Apparemment, les problèmes d’EPG avec Canale 5 ne concernent pas seulement Blue TV, mais sont également signalés sur le forum Sunrise,

https://community.sunrise.ch/d/21026-guida-tv-sbagliata/22

Peut-être qu’ils ont le même fournisseur de données 🤣.

P.f, vérifiez la série Superman & Lois, épisodes incorrects.
Samedi 23.7 à 23h05 non pas l’épisode 5 mais l’épisode 6, cela affecte ensuite tous les autres épisodes.

@Teiyioyio16

Merci pour votre contribution et vos informations sur la série Superman & Lois

La programmation de Channel 5 à corriger

20h36-21h29 très papier.
le temps C ne dure pas de 20h38 à 21h29 comme indiqué par le planning de swisscom

Bonjour Teiyioyio16,

Merci pour votre contribution. Je viens d’envoyer la demande de correction au service concerné.

Cordialement

D’accord merci.

Pour info je précise que cette erreur apparaîtra également la semaine prochaine

Bonjour, erreur présente à nouveau

Bonjour, je tiens à souligner que dans votre programme BLUETV concernant la diffusion de pattichiari pour ce vendredi 7.10.22, dans le résumé de ce qui sera traité/service qui sera diffusé, il est indiqué “Enquête et information hebdomadaires”, à travers le calendrier du RSI, nous savons déjà à quoi il va faire face (Lugano a décidé…..)

Bonjour, la programmation de la chaîne 5 doit être corrigée (comme toujours).

dimanche 9.10.2022

canal 5

de 20h40 à 21h20 très papier

Meteo C doit être placé après TG5 et avant Paperissima.
je te remercie

Bonjour Teiyioyio16,

Merci pour votre avis. On dirait que c’est ok pour dimanche prochain. Si vous voyez autre chose, n’hésitez pas à revenir.

Cordialement

….à cause de la question du résumé du programme “Patti Chiari” qui dans votre planning n’est pas un résumé, mais il y en a un de rsi ?

Celui-ci sera également transmis au service concerné.

Cordialement

….désolé de vous déranger mais je voulais vous demander quand le changement/l’ajout sera effectué.

p.s., je tiens à souligner que le programme FALÒ n’a pas non plus de texte descriptif bien que le site RSI en ait

???

Cher Teiyioyio16,

Nous ne nous appuyons pas sur le planning RSI mais transmettons les données indiquées par notre fournisseur. J’ai transmis des commentaires au service concerné pour les sensibiliser, mais je ne peux pas garantir qu’il y aura des changements à l’avenir.

Cordialement

…honnêtement, je ne comprends pas pourquoi…..ces horaires sont corrects, pourquoi ne pas les prendre comme référence ?

Ainsi que le fait que c’est le client qui, s’il le souhaite, vous communique ces modifications pour que vous puissiez ensuite les communiquer à votre service compétent….. mais en tant que service compétent il ne doit pas “en principe” vérifier la fiabilité et l’exactitude des données dans la grille du « fournisseur » avec la grille de la chaîne de télévision (dans ce cas de RSI) ?

Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible, mais il est toujours possible d’apprendre et de s’améliorer. Nous reconnaissons votre contribution et vous remercions.

Cordialement

“Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible, mais il est toujours possible d’apprendre et de s’améliorer.”

Désolé mais si vous voulez le “meilleur service”, je ne vois pas pourquoi vous ne devriez pas vous fier à celui officiel et mis à jour du diffuseur lui-même, plutôt que d’avoir un planning “géré” par un fournisseur externe… plus il doit avoir le soutien de (dans ce cas du client Swisscom qui signale des incohérences et un manque d’informations)…. désolé mais quelque chose ne va pas pour moi.

Dernier constat : Il est donc préférable pour le client d’avoir l’aperçu du programme (en l’occurrence des “accords clairs”) avec un “E07” plutôt que d’avoir un bref résumé de ce que couvrira l’épisode ?