Auskunft bei Swisscom einholen.
Und wie @POGO 1104 schon geschrieben hat, sollte die Helpdesk in der Lage sein, dir die genaue Vorgehensweise aufzuzeigen.