Liebe Community User Unter diesem [Link](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/covid-19.html) findet ihr alle wichtigen Informationen zu den Massnahmen und Kontaktmöglichkeiten der Swisscom während der Corona-Pandemie. Beste Grüsse IvanH

Hallo zusammen Um unseren treuen Kunden in dieser schwierigen Zeit etwas Gutes zu tun, schalten wir für alle TV-Kunden die folgenden Premium-Sender ab sofort kostenlos auf: * Sprachprofil DE / IT / EN: Alle Teleclub Movie Kanäle (ohne NOW) * Sprachprofil FR: Alle Teleclub Premium Kanäle (ohne OCS) Swisscom TV-Kunden werden heute zur Primetime mit einem Teaser auf dem TV Homescreen informiert. Da der Spielbetrieb der nationalen und internationalen Ligen aufgrund des Coronavirus ruht, hat Teleclub entschieden, allen Sportpaket-Kunden (DE & FR) im April die Gebühren für das Sportpaket zu erlassen. Eine Gutschrift für Mai ist in Prüfung. Beste Grüsse IvanH

Sorry aber der Netzstatus sollte Euch verdammt nochmal zu denken geben, was bitte macht Ihr wenn das Chaos noch grösser wird? Geht dann gar nichts mehr?

@"Gioni"#387290 hast du Mitte vorletzter Woche / beginn letzer Woche daran gedacht, dass es in der Schweiz so extrem wird? Laut der Politik war ja alles "unter Kontrolle"... Daher hat Swisscom sicherlich auch nicht die Kapazitäten so schnell hochgefahren, damit wir unser Netz sorgenfrei nutzen können - zumal in einer solchen Situation auch einige Sachen wichtiger sind, als Netflix, Spotify oder andere Dinge...

@"DomiP"#p606640 nein aber da gibt's einen ganz, ganz kleinen Unterschied zwischen mir und der Swisscom und zwar folgenden, im Gegensatz zu mir hat die Swisscom vom Bund die Aufgabe auch in Krisen und Katastrophen die Kommunikation im Land aufrecht zu erhalten. Der Virus ist eine Krise aber noch keine Katastrophe, was macht die Swisscom wenn in einem AKW mal die Hütte brennt? Wenn's jetzt schon nicht klappt was dann? Mit Netzstatus meine ich auch nicht Netflix usw. sondern explizit die Kommunikationskanäle und die müssen funktionieren tun sie aber wiederholt nicht! [upl-image-preview liId=36258iB383FC64E6A073B2 alt=Anmerkung 2020-03-16 160250.jpg uuid=d3171084-efc4-4ed5-a62e-67f90718874b]

Man kann die Netzkapazität auch nicht unendlich hochfahren und so ein " Coronavirus " wird noch viele Überraschungen hervorrufen. Wenn Swisscom in solchen Fällen das Netz nur noch der Sicherheit und Landesversorgung zur Verfügung stellen würde dann gibt es bei den Anwender einen riesen Aufschrei wenn man nicht mehr Surfen, TV schauen und Chaten könnte. Man hat das ja schon mehrere Male gesehen wenn die Stromversorgung rausfällt, oder das Finanzwesen nicht mehr funktioniert. **_N.b. solche Ereignisse haben auch einen Vorteil da man die unbekannten Schwachstellen feststellen und dann beheben kann._**

> * * * > > @"WalterB"#138 schrieb: > > Wenn Swisscom in solchen Fällen das Netz nur noch der Sicherheit und Landesversorgung zur Verfügung stellen würde dann gibt es bei den Anwender einen riesen Aufschrei wenn man nicht mehr Surfen, TV schauen und Chaten könnte. > > * * * @"WalterB"#138 dann gehören Prioritäten gesetzt, das gehört zu jedem Krisenmanagement, Surfen ect. hat dann eben keine Prio sondern die Kommunikation. Nicht alle Helfer ect. haben zugriff auf ein Policom, sind aber nicht weniger wichtig.

