E-Mailkonto auf Outlook reparieren

Blondie

Hallo

Nach einem Hackerangriff habe ich das Swisscom-Konto wieder reaktiviert bekommen und habe die Passwörter meiner 4 EMail-Adressen geändert. Die Änderung habe ich auf allen Endgeräten (Laptop Outlook und Handys) appliziert, erfolgreich.

Nur die EMail-Adresse meines Sohnes via Outlook akzeptiert die Änderung nicht (auf dem Handy hat es funktioniert). Die Fehlermeldung lautet: Da hat etwas nicht geklappt. Die Verbindung mit dem eingehenden (IMAP)-Server wurde unterbrochen. Überprüfen sie die Servereinstellungen..

Wenn ich die Reparatur wiederhole, ist dort immer noch das alte Passwort drin. and again.... and again... and again....

Woran liegt es? Danke schön

Werner

Lösche im Outlook das Mailkonto und anschliessend legst Du es wieder neu an, dann sollte es klappen.

WalterB

@Blondie

Am besten ist das E-Mail Konto beim Outlook komplett neu einzurichten und daran denken dass das Passwort nicht das ist vom WEB-Mail und Kundencenter.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html

Zur Not kannst Du auch den Swisscom Assistent für die Installation verwenden und dann wieder löschen.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/my-swisscom-assistant.html

Blondie

Danke Werner....

ich habe deinen Tipp genommen und versucht, das Konto zu löschen. Geht auch nicht (verzweifelt).

Ich soll zuerst einen neuen Speicherort wählen.... das habe ich gemacht. Kriege nur Fehlermeldungen...

WalterB

Blondie

Wenn das wie beim Bild unten bei der Systemsteuerung vorhanden ist kannst Du dort das Konto löschen und neu einrichten.

Leider erwähnst Du nicht um welches Outlook es geht?

Blondie

ich habe Office 365

Blondie

Habe das Konto über die Systemsteuerung löschen können. Das hatte aber auf Outlook einen Einfluss. Das Konto und der Inhalt sind im Outlook unverändert vorhanden.

Das kann doch nicht so schwierig sein.... seufz

WalterB

@Blondie

Hast Du das Outlook bei dieser Änderung aber nicht geöffnet?

Jedenfalls wenn Du das Outlook neu gestartet hast und das Konto noch immer vorhanden ist muss man das angezeigte Konto schliessen.

Blondie

Sorry, weiss nicht was du meinst.... Blondie

Blondie

Ich dreh mich im Kreis

Löschen geht nicht, weil Speicherplatz falsch

Speicherplatz ändern geht nicht, weil irgendöppis

Löschen aus der Systemsteuerung heraus hatte Null-Effekt

Ich will doch nur das EMail-Passwort ändern.... nicht die Welt neu erfinden

WalterB

@Blondie

Normal wenn man in dieses verwaiste E-Mail Konto auf der Linken Seite mit der Maus klickt sollte ein Kontextmenü erscheinen um das zu schliessen.

Die Erfahrung zeigt das es nur mit dem Passwort ändern nicht funktioniert, sondern nur durch ein neu installieren vom E-Mail Konto.

Ist das richtig unter der Systemsteuerung (Bild weiter oben) ist das Konto nicht mehr vorhanden, sondern nur noch im Outlook auf der linken Seite wo wo die Postein-und ausgänge angezeigt werden?

Blondie

haaaaaleluja......

auf wundersame Weise, frag mich nicht wie, hat es nun geklappt.

Email läuft....

Herzlichen Dank für deine Unterstützung und deine Geduld

Blondie

WalterB

@Blondie

Super dem zufolge viel Vergnügen!

Dann kannst Du Deinen Beitrag noch als gelöst markieren.