Ein Unterbruch kann viele Ursachen haben. Um dem Problem auf die Spur zu kommen empfiehlt sich folgendes Vorgehen:
1. Alles mal rebooten: Router, Verbindungskits und Box(en). Häufig wird das Problem damit gelöst. Besteht das Problem immer noch gleich häufig, dann
2. Eigene Hausinstallation überprüfen und testhalber vereinfachen: Box mit Kabel anschliessen und beobachten ob der Fehler immer noch auftritt. Wen er immer noch auftritt, dann
3. Im Routerlog nachschauen, ob es einen Verbindungsunterbruch gegeben hat. Wenn ja: Überlegen, ob das mit Vorgängen im Haus zu tun haben könnte (Telefonnutzung, Verbraucher ein/ausschalten etc.) wenn nein, dann ist die Hotline zuständig, dann kannst du dir kaum selber helfen.
Poste dann die Ergebnisse und Erkenntnisse und du kriegst Tips was zu tun ist. Anders ist es ein reines Rätselraten und "in die Welt hinaus vermuten".
