Swisscom TV Box UHD

Hanopun29

Hallo ich habe mit der neuen TV - Box UHD ein Problem und zwar von Nummer 1 bis 8 ( SRF1, Tele Züri, SRF 2, SRF Info, ARD,ZDF, ORF 1, ORF 2 ) kann ich problemlos durchzappen, danach bei RTL, Sat 1, Pro 7 usw. friert das Bild ein und es geht ca. 20 Sekunden bis es weitergeht, das Nervt.

WalterB

@Hanopun29

Hast Du nur da beim Durchwählen das Problem und sonst nicht bei Live oder Replay?

Z.b. einfrieren oder Tonprobleme?

Wie ist die TV-Box an der Internet-Box angeschlossen, direkt mit LAN oder eine andere Verbindung?

Hanopun29

Hallo WalterB

ich habe das Problem habtsächlich beim Durchzappen, beim Replay eher selten, wir haben WLAN zum Router, keine Kabelverbindung.

POGO 1104

@Hanopun29 schrieb:
.....wir haben WLAN zum Router, keine Kabelverbindung.

Das wird zu 99.999% das Problem sein.

WLAN mag wohl gehen, aber wenn das Signal zu knapp ist, kann es das beschriebene Verhalten haben.

Lösung:
LAN-Kabelverbindung machen. Evtl. kann man dünnes LAN-KAbel unter Sockelleisten verlegen, häufig kann man auch Rohre benutzen, wo jetzt noch Telefon- oder TV-Koaxkabel drin sind. Der Elektriker deines Vertrauens erstellt dir sicher ein Angebot

WalterB

@Hanopun29

Verwendest Du das WLAN direkt von der UHD TV-Box, oder über die WLAN-Box?

Jedenfalls wenn die UHD TV-Box über die WLAN-Box mit der Internet-Box verbunden ist sollte es dieses Problem nicht geben, habe bei einigen Anwender diese Installation durchgeführt wo nur eine Wand oder Decke vorhanden war.

Das eigene WLAN der TV-Box ist nicht so leistungsfähig um eine gute Verbindung zur Internet-Box zu erstellen.

Aber wie schon erwähnt das beste ist immer eine direkte LAN Verbindung.

Hanopun29

Ich danke Dir für deine Ratschläge, wir haben eine separate WLAN- Box, aber eine ältere von Swisscom, mit der Verkabelung gebe ich dir recht, ich müsste durch drei Mauern bohren......

ich weiss optimal ist es nicht...

hed

… einmal durch 3 Mauern bohren und dafür hast du dann eine dauerhaft stabile, hoch performante, problemlose und fehlerfreie Verbindung.

Ich müsste da keine Sekunde lang überlegen, und schon hätte ich die Bohrmaschine angeworfen.

WalterB

@Hanopun29 schrieb:

Ich danke Dir für deine Ratschläge, wir haben eine separate WLAN- Box, aber eine ältere von Swisscom, mit der Verkabelung gebe ich dir recht, ich müsste durch drei Mauern bohren......

ich weiss optimal ist es nicht...

Ja drei Mauern über WLAN mit der Internet-Box zu verbinden ist schlecht, die Erfahrung zeigt das es mit einer Decke oder einer Wand normal ohne Probleme funktioniert und dann mit zwei Wände oder Decken die Leistung extrem abnimmt und zu Problemen kommt.

N.b. meinst Du mit der älteren den Vorgänger von der WLAN-Box 2, alles was noch älter ist, ist nicht geeignet.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerkzubehoer/details.html/wlan-box-2-11041228?payOption=ONE_TIME&useCase=HARDWAREONLY&inOne=false&under26=false&category=connection_accessories_RES#tab%5Bselected%5D=0

Hanopun29

Hallo Hed,

ich hätte das auch schon lange gemacht, mit dem Wände bohren. Aber hinter jeder Mauer hat es einen grossen Kleiderkasten, Wohnwand oder Bücherwand, das hält mich noch ab....

Es ist jedoch unerklärbar, dass die ersten acht Sender gut gehen zum Durchwählen und danach nicht mehr.

Hanopun29

Hallo WalterB

ja es ist eine ältere WLAN Box, als die Box2.

Ich danke Dir für Deine gute Beratung....

WalterB

@Hanopun29 schrieb:

Hallo WalterB

ja es ist eine ältere WLAN Box, als die Box2.

Ich danke Dir für Deine gute Beratung....

Meinst Du das Deine WLAN-Box noch älter ist als die WLAN-Box 1?

Einfach als Hinweis die WLAN-Box 1 ist immer noch gut und für die Internet-Box gut geeignet, aber das Problem sind die vielen Wände.

Hast Du die Möglichkeit die Internet-Box näher bei der TV-Box aufzustellen, manchmal gibt es noch Telefonsteckdosen welche mit dem Hauptanschluss verbunden sind?

Hanopun29

Nein, ich nehme an, dass es die WLAN-Box1 ist. Wir haben Glasfaser und somit ist die Steckdose gegeben.

WalterB

@Hanopun29

Hat es in der Wohnung nicht noch eine TV Installation mit Koaxialkabel welches Du durch ein LAN Kabel auswechseln könntest?

Hanopun29

Die Antennenbuchse ist plombiert, dann muss man das sicher machen lassen. Ich verstehe nicht warum die ersten 8 Sender normal gehen und dann nicht mehr....

WalterB

@Hanopun29

Wenn Du nicht so überzeugt bist das es unter Umständen am WLAN liegt kannst Du ja testweise eine direkte LAN Verbindung ziehen um dann so zu prüfen.

hed

@Hanopun29 schrieb:

Die Antennenbuchse ist plombiert, dann muss man das sicher machen lassen. Ich verstehe nicht warum die ersten 8 Sender normal gehen und dann nicht mehr....

Hast du schon mal einen Neustart von Router, TV-Box und der WLAN-Box gemacht?

Und falls das nicht weiter hilft ein Factory Reset?

Wenn das auch nicht hilft, so kann man mit einer versuchsweisen "fliegenden" LAN-Verbindung immerhin eingrenzen, ob das Problem im Bereich WLAN liegt oder nicht.

Hanopun29

Das ist eine gute Idee, werde ich ausprobieren

Hanopun29

Was ist ein Factory Reset?

und eine fliegende LAN Verbindung?

hed

Factory-Reset:

Je nach Model hat es im Boden oder der Rückseite der IB, WB, TV-Box ein kleines Loch.

Wenn man da bei laufendem Gerät für mindestens 10s z.B. mit einer aufgebogenen Büroklammer reindrückt, so gibt es ein Factory-Reset.

"Fliegende" LAN-Verbindung:

So nennt man ein loses, temporär zu Testzwecken am Boden, Treppenhaus, über die Fassade oder wo auch immer "verlegtes" Ethernet-LAN-Kabel. Das ist zwar eine Stolperfalle, aber zur raschen Problemeingrenzung eine gängige Methode. Besonders gut dafür geeignet sind die Flachbandkabel.

POGO 1104

Man kann auch sagen: "zurücksetzen auf Werkseinstellung"

Übrigens auch gut machbar mit Zahnstocher....