Bonjour @Jerommuf62 et bienvenue sur la Communauté d'aide Swisscom 🙂
Comme indiqué par ma collègue, lors de ton appel, je te confirme que l'abonnement Netflix a bien été résilié en janvier.
Concernant les frais relatifs à la facture papier, tu reçois dorénavant tes factures par e-mail.
Pour ce qui est des frais lors du paiement au guichet postal, il te suffit de payer ta facture via e-banking ou plus simple de t'inscrire à eBill pour recevoir ta facture directement dans ton compte e-banking. Tu n'auras ensuite qu'à valider le paiement. Payer avec eBill, c'est facile.
Tu peux retrouver toutes les informations au sujet de la facture Swisscom sur notre site: https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/donnees-et-factures.html
Cordialement