@"Gioni"#387290 Und wie sollen zehntausende von Jugendlichen remote am Schulunterricht und den Vorlesungen der Unis teilnehmen, wenn das surfen beschränkt wird? Viele Schulen setzen auch auf Lernvideos die sie auf Youtube hochladen. Und auch im Homeoffice ist man je nach Job aufs Surfen angewiesen, so beziehen die Fachleute in der Medizin, IT, Forschung, etc. viele Infos durchs surfen im Internet. Zudem ist die Kommunikation d.h. die Telefonie über IP immer gegenüber den Daten priorisiert. Aber das hilft auch nicht weiter, wenn z.B. bei einem Sirenenalarm jeder der Polizei anruft und die Einsatzleitstelle dort "nur" 10 oder 20 Plätze hat. Und dann gibt es auch noch sowas wie Eigenverantwortung. Wenn es nun jedem zu Hause langweilig ist und man den ganzen Tag rumtelefoniert ist es auch kein Wunder, dass die Netze zusammen brechen. Und wie gross sollen die Kapazitäten sein, die für einen jederzeit möglichen Supergau immer zur Verfügung stehen sollen? Z.B. Millionen von Spitalbetten für den Fall, dass die Schweiz von einem grossen Meteoriten getroffen wird?

Als gossen Fehler war dass man das Analoge Telefonnetz abgeschaltet hat. das hat auch ohne Stromversorgung und Internet funktioniert. aber es muss halt alles digitalisiert werden?

Hallo @"Mano"#563777 Aber da auch nur so lange die Akkus in denn Zentralen saft hatten.... Dann war auch Schluss..... Und wenn es heute noch so wäre, könnte ein gross Teil nicht mehr Telefonieren da die alle Funktelefone haben, und die brauchen Strom von der Steckdose. Denn nur noch ein kleiner Prozent der User hat zuhause noch ein altes Kabel gebundenes Telefon. P.s UPS im Keller kann wunder bringen....... Schutz vor Überspannungen, vor allem in Gebieten wo es häufig der Blitz einschlägt.... da ist diese schon längs bezahlt. Und wenn mal der Strom ausfällt, so funktionieren gewisse Geräte je nach dem wie gross deine UPC ist. Oder du hast Solarzellen auf dem Dach, und du hast dann am Tag genug strom. Und für am Abend empfehle ich dir ein gutes Buch. Gruss Lorenz

Ich sag nur noch etwas dazu, seit drei Tagen ist mein Arzt nicht mehr mit Swisscom zu erreichen, zum Glück klappt's wenigstens per Skype. Es ist wirklich nicht zu glauben. Ps. Nein ich rufe den Doc nicht wegen einem kleinen Schnupfen an, sondern weil eine OP gestrichen wurde und wir jetzt alles weitere planen.

@"Mano"#563777 Das analoge Netz musste u.a. auch deswegen abgeschaltet werden, weil die Hersteller der Zentralenausrüstungen keine Ersatzteile mehr liefern und auch keinen Support mehr leisten. Man findet immer Argumente die für die alte, nicht mehr eingesetzte Technik. Dampfloks musste man auch nicht mitten auf der Strecke neu booten. Aber wollen wir deshalb wieder Dampfloks?

Swisscom während Corona-Lage

krypton

Ist es nur Missgunst, oder entsteht den bestehenden Kunden durch diese Aktion tatsächlich ein Nachteil? 🤔

Andy7171

Die einen müssen zahlen, die anderen nicht.

Was das mit Missgunst zu tun?

Berski

Das hat nichts mit Missgunst zu tun. Ein Nachteil entsteht definitiv, er zahlt für einen Dienst, der im Moment gratis angeboten wird.

hed

Du hast sicher auch schon von irgendwelchen Aktionen profitiert, egal ob bei Swisscom oder anderswo.

Hast du dann auch reklamiert?

Mal profitiert man selbst dann wieder die andern. Wo ist das Problem?

Gioni

@hed schrieb:

Du hast sicher auch schon von irgendwelchen Aktionen profitiert, egal ob bei Swisscom oder anderswo.

Hast du dann auch reklamiert?

Mal profitiert man selbst dann wieder die andern. Wo ist das Problem?

