Dank Euch,auch gespart. Hotline aNgerufen (sehr nette Person), nach etwas feilschen "kleine"Gutschrift bekommen. War zwar nicht das Mouvie Paket, aber trotzdem Danke fürˋs entgegenkommen.
Bin selber auch seit 25 Jahren im Kundendienst tätig (Industrie). Auch da ist es normal, wer ruhig ist (lieber Kunde) gegenüber Kunde wo mal "freundlich" retourfragt ist der Ruhige leider im Nachteil. Freundliches retourfragen hilft vielfach, hingegen bei Unverschämten bleibe ich selber hart...)
wünsche schönen Feiertag.
Gruss