eSIM all'estero

Ciao ho attivato oggi l’abbonato inone mobile go, passando da prepaid. Contestualmente ho richiesto la conversione in eSIM. Inizialmente sembrava andar tutto per il meglio: il telefono si collegava su entrambe le reti (ho anche una sim fisica) MA la linea Swisscom con in one NON funziona. Non chiama e non da connessione dati. Per giunta, in Italia NON funziona.

Mi viene il dubbio che sia giusto così, e cioè che le eSIM non eseguano il roaming… qualcuno ha qualche suggerimento in merito???