Am besten ist derzeit das Kontaktformular über den Kundenbereich
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html
Ansonsten rufen Sie die Swisscom Hotline unter 0800 800 800 an
“On apprend parfois plus d'une défaite que d'une victoire” — José Raúl Capablanca
Ich hoffe, dass wir Ihnen nicht antworten BY – für Nachrichten per E-Mail – „die an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden“… Tut mir leid, dass ich negativ bin, aber ich schreibe aus Erfahrung…
Entschuldigung… aber ich habe ein Wort übersprungen und meine Anführungszeichen falsch platziert, was natürlich die gesamte Bedeutung meines Satzes verändert…
Guten Morgen,
Ich möchte ein bestimmtes Gefühl mit Ihnen teilen:
Dass man in einem Swisscom-Streich eine Art Truthahn spielt.
Tatsächlich gab es in letzter Zeit mehrere Faktoren, die mich zum Nachdenken brachten:
Ich weiß, dass viele Leute sagen werden, ja, aber „My Cuisine“ ist nicht viel oder es sind nur ein paar Filme, die kryptisch sind, ja, okay, aber im Prinzip bin ich nicht glücklich. Aber es ist wie beim Autokauf und ab und zu kann man die Klimaanlage nicht nutzen, weil der Kühlgaslieferant so entschieden hat.
Und wie immer keine Auskunft von Swisscom, als wüssten sie es jedes Mal nicht.
Großer Mangel an Vorfreude und ich weiß, dass wir die Botschaft verstehen werden:
Warum kontaktiere ich Swisscom, weil sie mein Dienstleister ist, bei dem ich meine Abonnements bezahle?
Diese Abonnements bleiben unverändert, deren Leistungen jedoch sichtbar zurückgehen, und sie sind zudem die teuersten in der Schweiz.
Vielen Dank an Swisscom, dass Sie mit Ihrem Service Provider zusammengearbeitet haben, um uns sowohl qualitativ als auch quantitativ eine gewisse Qualität zu garantieren.
DANKE
Guten Tag
Hallo Tubelectroniks,
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Einstellung gegenüber Swisscom und ihrem TV-Angebot hegen. Tatsächlich kommuniziert Swisscom nie über die Erweiterung ihres Kanalangebots um Inhalte. Aufgrund der Veröffentlichung der Disney+-Anwendung hat die Schweiz die Rechte an bestimmten Disney-Kanälen verloren, die in den verschiedenen von uns angebotenen Paketen deaktiviert waren. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen, um diese Ketten zu ersetzen, können jedoch derzeit keine weiteren Informationen mitteilen. Was das Teleclub Premium-Bouquet betrifft, so wurde es unseren Kunden während dieser Ausgangsbeschränkungen zwar angeboten, dies gilt jedoch beispielsweise nicht für die OCS-Kanäle, die nur Abonnenten des Bouquets zur Verfügung stehen. Bestimmte Inhalte von Canal+ oder OCS sind tatsächlich aus rechtlichen Gründen verschlüsselt, die immer noch mit der Einstellung der Ausstrahlung von Disney-Inhalten verbunden sind.
Ich hoffe, ich konnte Ihre Fragen beantworten und wünsche Ihnen alles Gute in dieser besonderen Zeit.
Beste grüße
