Swisscom/webmail login hängt mit Chrome

Taumputho62

Seit der Installation von Windows 10 1903 kann ich mich nicht mehr ins Webmail einloggen mit Google Chrome. Mit Edge funktionierts und auch bei anderen Seiten.

Habe Chrome zurückgesetzt und neu installiert ohne Erfolg

Danke für die Hilfe

WalterB

@Taumputho62

Funktioniert es den auch normal mit dem Firefox?

https://www.mozilla.org/de/firefox/new/

Taumputho62

Ich habe den Firefox soeben heruntergeladen und er funktioniert.

Ich benutze übrigens den Norton 360 Antivirus

hed

@Taumputho62

Es ist schwer aus der Ferne zu beurteilen, ob in deinem Fall der Norton AV beim Chrome "reinpfuscht".

Unabhängig davon empfehle ich, keine zusätzliche Antivirensoftware zu verwenden, sondern den im Win10 bereits integrierten Defender. Der hatte früher einen schlechten Ruf, aber seit gut einem Jahr (Win10 1803) ist der Defender gleichwertig wie andere Programme. Der Vorteil des Defenders ist zudem, dass er optimal ins Betriebssystem integriert ist.

Taumputho62

Vielen Dank. Ich werde mal probieren, den Defender zu benutzen

hed

Noch am Rand OT bemerkt:

Nebst einem guten Virenschutz (was der Defender in der Zwischenzeit ist), sind noch weitere Dingen genau so wichtig für eine möglichst hohe Sicherheit:

- Regelmässige Updates von BIOS, Betriebssystem, Treiber und Software

- Sicherheitsbewusstes Verhalten durch den User

JasminP

Hi @Taumputho62

Haben dir die Antworten weitergeholfen?

Dani CH

Adblocker bei Chrome?

Taumputho62

Ich konnte den Norton AV nicht ausschalten, der den Windows Defender verwaltet. Ich müsste den Norton komplett deinstallieren und habe mich dazu nicht getraut. Also ich habe noch keine Lösung

Taumputho62

Leider ist das nicht die Lösung. Es macht keinen Unterscheid, ob der Ad Blocker aktiviert ist oder nicht

Dani CH

Nicht aktivieren oder deaktivieren, sondern DEINSTALLIEREN. Falls Du den AdBlocker willst dann musst Du die Swisscom Seite in die Whiteliste tun, dann sollte es auch gehen!

cslu

Nicht getraut Norton zu deinstallieren?

Eigentlich ist es viel mutiger Norton drauf zu lassen als ihn zu deinstallieren. Denn so lange er drauf ist, hast du ein nicht zu unterschätzendes Risiko dass er deinen PC stört - oder unter Umständen auch lahmlegt 😉

Immer dran denken: Antiviren-Globuli sind im Wesentlichen gut für die Aktionäre der Antiviren-Firmen, für die Käufer ist meist eher das Gegenteil der Fall.

Chiopleivauff57

Hallo Jasmin, habe leider genau das gleiche Problem auch - und auch ich hab bis jetzt noch keine Lösung gefunden, Swisscom WebMail unter Google Chrome zum laufen zu bringen 😞

Wäre toll, wenn es hier bald eine Lösung gibt - ist nämlich doof, immer parallel in zwei unterschiedlichen Browsern arbeiten zu müssen.

Dani CH

Windows 10 Pro, 1903 Build 18362.295 sowie

Google Chrome Version 76.0.3809.100 64 Bit sowie Windows Defender funktioniert einwandfrei, Kundencenter und Webmail funktionieren ohne Ruckeln oder Blockierung.

Der Fehler ist wahrscheinlich woanders zu finden, vielleicht Dritt-Antiviren-Programme oder Chrome Extensions, die Probleme machen...

kaetho

Zugriff auf Webmail mit Chrome, installiertem Norton-Sicherheitspaket und aktiviertem Adblocker (Adblock Plus) funktioniert grundsätzlich problemlos. Habe mehrere PCs im Einsatz, die so konfiguriert sind.

Aufgrund meiner Erfahrungen tippe ich bei diesem Fehler eher auf ein lokales Konfig-Problem beim eigenen PC als auf einen generellen Fehler beim Webmail.

Thomas

Taumputho62

Wir haben einen zweiten PC im Haushalt, der ebenfalls mit Norton AV arbeitet und dort funktioniert das Swisscom login mit Google Chrome. Einen Ad Blocker habe ich nicht installiert und ich habe alle Erweiterungen gelöscht.

Ich habe das Problem erst seit dem grossen Windows Update. Es dauerte auch länger, bis ich es installieren konnte. Windows meldete, dass mein Intel Rapid Storage Treiber nicht aktuell sei. Ich habe einen HP Pavilion. Beim anderen Gerät, ein Asus PC, machte die Installation keine Probleme

Taumputho62

Auch seit dem Windows Update?

Chiopleivauff57

Ja das könnte zeitlich etwa hinkommen, dass es seit dem Windows Update nicht mehr klappt.

Taumputho62

Auch seit dem letzten Windows Update?

Dani CH

Vielleicht neu aufsetzen oder einfach Inplace Installation? Falls die Begriffe nichts sagen einfach jemand im Bekanntenkreis fragen. Die Frage ist natürlich, warum Rapid Storage Treiber überhaupt. Ich bin ja im Computersupport tätig, aber bei HP Geräten plätten wir die Kisten immer von grund auf neu ohne jeglichen Müll (natürlich HP Assistant ist das einzige, was bei HP notwendig ist...). Kein zusätzliches Antivir Programm, sondern einfach nur Windows, dann HP Assistant und danach noch Office 365 drauf. Chrome 64 Bit Version darauf und fertig. Die Erfahrung zeigt, dass es der Aufwand zur Behebung viel mehr Zeit braucht als W10 neu zu installieren...

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