Le seul jour ou il ne faut pas qu'il y ait une panne, Jackpot!!!!! Vraiment la technologie en 2020, c'est pathétique

Vous avez aussi des problèmes avec la box?... aucune chêne disponible pour le moment...

Comme toujours aussi nul. De nouveau pas de chaînes TV. Lundi 3.2.2020.

J'ai téléphoné, les techniciens travaillent sur la panne.

Pour moi, c'est revenu à la normale

avec des coupures de son et images au 11 secondes

j'oubliais, merci pour le sabotage du Super Bowl LIV

malgré plusieurs redémarrage… toujours pas de chênes disponibles pour le moment…

retour à la normale… mais cela à durée 3mn... rebelotte pas d'image

Bonsoir, Idem chez ma maman et chez moi et ce depuis 23h50. Nous sommes toutes deux sous 1010 Lausanne. Un reset a été fait avec le routeur et une réinitialisation du décodeur, mais cela n'a fonctionné que 5 minutes et plus de signal et ce sur toutes les chaînes.

Panne, service de M

Artacus

J'ai eu ce problème aucun signal pour toutes les chaînes, il y a une heure j'ai le son et images mais sa coupe toutes les 10 secondes peut importe la chaîne

Alias544

ok et bien bonsoir à vous Artacus et merci pour le renseignement et èspèron que cela rétabli le plus vite possible merci à vous et bonne nuit

Marcoantonio1960

j'ai essayé de contacter la hotline … impossible et toujours pas de tv

Diablotin

ah la la, idem chez moi, 1018 Lausanne. J'ai cru que cela était que chez moi, ça me rassure un peu, hihihi. Reset fait sur les appareils mais rien de rien... juste le texte:

Malheureusement, aucun signal TV n'est disponible pour l'instant sur cette chaîne.

Bon ben alors bonne nuit, ça ira mieux plus tard 🙂 enfin j'espère 🙂

Artacus

2h00 signal stable, plus de coupures

Marcoantonio1960

te voila rassuré Diablotin … suis sur Genève même galère. Bon je me rabat sur internet… tv ça fonctionne

DomiP

Bonjour,
Comme d'habitude, vous ne pouvez pas lire beaucoup à partir d'une seule phrase... Pouvez-vous être plus précis et expliquer votre problème? Ce serait utile.

Doschieckeu77

A chaque changement de chaîne, 10 secondes ok, puis l'image ce bloque. Sur chaque chaînes le même problème. Bizarrement, maintenant sa fonctionne, lundi matin 06.30 heures.

Qualité du service pas super, pour le prix.

DomiP

Bonjour

En fait, j'ai eu le même problème hier.
Toutefois, ce problème peut généralement être résolu en redémarrant la boîte Internet (éteindre - attendre 45 secondes - allumer).
C'est une bonne chose que cela fonctionne à nouveau. Pour les réclamations concernant les services, vous pouvez vous adresser directement à Swisscom - malheureusement, vous n'irez pas aussi loin avec cela.
Si le problème est maintenant résolu, vous pouvez également le marquer comme résolu. Il suffit de cliquer sur la coche.

Salutations,
Dominik

YariB

Bonjour à tous,

Nous avons effectivement rencontré un dérangement technique sur le service Swisscom TV la nuit du 2 au 3 février. L'accessibilité des services n'a pas été complètement disponible pendant quelques heures et nous avons fait notre possible pour résoudre le souci au plus vite. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension générale.

Meilleures salutations

Laurent_g83

Enfin une prise de position "officielle", même si on aura du patienter plus de 36 heures pour l'obtenir... Bravo, belle réactivité chez Swisscom. Et en attendant même pendant la panne l'application ne signalait aucun dérangement, ce qui rend les notifications parfaitement inutiles. Votre service clients laisse énormément à désirer!

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