Sehe ich auch so wie @hed. Mag gar nicht wissen wie viele z. B. ein Netflix Abo unrechtmässig mit Freunden und/oder Familie teilen und dies nicht befristet auf einen guten Monat.

kaetho

Neid, Missgunst, Eifersucht... nennt es doch, wie ihr wollt 😉 Ich sag' jedenfalls Danke für die Abwechslung und die Möglichkeit, da mal 'reinzuschnuppern.

nico

An die italienische Schweiz hat man natürlich nicht gedacht! Seit Jahren bitten wir um italienische Teleclub-Sender, aber wir bekommen nichts.

Man sollte vielleicht für uns ein paar Filme on demand auf italienisch zur Verfügung stellen, aber vielleicht wird zu viel verlangt?

mazel

Hallo zäme

Habe heute auf der UHD-Box die neuste Version 4.0 erhalten, habe aber auch gesehen, dass Swisscom aufgrund der

aktuellen Situation die Teleclubmovie Sender gratis und ohne weitere Verpflichtung für April freischaltet.

Ja dazu von mir ein super Dankeschön.😀

Was meint ihr dazu?

lg und bleibt gesund

tinu

mazel

Ja,natürlich fühlen sich die "nomalen Abonnenten" im Nachteil,weil sie für diese Leistung bezahlen.

Ich habe meine TV-Box gekauft und auch meine Internetbox obwohl diese für Neukunden gratis waren.

Hätte da ja auch künden können und wieder als Neukunde abonnieren....

Ist es denn nicht möglich, in dieser Zeit miteinander zu gehen und diese Gratisleistung den Anderen zu gönnen?

Bleibt gesund

lg tinu🤔

Funniji47

Frage habe alles bei Euch

3 Monate günstiger Preis?

Oder nur neukunden?

Funniji47

3 Monate Gratis?

3 monate kundigungs frist?

Funniji47

soory

aber den muss ich

2 mal was geschrieben wauuu hab ne E - mail

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bb und cu

Funniji47

tinu

nein

Du gönst mir ja das auch nicht! ( zahle schon länger für das angebot )

gruss häb der sorg.

Gruss

DomiP

Hallo @Funniji47

ich glaube du bist nicht genau da wo du hinwolltest.

Du befindest dich hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum. Das heisst dass auch Tinu, Ich und @kaetho Kunden sind und anderen helfen möchten (oder auch hilft brauchen).

Daher ist auch die Community so aufgebaut, dass wenn du aktiv bist mehrere Abzeichen oder Punkte erhälst.

Wenn du direkthilfe von Swisscom möchtest, musst du direkt der Hotline anrufen oder denen per WhatsApp schreiben.

mazel

@DomiP

Hallo

Deinen Beitrag kann ich nur unterstützen.

Ich bin kein IT-Fachmann, nur ein langjähriger Anwender. Ich versuche nur Lösungen weiterzugeben, klar kann es sein dass dies nicht immer klappt---aber ich will nur helfen.

Bleibt gesund

LG tinu

DomiP

@mazel das ist ja genau der Sinn dieses Angebotes - was ja eigentlich nur schön ist, dass Swisscom das anbietet, denn Sunrise oder UPC bieten das soweit ich weiss nicht an.

Und ich denke, gerade in dieser Situation ist es auch eine minime Entlastung für die Hotline, wenn kleine Probleme wie das Mail oder Teleclub auch hier gelöst werden können.

aga_peter

Hallo zusammen,

bei mir funktionieren die gratis Teleclub Sender nicht mehr! Wurde das gratis Angebot wieder aufgehoben? Ging neulich noch.

mazel

@aga_peter

Hallo

bei mir funktioniert das Teleclubangebot nach wie vor.

Hast Du die Sender auch in deiner Senderliste abgespeichert?

Bleib gesund

LG tinu

aga_peter

@"x"#132373ja, habe ich. Habe mich nochmal dran gesetzt und experimentiert. Nun ist klar, ich kann zwar eine laufende Sendung anschauen, allerdings keine Sendungen aus der Vergangenheit, dh dort scheint es das 7-Tage Replay nicht zu gehen. Was aber geht ist, eine Sendung für die Aufnahme markieren, dann wird sie auch aufgenommen. Oder geht bei der das 7-Tage-Replay?

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